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《最專業(yè)的淘寶網(wǎng)店的營銷推廣方案.pptx》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、網(wǎng)店推廣與營銷淘寶大學(xué)講師介紹簡介：授課課程：在淘大獲得的榮譽(yù)：網(wǎng)店的推廣——運(yùn)用一定媒介，有計(jì)劃進(jìn)行的網(wǎng)店傳播廣告活動，簡單說就是要讓客戶“知道我們”網(wǎng)店的營銷——客戶上門后，利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單說就是要讓客戶“選擇我們”●名詞解釋——網(wǎng)店推廣與營銷從網(wǎng)絡(luò)銷售的特點(diǎn)認(rèn)識推廣營銷復(fù)習(xí)原有的免費(fèi)手段，拾遺補(bǔ)缺擁抱變化，學(xué)習(xí)合理利用新工具結(jié)合案例分析了解整體推廣營銷●通過本章學(xué)習(xí)你將能……100％行之有效的神奇推廣方案放之四海而皆準(zhǔn)的必勝促銷手段包贏天下的整體推廣營銷方程式●我們沒辦法告訴你的……●課程大綱推廣營銷循規(guī)律招不在新得管用與時(shí)俱進(jìn)贏先機(jī)擁抱變化新思路推廣營銷循
2、規(guī)律step1：免費(fèi)獲得step2：個(gè)人信息step3：5個(gè)mailstep4：配件$35step5：最終贏家●解讀病毒營銷——知名品牌的成功推廣●購買行為五步曲——艾德瑪法則ATTENTION商品關(guān)注INTEREST引起興趣DESIRE激發(fā)欲望MEMORY產(chǎn)生記憶ACTION購買行動AIDMA增加粘性促銷手段店內(nèi)營銷感情營銷外部推廣金字塔模式招不在新得管用●買家看到我——商品三要素商品圖片商品描述商品標(biāo)題瀏覽量＝1●買家看到我——論壇和空間論壇空間商品圖片商品標(biāo)題商品描述●論壇推廣——在哪里尋找推廣機(jī)會充分利用論壇進(jìn)行推廣多發(fā)精品帖參與熱門帖在論壇中發(fā)現(xiàn)潛在客戶內(nèi)容分類充分利用論壇進(jìn)行
3、推廣留意熱門話題參加熱門活動充分利用論壇進(jìn)行推廣關(guān)注公告欄學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)居及時(shí)獲得新的推廣機(jī)會●論壇推廣——在論壇推廣的竅門發(fā)貼最好能引起熱點(diǎn)討論，高的關(guān)注率有助推廣。發(fā)一些切合潮流或者于人有益的貼子，轉(zhuǎn)載率會提高。發(fā)帖要顯得自己專業(yè)，從而使別人產(chǎn)生信任感。不違犯規(guī)定地悄悄提醒人家，我店里就有這種東西。好好利用簽名和回帖，使別人引發(fā)興趣進(jìn)而產(chǎn)生關(guān)注?！裾搲茝V——其他網(wǎng)站相關(guān)論壇●空間推廣——空間有哪些推廣資源●空間推廣——發(fā)布專業(yè)性的博文●空間推廣——還有哪些推廣資源商品圖片商品描述論壇空間聯(lián)合推廣●其他免費(fèi)推廣方式——聯(lián)合推廣商品標(biāo)題●聯(lián)合推廣——五大原則合作各方應(yīng)互利互惠目標(biāo)市場相同或接
4、近聯(lián)合各方優(yōu)勢需互補(bǔ)聯(lián)合各方形象要一致遵循強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的原則●聯(lián)合推廣——你好我好大家好店鋪友情鏈接商品說明互相推薦+++==>1+1>2商品標(biāo)題商品圖片●下單成交——銷售客服銷售客銷售客服論壇空間商品圖片商品標(biāo)題商品描述聯(lián)合推廣●銷售客服——如同臨門一腳推廣營銷如同進(jìn)攻臨門一腳至關(guān)重要對于商品本身的疑惑（質(zhì)量、功能、真假）對于支付方式及物流方式的疑惑對于售后服務(wù)及自身保障的疑惑對于確定最后選擇的疑惑（顏色、尺碼、型號）對于折扣、贈品等利益問題的疑惑有一說一如實(shí)相告，但可以略施小技巧耐心引導(dǎo)細(xì)致說明，推薦對雙方都有利的方式給出我們能做到的承諾，丑話不妨說在前頭依據(jù)事實(shí)運(yùn)用專業(yè)知識，給出中肯的
5、建議有技巧地回應(yīng)客戶，爭取把利潤最大化●銷售客服——解決客戶的疑惑●案例1——討價(jià)還價(jià)的客戶●案例2——猶疑不定的客戶●案例3——注重售后的客戶從心理上暗示客戶馬上做出決定從促銷活動的時(shí)效性上提醒客戶從商品本身的優(yōu)勢和熱銷程度上忠告客戶“快遞就要來了，你馬上拍下付款今天就可以發(fā)貨哦！”“我們正在購物滿百送內(nèi)衣盒，今天最后一天了呢！”“這是我們最熱銷的款式，現(xiàn)在只有最后兩套了哦！●銷售客服——最后需要推他一把幾個(gè)關(guān)鍵詞：馬上正在只有最后●銷售前后——感情營銷感情營銷銷售客服論壇空間聯(lián)合推廣商品圖片商品描述商品標(biāo)題●名詞解釋——感情營銷通過心理溝通和情感交流，贏得消費(fèi)者的信賴和偏愛，進(jìn)而擴(kuò)大
6、市場份額，取得競爭優(yōu)勢的一種營銷方式。關(guān)于推廣與營銷，最重要的不是成交一個(gè)客戶，而是能培養(yǎng)他的忠誠度，從而贏得他、留住他?！窀星闋I銷——掌握好三個(gè)度培養(yǎng)掌握市場熱點(diǎn)的信息敏感度端正面對客戶時(shí)的服務(wù)態(tài)度前后如一培養(yǎng)客戶長期的忠誠度結(jié)合特殊節(jié)日、市場熱點(diǎn)、店鋪慶典等做主題營銷客戶買的不單是產(chǎn)品，還有你的態(tài)度、服務(wù)和感情會重復(fù)購買、樂于向朋友推薦、愿意為你大唱贊歌●感情營銷——真實(shí)的故事手帕換來的忠實(shí)客戶●感情營銷——幾個(gè)小建議發(fā)貨時(shí)送一兩件溫馨的小禮品，禮輕情義重在包裹中放入帶有祝福話語的店卡或者名片初次交易愉快的客戶記下他的ID和愛好長時(shí)間未放款的客戶關(guān)心一下是否收到兩次交易以上的客戶在生
7、日和節(jié)日送上祝福有特別優(yōu)惠的活動時(shí)記得通知老客戶其他能想到的方法…………●客戶再買——增加粘性感情營銷銷售客服論壇空間聯(lián)合推廣商品圖片商品描述商品標(biāo)題輔助工具●感情營銷——淘寶網(wǎng)店版●感情營銷——淘寶網(wǎng)店版●感情營銷——淘寶網(wǎng)店版●感情營銷——淘寶網(wǎng)店版●感情營銷——淘寶網(wǎng)店版服務(wù)無止境口碑永流傳1=250250個(gè)1=250×250 1=250的N次方●感情營銷——口碑是最好的推廣1.善于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)買家感興趣的信息并能把這些信息放到他
