天泰集團(tuán)職能部門(員工部)06年KPI指標(biāo).doc

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1、天泰集團(tuán)職能部門06年KPI指標(biāo)員工部一、集團(tuán)總體員工敬業(yè)度43%以上40分二、標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)25分三、計(jì)劃達(dá)成率90%以上15分四、考監(jiān)會(huì)綜合評(píng)價(jià)20分簽約人：集團(tuán)執(zhí)委會(huì)：?jiǎn)T工部：年月日年月日第5頁(yè)共5頁(yè)考核辦法指標(biāo)數(shù)據(jù)提供核算辦法集團(tuán)總體員工敬業(yè)度43%以上考監(jiān)會(huì)采用第三方員工敬業(yè)度調(diào)查數(shù)據(jù)，達(dá)成目標(biāo)，計(jì)入40分備注：集團(tuán)總體員工滿意度達(dá)43％，計(jì)40分；每上升一個(gè)百分點(diǎn)，加1分，加分最多不超過(guò)5分；每下降一個(gè)百分點(diǎn)，扣1分，最多扣減不超過(guò)5分。標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)集團(tuán)辦公室1.計(jì)劃完成率10分。每月上報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃，完成率達(dá)到90%以上，得10分；90%以下，同計(jì)劃指

2、標(biāo)考核辦法。2.標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)5分。年度內(nèi)組織標(biāo)準(zhǔn)化小組培訓(xùn)，完成標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)36課時(shí)以上?？己说梅?實(shí)際培訓(xùn)課時(shí)/36*5。3.標(biāo)準(zhǔn)化工作服務(wù)評(píng)價(jià)10分。集團(tuán)計(jì)劃管理部門12月31日前組織問(wèn)卷調(diào)查（內(nèi)容詳見(jiàn)附表）。評(píng)價(jià)單位：執(zhí)委會(huì)、事業(yè)部（總經(jīng)理）、集團(tuán)職能部門負(fù)責(zé)人。計(jì)劃達(dá)成率90%以上集團(tuán)辦公室依據(jù)《集團(tuán)各單位月度計(jì)劃考核管理規(guī)定》考監(jiān)會(huì)綜合評(píng)價(jià)考監(jiān)會(huì)具體辦法見(jiàn)《考監(jiān)會(huì)綜合評(píng)價(jià)考核細(xì)則》第5頁(yè)共5頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)調(diào)查表（員工部）序號(hào)評(píng)價(jià)內(nèi)容具體工作內(nèi)容評(píng)價(jià)1標(biāo)準(zhǔn)化工作支持對(duì)集團(tuán)層面、事業(yè)部層面的標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)工作給與服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)的支持力度。10□8□6□4□

3、2□2標(biāo)準(zhǔn)適用性經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化辦公室審核或協(xié)助編制的標(biāo)準(zhǔn)能夠適應(yīng)公司管理需求，可操作性強(qiáng)。10□8□6□4□2□3服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)化辦公室能夠主動(dòng)積極的進(jìn)行“走動(dòng)式管理”，協(xié)助各單位解決實(shí)際問(wèn)題。10□8□6□4□2□備注評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：10——優(yōu)秀：有具體行為證明在該項(xiàng)要求中表現(xiàn)十分出色；8——良好：有具體行為證明在該項(xiàng)要求中表現(xiàn)良好；6——一般：未出現(xiàn)背離該項(xiàng)要求的具體行為；4——有所不足：表現(xiàn)出背離該項(xiàng)要求的具體行為；2——顯著不足：表現(xiàn)出嚴(yán)重背離該項(xiàng)要求的具體行為。匯總分值核算辦法：評(píng)價(jià)匯總后按照百分制折算，折算平均得分率90%分獲得本項(xiàng)考核分值（10分）；每上升或下降2%，獎(jiǎng)

4、勵(lì)或扣減1分。本表發(fā)執(zhí)委會(huì)成員、事業(yè)部總經(jīng)理、集團(tuán)職能部門負(fù)責(zé)人填寫(xiě)，填寫(xiě)人在對(duì)應(yīng)的分值后的□內(nèi)劃√。第5頁(yè)共5頁(yè)2006年集團(tuán)職能部門KPI考監(jiān)會(huì)綜合評(píng)價(jià)考核細(xì)則考核項(xiàng)目分?jǐn)?shù)考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)事業(yè)部和各公司的服務(wù)與指導(dǎo)。501、是否經(jīng)常到事業(yè)部合各公司公司了解情況，明確公司的需求，并制定服務(wù)策略。2、對(duì)事業(yè)部和各公司的相關(guān)業(yè)務(wù)是否能給予有效的指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督。3、對(duì)事業(yè)部和各公司公司的服務(wù)與指導(dǎo)是否適應(yīng)并滿足公司的需求。1、查看是否有不同階段服務(wù)重點(diǎn)的工作計(jì)劃、策略等；2、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，由事業(yè)部和各公司評(píng)價(jià)。計(jì)算評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，90分即得50分?？己说梅郑皆u(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)÷90×50

5、部門負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)10知識(shí)水平、專業(yè)能力、執(zhí)行能力、績(jī)效管理、培育員工、激勵(lì)員工、尊重員工、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)。根據(jù)《員工區(qū)分考核辦法》進(jìn)行360度評(píng)價(jià)區(qū)分。被區(qū)分為B類員工得10分；每被區(qū)分為一次A類加5分，每次B＋加2分，每次B－扣2分，每次C類扣5分。日常工作401、部門之間的溝通與協(xié)作。2、無(wú)邊界工作情況。3、部門職責(zé)履行情況。4、內(nèi)外部投訴。1、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，集團(tuán)部門互評(píng)。計(jì)算評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，90分即得40分?？己说梅郑皆u(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)÷90×402、考監(jiān)會(huì)受理投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，每次扣5分。合計(jì)100————考監(jiān)會(huì)2006年3月20日第5頁(yè)共5頁(yè)天泰集團(tuán)2006年KPI兌

6、現(xiàn)通則1本兌現(xiàn)通則適用于所有與集團(tuán)簽訂KPI的員工以及集團(tuán)總部所有員工的年終績(jī)效工資兌現(xiàn)核算；非KPI簽訂人的事業(yè)部、子公司員工年終績(jī)效工資兌現(xiàn)核算參照?qǐng)?zhí)行。2考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)：序號(hào)考核得分區(qū)間年度績(jī)效工資兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)1考核分?jǐn)?shù)＜90按照實(shí)際考核分?jǐn)?shù)1:1比例兌現(xiàn)2考核分?jǐn)?shù)=90100%兌現(xiàn)390＜考核分?jǐn)?shù)≤100超90部分分值按照1：1.3的比例兌現(xiàn)4100＜考核分?jǐn)?shù)≤110超100部分分值按照1：1.5的比例兌現(xiàn)5110＜考核分?jǐn)?shù)≤130超的分值按照1：1.8的比例兌現(xiàn)6130＜考核分?jǐn)?shù)按照130分核算兌現(xiàn)3兌現(xiàn)案例示范3.1如果年終KPI考核得分為80分，被考核人年度績(jī)效工

7、資額度為S，則其年終實(shí)際兌現(xiàn)績(jī)效工資額度=S*80%；3.2如果年終KPI考核得分為96分，被考核人年度績(jī)效工資額度為S，則其年終實(shí)際兌現(xiàn)績(jī)效工資額度=S*(100+6*1.3)/100；3.3如果年終KPI考核得分為105分，被考核人年度績(jī)效工資額度為S，則其年終實(shí)際兌現(xiàn)績(jī)效工資額度=S*(100+10*1.3+5*1.5)/100；3.4如果年終KPI考核得分為113分，被考核人年度績(jī)效工資額度為S，則其年終實(shí)際兌現(xiàn)績(jī)效工資額度=S*(100+10*1.3+10*1.5+3*1.8)/100；3.5如果年終KPI考核得分為