督查督辦工作考核辦法(城服定稿).doc

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1、西安曲江圣境城市發(fā)展服務(wù)有限公司督查督辦考核暫行辦法第一章總則第一條目的為加強(qiáng)公司的督查督辦管理工作，保證我公司督辦工作及時(shí)高效落實(shí)，確保公司各項(xiàng)計(jì)劃工作安排得到有效的執(zhí)行，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本管理辦法。第二條考核對(duì)象本管理辦法適用于公司各部門(mén)。第三條考核原則督查工作考核遵循服務(wù)經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)把質(zhì)量、注重實(shí)效，任務(wù)完成情況和過(guò)程管理相結(jié)合，督辦工作任務(wù)完成情況與部門(mén)績(jī)效相掛鉤的原則。第四條考核周期考核分為季度考核和年度考核，月度進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。第五條此辦法為《西安曲江圣境城市發(fā)展服務(wù)有限公司績(jī)效考核管理辦法》組成部分。第二章考核內(nèi)容及分值設(shè)定第六條考核內(nèi)容（一）公司各部門(mén)

2、、下屬公司年度綜合計(jì)劃及目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)完成情況的督辦工作；（二）公司各部門(mén)上期遺留的專(zhuān)項(xiàng)督辦工作；（三）上級(jí)單位下達(dá)、－6－公司各類(lèi)紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦需進(jìn)行督辦的事項(xiàng)；（四）公司財(cái)務(wù)資金及核算工作推進(jìn)和完成情況的督辦工作。以上各項(xiàng)考核內(nèi)容經(jīng)督查辦討論、評(píng)價(jià)并給予相應(yīng)權(quán)重，歸入當(dāng)季考核結(jié)果（原有綜合計(jì)劃部門(mén)指標(biāo)項(xiàng)不變）。第七條考核分值設(shè)定原則（一）目標(biāo)責(zé)任書(shū)類(lèi)任務(wù)分值為百分制，其任務(wù)被列入督查督辦事項(xiàng)的，權(quán)重不變。（二）新增督查督辦任務(wù)采用加減分方法，根據(jù)任務(wù)難易程度，設(shè)定加分及減分標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行說(shuō)明，加分及減分標(biāo)準(zhǔn)如下：1、重大督辦事項(xiàng)事關(guān)公司整體且重大利益，決定公司發(fā)展命脈，

3、亟待解決完成的督辦事項(xiàng)，此類(lèi)任務(wù)完成加3分，不完成或延遲完成減3分；2、緊急督辦事項(xiàng)對(duì)公司形象造成影響，涉及公司整體利益，需要快速進(jìn)行辦理的緊急重要督辦事項(xiàng)，此類(lèi)任務(wù)完成加2分，不完成或延遲完成減2分；3、常規(guī)督辦事項(xiàng)是指公司內(nèi)部各項(xiàng)常規(guī)性督辦事項(xiàng)，此類(lèi)任務(wù)完成不加分，不完成或延遲完成減1分。4、常規(guī)、緊急、重大督辦事項(xiàng)的確認(rèn)，依據(jù)《西安曲江圣境城市發(fā)展服務(wù)有限公司督查督辦工作辦法（試行）》相關(guān)規(guī)定確認(rèn)。－6－5、因督辦工作未完成或延遲完成給上級(jí)單位或公司帶來(lái)嚴(yán)重后果，則減分標(biāo)準(zhǔn)可視情況增大。第三章季度考核方式及結(jié)果運(yùn)用第八條督查工作納入各部門(mén)業(yè)績(jī)考核。（一）目標(biāo)任務(wù)書(shū)季

4、度初任務(wù)確認(rèn)季度初，督查辦根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，就本季度主要工作任務(wù)、KPI指標(biāo)、考核目標(biāo)等項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，在與相關(guān)部門(mén)溝通后雙方簽字確認(rèn)并執(zhí)行。以《部門(mén)季度工作計(jì)劃及考核表》（附件）作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。（二）月度過(guò)程跟蹤由督查辦負(fù)責(zé)對(duì)納入督查督辦的事項(xiàng)下發(fā)督查通知單，以月為單位對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)，季度工作結(jié)束后由督查辦負(fù)責(zé)對(duì)上季度各項(xiàng)工作完成情況進(jìn)行考核打分。（三）督查督辦任務(wù)季度末確認(rèn)季度末對(duì)下發(fā)督查通知單的部門(mén)工作任務(wù)、KPI指標(biāo)、考核目標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)，填寫(xiě)《部門(mén)季度工作計(jì)劃及考核表》，報(bào)督查辦審批并簽字確認(rèn)。（四）季度末考核季度末督查辦根據(jù)確認(rèn)后的《部門(mén)季度

5、工作計(jì)劃及考核表》及月度過(guò)程跟蹤對(duì)各部門(mén)、項(xiàng)目部、下屬公司各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考評(píng)打分。對(duì)于本季度應(yīng)完成而未完成的，且在督查事項(xiàng)中未撤銷(xiāo)的工作，繼續(xù)納入下季度考核，直到任務(wù)完成或撤銷(xiāo)。第九條部門(mén)當(dāng)季督查督辦事項(xiàng)處理結(jié)果列入該部門(mén)季度業(yè)績(jī)考核成績(jī)，由人力資源部采用部門(mén)成績(jī)與部門(mén)中層成績(jī)掛鉤的原則并入部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效成績(jī)。部門(mén)中層考核成績(jī)=部門(mén)考核成績(jī)－6－第十條“配合指標(biāo)”采用減分方法（原則上減分標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)2分），督查辦負(fù)責(zé)對(duì)“配合指標(biāo)”進(jìn)行評(píng)價(jià)，督查小組成員對(duì)在督察督辦過(guò)程中，各單位對(duì)督察督辦工作的協(xié)作、溝通、反饋態(tài)度進(jìn)行打分。第四章年度考核方式第十一條各責(zé)任單位對(duì)照公

6、司考評(píng)辦法進(jìn)行總結(jié)、自查、自評(píng)，并將工作總結(jié)報(bào)督查辦。次年度1月份，督查辦對(duì)各季度考核結(jié)果按分值比例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)得分將納入年度業(yè)績(jī)考核。（督查辦季度考核成績(jī)等同考核辦季度考核成績(jī)）年度業(yè)績(jī)考核成績(jī)=一季度×20%+二季度×20%+三季度×20%+四季度×40%第十二條考核小組負(fù)責(zé)對(duì)下屬公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行考核。下屬公司考核工作可參照本辦法執(zhí)行。第五章考核表彰根據(jù)考核結(jié)果，督查辦酌情評(píng)選“督查工作先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀督查員”。第六章附則第十三條本辦法由建設(shè)集團(tuán)督查辦負(fù)責(zé)解釋?zhuān)⒂谙掳l(fā)之日起施行。附件：部門(mén)季度工作計(jì)劃及考核表－6－部門(mén)季度工作計(jì)劃及考核表被考核單位負(fù)責(zé)人：督

7、查辦負(fù)責(zé)人：（簽字）計(jì)劃簽訂日期：年月日序號(hào)指標(biāo)類(lèi)型關(guān)鍵考核點(diǎn)設(shè)置考核目標(biāo)考核說(shuō)明考核分值評(píng)價(jià)單位/部門(mén)1目標(biāo)任務(wù)書(shū)類(lèi)任務(wù)2345督查督辦類(lèi)任務(wù)6789配合指標(biāo)類(lèi)協(xié)作10溝通11反饋部門(mén)績(jī)效成績(jī)綜合評(píng)述績(jī)效等級(jí)被考核單位負(fù)責(zé)人：（簽字）督查辦負(fù)責(zé)人：（簽字）考核確認(rèn)日期：年月日－6－－6－