網(wǎng)上客房預(yù)訂系統(tǒng)設(shè)計(jì).doc

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1、網(wǎng)上客房預(yù)訂系統(tǒng)摘要【摘要】隨著因特網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)越來(lái)越趨于成熟并滲透到商業(yè)團(tuán)體的各個(gè)領(lǐng)域。網(wǎng)上客房預(yù)訂在技術(shù)上已經(jīng)相當(dāng)成熟，而且實(shí)用性非常強(qiáng)，市場(chǎng)潛力巨大。網(wǎng)上客房預(yù)訂是網(wǎng)上交易一個(gè)特殊的方式之一，已經(jīng)是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。隨著網(wǎng)上客房預(yù)訂的日益普及，政策法規(guī)的不斷完善，技術(shù)水平的不斷提高，網(wǎng)上客房預(yù)訂必將成為商業(yè)交易的主要手段之一?！娟P(guān)鍵詞】網(wǎng)上客房預(yù)訂系統(tǒng)、在線預(yù)訂、客房服務(wù)目錄摘要10引言11系統(tǒng)分析21.1需求分析21.2可行性分析22總體設(shè)計(jì)22.1項(xiàng)目規(guī)劃22.2系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖33系統(tǒng)設(shè)計(jì)33.1設(shè)計(jì)目標(biāo)33.2開發(fā)及

2、運(yùn)行環(huán)境43.3編碼設(shè)計(jì)43.4邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)44前臺(tái)主要功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)54.1前臺(tái)文件總體架構(gòu)54.2網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)64.3賓館簡(jiǎn)介管理模塊設(shè)計(jì)74.4客房服務(wù)管理模塊設(shè)計(jì)74.5在線訂房管理模塊設(shè)計(jì)84.6意見反饋管理模塊設(shè)計(jì)114.7公告欄模塊設(shè)計(jì)125后臺(tái)主要功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)135.1后臺(tái)總體架構(gòu)135.2后臺(tái)登錄模塊設(shè)計(jì)145.3管理首頁(yè)/退出模塊設(shè)計(jì)165.4網(wǎng)站管理模塊設(shè)計(jì)165.5圖片管理模塊設(shè)計(jì)19附錄A參考文獻(xiàn)35附錄B數(shù)據(jù)表36附錄C文件架構(gòu)圖390引言信息時(shí)代的今天，賓館、酒店業(yè)的特色經(jīng)營(yíng)和個(gè)性化管理日趨明顯，管理趨于信息化、網(wǎng)絡(luò)

3、化，再加上國(guó)際、國(guó)內(nèi)名優(yōu)企業(yè)擴(kuò)展力度的加大，賓館、酒店業(yè)集團(tuán)化步伐的加快，預(yù)示著傳統(tǒng)賓館、酒店正逐步向現(xiàn)代賓館、酒店業(yè)方向轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)代賓館、酒店業(yè)最顯著的一個(gè)特征就是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化管理——這也是賓館、酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)者們的共識(shí)。網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)以信息量大、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、速度快、管理全面等特點(diǎn)，獲得了廣大賓館、酒店業(yè)管理者的一致認(rèn)同，同時(shí)滿足了客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，足不出戶的預(yù)訂房間、會(huì)議室、酒會(huì)等一系列活動(dòng)的要求。并且，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)賓館、酒店業(yè)進(jìn)行管理，克服了人為管理中人為因素給企業(yè)管理帶來(lái)的諸多不便，大大提高了賓館、酒店的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造了

4、更大的利潤(rùn)。1系統(tǒng)分析1.1需求分析通過(guò)對(duì)賓館、酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的調(diào)查研究，要求系統(tǒng)具有以下功能：q全面展示賓館的服務(wù)功能及環(huán)境。q介紹賓館自身、賓館的地理位置、會(huì)展中心、餐飲美食、商務(wù)中心以及其他相關(guān)內(nèi)容等信息。q存儲(chǔ)客人的反饋留言信息。q全面展示賓館的客房服務(wù)功能。q客人可通過(guò)網(wǎng)站直接在網(wǎng)上進(jìn)行客房的預(yù)訂。q提供賓館所在地旅游景點(diǎn)的詳細(xì)信息。q提供管理后臺(tái)入口。q對(duì)網(wǎng)站初始化信息進(jìn)行設(shè)置，提供查看服務(wù)器信息功能。q管理網(wǎng)站上傳的圖片信息。q管理所有網(wǎng)站信息展示內(nèi)容。q對(duì)旅游景點(diǎn)的詳細(xì)信息進(jìn)行管理。q全面管理客人訂房信息。q管理客人反饋留言信息。q管理

5、客房服務(wù)信息。q系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能。1.2可行性分析q經(jīng)濟(jì)性網(wǎng)站前臺(tái)展示了整個(gè)賓館的服務(wù)內(nèi)容、賓館的設(shè)施、硬件條件及一系列的相關(guān)信息，滿足了全面展示賓館自身形象的要求。設(shè)置“在線訂房”功能模塊，提供在線訂房功能，滿足客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂房間的要求。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)賓館日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，大大的提高了房間的利用率，提高了賓館的經(jīng)營(yíng)效率，使賓館的經(jīng)濟(jì)效益最大化。q技術(shù)性網(wǎng)站后臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)前臺(tái)信息的管理功能。通過(guò)信息管理模塊、圖片管理模塊，實(shí)現(xiàn)了不斷更新賓館各方面信息的要求。通過(guò)訂單管理模塊對(duì)客人的房間預(yù)訂信息進(jìn)行管理，更科學(xué)的按排賓館自身的房間自然資源

6、。管理客人的留言信息，及時(shí)和客人進(jìn)行溝通。2總體設(shè)計(jì)2.1項(xiàng)目規(guī)劃網(wǎng)上客房預(yù)訂系統(tǒng)是一個(gè)典型的數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)應(yīng)用程序，由前臺(tái)展示區(qū)和后臺(tái)管理組成，規(guī)劃系統(tǒng)功能模塊如下：q前臺(tái)展示區(qū)前臺(tái)展示區(qū)的主要功能是賓館簡(jiǎn)介、地理位置、客房服務(wù)、會(huì)展中心、餐飲美食、商務(wù)服務(wù)、在線訂房、意見反饋、其他、本地景點(diǎn)。q后臺(tái)功能管理后臺(tái)功能管理的主要功能是初始化網(wǎng)站的基礎(chǔ)信息、管理前臺(tái)圖片信息、賓館相關(guān)的信息管理、景點(diǎn)管理、賓館房間類型管理、訂單管理、反饋信息管理和系統(tǒng)信息管理。2.2系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)上客房預(yù)訂系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖，前臺(tái)功能模塊圖如圖1所示。圖1系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖后臺(tái)功能

7、模塊如圖2所示圖2系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖3系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1設(shè)計(jì)目標(biāo)本系統(tǒng)是針對(duì)賓館訂房業(yè)務(wù)、和賓館的服務(wù)介紹進(jìn)行設(shè)計(jì)的，主要實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：q全面的展示了賓館自然情況和服務(wù)內(nèi)容。q介紹賓館信息，幫助客人了解賓館相關(guān)信息。q為客戶提供賓館所在地旅游景點(diǎn)的詳細(xì)信息。q向客戶全面提供賓館客房信息。q實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上在線訂房業(yè)務(wù)，方便客人訂房。q實(shí)現(xiàn)了留言板功能，客人可隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)站填寫反饋信息。q通過(guò)后臺(tái)管理網(wǎng)站初始化信息。q實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)對(duì)前臺(tái)信息、上傳圖片的管理功能。q管理前臺(tái)景點(diǎn)信息。q通過(guò)后臺(tái)管理賓館客房信息。q通過(guò)后臺(tái)管理人員可以管理客人訂房信息。q管理人員可隨時(shí)管理客人

8、的反饋信息。q系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。3.2開發(fā)及運(yùn)行環(huán)境硬件平臺(tái)：qCPU：P41.8GHz