樂港休閑品牌發(fā)展與戰(zhàn)略研究碩士學位論文

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1、分類號密級UDC編號10520碩士學位論文“樂港休閑”品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究論文負責人：江喜林學號：2008E01035：胡胡丹丹指導教師姓名、職稱：寧昌會教授學科門類：管理學專業(yè)名稱：高級管理人員工商管理碩士研究方向：市場營銷二O一一年八月47摘要隨著對品牌理論研究的深入和經(jīng)營實踐，人們已經(jīng)認識到品牌是產(chǎn)品或企業(yè)核心價值的體現(xiàn)，是企業(yè)所有者的標志，是企業(yè)避免同質化競爭的最后一道“屏障”，是企業(yè)質量信譽保證，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不可或缺的重要一環(huán)。以茶藝和足療保健兩大業(yè)務為主的“樂港休閑(ComfortGarden)”品牌，屬于定位于中高端市場的休閑服務業(yè)。在制定自己的品牌發(fā)展戰(zhàn)

2、略過程中，首先通過對國內(nèi)茶藝和足療保健市場的調研，結合本身在首都機場和其它一線城市機場進行經(jīng)營的特殊性，對該行業(yè)的經(jīng)營模式進行了認真分析，選擇了直營連鎖經(jīng)營模式，并著重加強提升服務品質和管理能力。其次，通過分析影響目標市場的幾個關鍵因素，在對國內(nèi)休閑服務行業(yè)潛在的競爭對手進行了研究的基礎上，對“樂港休閑”品牌的機會、威脅、優(yōu)勢和劣勢進行了分析，充分認識到隨著國民經(jīng)濟的快速增長和居民收入水平的提高，為乘機出行提供了經(jīng)濟保障，國家政策支持、民航業(yè)發(fā)展的良好現(xiàn)狀與未來都為“樂港休閑”品牌的業(yè)務發(fā)展帶來的大好機遇。此，明確品牌的戰(zhàn)略定位是：中高端茶藝茶餐和足療保健，以商務型和

3、休閑型人群為核心目標消費群。結合“樂港休閑”品牌發(fā)展的核心訴求，“樂港休閑”品牌確立了“服務+店面設計+營銷溝通”的營銷戰(zhàn)略，同時通過加強品牌延伸、拓展渠道策略和區(qū)域策略落實品牌戰(zhàn)略，并制定了一系列相應的戰(zhàn)略舉措。本文擬通過對“樂港休閑”品牌建設和發(fā)展戰(zhàn)略的研究，以期提高自身在業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢，不斷提升品牌影響力，向更廣闊的市場進軍。伴隨著我國航空業(yè)的迅速發(fā)展，機場民營服務企業(yè)在機場服務體系建設中扮演著重要角色，但民營服務企業(yè)的品牌建設還沒有得到企業(yè)經(jīng)營者應有的重視，本文旨在通過對這一選題的探討，通過對品牌理論和建設服務品牌的相關要素進行分析，結合國內(nèi)機場民營服務企業(yè)現(xiàn)

4、狀和筆者多年管理實踐，為服務品牌建設提供借鑒。關鍵詞：首都機場；樂港休閑；品牌；戰(zhàn)略研究47AbstractWithin-depththeoreticalstudyofthebrandandbusinesspractice,ithasbeenrecognizedthatthebrandistheembodimentofproductorbusinesscorevalue,thesymbolofbusinessowners,thefinal“barrier”ofacompanytoavoidthehomogenizationofcompetition,theguaran

5、teeofcorporate'squalityandreputation,andanindispensablepartforenterprisedevelopmentstrategy.Withfootcareandteaastwoorientedbusiness,“ComfortGarden”brandaretargetedinthemiddleandhigh-endmarketintheleisureserviceindustry.Intheprocessofdesigningtheirownbranddevelopmentstrategy,firstlybythe

6、domesticteaandfootcaremarketresearching,combinedwithitsownuniquelineinthecapitalcityairportsandotherairportoperationsintiercities,“ComfortGarden”conductacarefulanalysisoftheindustry'sbusinessmodel.Itchosethedirectbusinessmodel,andfocuseffortsonenhancingservicequalityandmanagementcapabil

7、ities.Secondly,byanalyzingtheimpactofthetargetmarketofseveralkeyfactorsonthebasisofconductingastudyofpotentialcompetitorsinthedomesticleisureservicesindustry,thebrandopportunities,threats,strengthsandweaknessesof“ComfortGarden”wereanalyzed.Itwasfullyrecognizedthatwiththerapidgr