樂(lè)港休閑品牌發(fā)展與戰(zhàn)略研究碩士學(xué)位論文

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1、分類號(hào)密級(jí)UDC編號(hào)10520碩士學(xué)位論文“樂(lè)港休閑”品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究論文負(fù)責(zé)人：江喜林學(xué)號(hào)：2008E01035：胡胡丹丹指導(dǎo)教師姓名、職稱：寧昌會(huì)教授學(xué)科門類：管理學(xué)專業(yè)名稱：高級(jí)管理人員工商管理碩士研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷二O一一年八月47摘要隨著對(duì)品牌理論研究的深入和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到品牌是產(chǎn)品或企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)，是企業(yè)所有者的標(biāo)志，是企業(yè)避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的最后一道“屏障”，是企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)保證，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不可或缺的重要一環(huán)。以茶藝和足療保健兩大業(yè)務(wù)為主的“樂(lè)港休閑(ComfortGarden)”品牌，屬于定位于中高端市場(chǎng)的休閑服務(wù)業(yè)。在制定自己的品牌發(fā)展戰(zhàn)

2、略過(guò)程中，首先通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)茶藝和足療保健市場(chǎng)的調(diào)研，結(jié)合本身在首都機(jī)場(chǎng)和其它一線城市機(jī)場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的特殊性，對(duì)該行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了認(rèn)真分析，選擇了直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式，并著重加強(qiáng)提升服務(wù)品質(zhì)和管理能力。其次，通過(guò)分析影響目標(biāo)市場(chǎng)的幾個(gè)關(guān)鍵因素，在對(duì)國(guó)內(nèi)休閑服務(wù)行業(yè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上，對(duì)“樂(lè)港休閑”品牌的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了分析，充分認(rèn)識(shí)到隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和居民收入水平的提高，為乘機(jī)出行提供了經(jīng)濟(jì)保障，國(guó)家政策支持、民航業(yè)發(fā)展的良好現(xiàn)狀與未來(lái)都為“樂(lè)港休閑”品牌的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的大好機(jī)遇。此，明確品牌的戰(zhàn)略定位是：中高端茶藝茶餐和足療保健，以商務(wù)型和

3、休閑型人群為核心目標(biāo)消費(fèi)群。結(jié)合“樂(lè)港休閑”品牌發(fā)展的核心訴求，“樂(lè)港休閑”品牌確立了“服務(wù)+店面設(shè)計(jì)+營(yíng)銷溝通”的營(yíng)銷戰(zhàn)略，同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)品牌延伸、拓展渠道策略和區(qū)域策略落實(shí)品牌戰(zhàn)略，并制定了一系列相應(yīng)的戰(zhàn)略舉措。本文擬通過(guò)對(duì)“樂(lè)港休閑”品牌建設(shè)和發(fā)展戰(zhàn)略的研究，以期提高自身在業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷提升品牌影響力，向更廣闊的市場(chǎng)進(jìn)軍。伴隨著我國(guó)航空業(yè)的迅速發(fā)展，機(jī)場(chǎng)民營(yíng)服務(wù)企業(yè)在機(jī)場(chǎng)服務(wù)體系建設(shè)中扮演著重要角色，但民營(yíng)服務(wù)企業(yè)的品牌建設(shè)還沒(méi)有得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有的重視，本文旨在通過(guò)對(duì)這一選題的探討，通過(guò)對(duì)品牌理論和建設(shè)服務(wù)品牌的相關(guān)要素進(jìn)行分析，結(jié)合國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)民營(yíng)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)

4、狀和筆者多年管理實(shí)踐，為服務(wù)品牌建設(shè)提供借鑒。關(guān)鍵詞：首都機(jī)場(chǎng)；樂(lè)港休閑；品牌；戰(zhàn)略研究47AbstractWithin-depththeoreticalstudyofthebrandandbusinesspractice,ithasbeenrecognizedthatthebrandistheembodimentofproductorbusinesscorevalue,thesymbolofbusinessowners,thefinal“barrier”ofacompanytoavoidthehomogenizationofcompetition,theguaran

5、teeofcorporate'squalityandreputation,andanindispensablepartforenterprisedevelopmentstrategy.Withfootcareandteaastwoorientedbusiness,“ComfortGarden”brandaretargetedinthemiddleandhigh-endmarketintheleisureserviceindustry.Intheprocessofdesigningtheirownbranddevelopmentstrategy,firstlybythe

6、domesticteaandfootcaremarketresearching,combinedwithitsownuniquelineinthecapitalcityairportsandotherairportoperationsintiercities,“ComfortGarden”conductacarefulanalysisoftheindustry'sbusinessmodel.Itchosethedirectbusinessmodel,andfocuseffortsonenhancingservicequalityandmanagementcapabil

7、ities.Secondly,byanalyzingtheimpactofthetargetmarketofseveralkeyfactorsonthebasisofconductingastudyofpotentialcompetitorsinthedomesticleisureservicesindustry,thebrandopportunities,threats,strengthsandweaknessesof“ComfortGarden”wereanalyzed.Itwasfullyrecognizedthatwiththerapidgr