為他人作介紹.doc

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1、為他人作介紹在商務(wù)活動中，經(jīng)常需要在他人之間架起人際關(guān)系的橋梁。他人介紹，又稱第三者介紹，是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種交際方式。他人介紹，通常是雙方的，即對被介紹雙方各自作一番介紹。有時，也可進行單向的他人介紹，即只將介紹者的某一方介紹給另一方。為他人作介紹時需要把握一些基本的禮儀要求。一、為他人做介紹時應(yīng)把握的原則為他人作介紹以前，一定要仔細觀察，不可貿(mào)然行事。首先要弄清雙方是否有結(jié)識的愿望，雙方有意相互結(jié)識并期待你作介紹時，就應(yīng)該義不容辭地為雙方作好介紹工作。如果雙方根本不愿結(jié)識而被介紹，使他們陷于不情愿或者難堪之中而又不得不勉為其難，這也是失禮。恰當(dāng)處理這種事的

2、原則有兩方面：一方面，作為介紹人對雙方情況都了解，遇事要有主見，思想上要明確究竟是介紹還是不介紹。當(dāng)發(fā)現(xiàn)即將面臨這一問題而自己又拿不定主意，不妨先征求一下同行朋友的意見。如：“那邊走過來的是我的同學(xué)方紅，我得給她打個招呼?！边@樣，隨性的朋友如果愿意結(jié)識她，就會留在你身邊，如果無意則會避開。另一方面介紹人要善解人意，通過觀察發(fā)現(xiàn)雙方是否要求介紹。如果發(fā)現(xiàn)互不認識的雙方相互注視，或者一方有意注視而另一方并不回避，同時相互都不愿很快離去，這時你應(yīng)該明白，這正是扮演介紹人的好機會。二、為他人作介紹的順序在為他人作介紹時誰先誰后，是一個比較敏感的禮儀問題。根據(jù)商務(wù)禮儀規(guī)范，在處理為他人作介紹的

3、問題上必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況-規(guī)則。也就是在介紹前，先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者，使位尊者優(yōu)先了解位卑者的情況。根據(jù)這個規(guī)則．為他人作介紹時的商務(wù)禮儀順序有以下幾種：1.介紹上級與下級認識時，先介紹下級，后介招上級。把下級人員介紹給上級人員，首先稱呼上級人員，然后再將被介紹者介紹出來。如：“王經(jīng)理，這是我的秘書李明。李明，這是銷售部的王經(jīng)理?！?介紹長輩與晚輩認識時，先介紹晚輩，后介紹長輩。介紹晚輩給長者，首先要稱呼長者．然后把晚輩介紹給長者．最后再對長輩作一介紹。如：“周醫(yī)生．這是我兒子馬明，他剛剛從清華大學(xué)畢業(yè)。馬國，這是馬醫(yī)生?！?.介紹女士與男士

4、認識時，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士。介紹女士與男士認識時，通常先把男士介紹給女士，并引導(dǎo)男士到女士面前作介紹。介紹中，女士的名字應(yīng)該先被提到，如“馬麗，我給你介紹一下，這是我同學(xué)李濤?！毙枰⒁獾氖牵谏虅?wù)場合，不必要采用“女士優(yōu)先”的原則，而是不分性別年齡，都應(yīng)遵從社會地位高有了解對方的優(yōu)先權(quán)的原則。如介紹時可說：“王總經(jīng)理，請允許我將我的助手王小姐介紹給您?！比缓蟛耪f：“王小姐，這位是××公司的王總經(jīng)理。”在商業(yè)界，只有當(dāng)兩個人的社會地位相同時，才遵循先介紹女士的慣例。4.介紹公司同事與客戶時，應(yīng)先介紹同事，后介紹客戶。把自己公司的人介紹給其他公司同等地位的人時，首先要提及其他公司

5、的名字。如：“李剛，這是xx公司通訊部的朱偉。朱偉，這是××公司通信部的李剛?！?.介紹已婚者與未婚者認識時，先介紹未婚者，后介紹已婚者。6.介紹同事、朋友與家人認識時，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。7.介紹來賓與主人認識時，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓。8.介紹與會先到者與后來者認識，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先來者。但是在一些非正式的場合，不必過于拘泥于禮節(jié)，不必講究先介紹誰后介紹誰。介紹人一句：“我來介紹一下?！比缓蠹纯勺骱唵蔚慕榻B，也可直接報出被介紹者各自的姓名：“王明—張華?！比樗俗鹘榻B的方法在商務(wù)活動中，在為他人作介紹時，由于實際需要的不同，介紹時所采取的方式也會有所不同

6、。常見的介紹方法有：（一）一般式一般式也稱標(biāo)準(zhǔn)式，以介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主。這種介紹方式適合于正式場合。如：“請允許我來為兩位引見一下。這位是××公司主任王剛先生，這位是××集團副總賀宏先生。”（二）引見式介紹者所要做的是將被介紹者雙方引到一起即可，適用于普通場合。如：“兩位互相認識一下。大家其實都在同一個單位工作，只是平時沒機會認識。那我先失陪了。”（三）簡單式只介紹雙方姓名一項，甚至只提到雙方姓氏，適用一般的社交場合。如：“我來為大家介紹一下：“這位是賀總，這位是許總。希望大家合作愉快?！保ㄋ模└郊邮礁郊邮揭部梢越袕娬{(diào)式，用于強調(diào)其中一位被介紹者與介紹者之間的特殊關(guān)系，

7、以期引起另一位被介紹者的重視。如：“大家好！這位是××公司的營銷部主任賀洋先生。這是小兒劉偉，請各位多多關(guān)照?！保ㄎ澹┩扑]式介紹者經(jīng)過精心準(zhǔn)備再將某人舉薦給某人，介紹時通常會對前者的優(yōu)點加以重點介紹。通常，適用于比較正規(guī)的場合。如：“這位是李峰先生，這位是某公司的劉朋董事長。李峰剛從國外留學(xué)回來，他是經(jīng)濟學(xué)博士、管理學(xué)專家。劉總，我想您一定有興趣和他聊一聊?！保?禮儀式禮儀式是一種最為正規(guī)的他人介紹，適用于正式場合。介紹語氣、表達、稱呼上都更為規(guī)范和謙恭