學會傾聽楊瑜.ppt

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1、學會傾聽楊瑜在各種溝通技巧上的時間百分比A組同學：準備三分鐘時間的講話，可以把自己知道的特別有趣的故事、新聞或者是笑話，還有關于自己的一些事情，繪聲繪色地講給另外一位伙伴聽。B組同學：你們才是主角！要求：讓對方感受到兩種不同的傾聽方式①漫不經心，可以做一些小動作，讓對方認為你沒有在聽他講話（注意尺度，不要激怒對方）前兩分鐘使用這種傾聽方式②認真傾聽，隨著對方講述的內容做出適度的反應，用心聆聽后一分鐘使用這種傾聽方式暗號：當老師說還有一分鐘的時候，轉換方式。這是我們的小秘密怎樣提高自己的傾聽能力？結合自己傾聽的經驗，可以從傾聽的態(tài)度、表情、動作、言語、環(huán)境等方面

2、思考。保持視線接觸讓人把話說完整表示贊同全神貫注放松的身體姿態(tài)故事分享美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么

3、做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來??！謝謝！