電子商務(wù)概念模型課件.ppt

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1、一、什么是電子商務(wù)概念模型？電子商務(wù)概念模型是基于電子技術(shù)的商務(wù)運(yùn)作活動(dòng)的一般抽象描述。它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物資流等基本要素構(gòu)成。電子商務(wù)概念模型電子商務(wù)的概念模型1、電子商務(wù)實(shí)體即交易主體：是指能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀現(xiàn)象，它可以是企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)、科研教育機(jī)構(gòu)和個(gè)人等。2、電子市場(chǎng)：電子市場(chǎng)是指電子商務(wù)交易主體從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng)所，它由各種各樣的商務(wù)活動(dòng)參與者，利用各種通信裝置，通過網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)整體；3、交易事務(wù)：交易事務(wù)是指電子

2、商務(wù)交易主體之間所從事的具體的商務(wù)的活動(dòng)內(nèi)容，例如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)鹊取ｋ娮由虅?wù)的任何一筆交易都由商流、資金流、物流、信息流等四個(gè)基本部分組成。4、商流（交易流通）：指商品在購、銷之間進(jìn)行的交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過程。5、物流（物的流通）：物流主要是指商品和服務(wù)的配送和傳輸過程。6、資金流：資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程。包括付款、轉(zhuǎn)賬、退換等過程。7、信息流：信息流是指電子商務(wù)交易各主體之間信息的傳遞過程。（信息流是電子商務(wù)的核心要素。）四流的基本功能各流之間的關(guān)系在電子商

3、務(wù)的概念模型中，強(qiáng)調(diào)信息流、商流、資金流和物流的整合，和信息流作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)的交易的整個(gè)過程中，在起著串聯(lián)和監(jiān)控。在商品價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)移過程中，物流進(jìn)行的是一個(gè)正向的流程，即從原材料供應(yīng)商到制造商再經(jīng)經(jīng)銷商或配送中心到顧客。而資金流進(jìn)行的是一個(gè)反向的流程，即從顧客從經(jīng)銷商、再到原材料供應(yīng)商。信息流進(jìn)行的則是雙向流程，電子商務(wù)各主體之間不斷進(jìn)行信息的雙向傳遞與交流。二、電子商務(wù)實(shí)體系統(tǒng)電子商務(wù)實(shí)體系統(tǒng)包括：客戶、商家（銷售商、制造商）、銀行、認(rèn)證中心、配送中心各方面關(guān)系。（2）客戶。電子商務(wù)

4、用戶包括企業(yè)、組織與個(gè)人消費(fèi)者。（3）認(rèn)證中心——CA。認(rèn)證中心是受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。電子證書是一個(gè)包含證書持有人、個(gè)人信息、公開密鑰、證書序號(hào)、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。（4）配送中心（物流中心）。配送中心按商家的送貨要求，組織運(yùn)送無法從網(wǎng)上直接得到的商品，并跟蹤產(chǎn)品的流向，將商品送到消費(fèi)者手中。（5）網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上銀行是Internet上實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)，為用戶提供24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)。上述五個(gè)方面構(gòu)成了電子虛擬市場(chǎng)交易系統(tǒng)

5、的基礎(chǔ)，它們有機(jī)結(jié)合在一起，缺少任何一個(gè)部分都有可能影響網(wǎng)上交易的順利進(jìn)行。三、電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（框架結(jié)構(gòu)）：是指電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境中所涉及的各個(gè)領(lǐng)域以及實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)具備的技術(shù)保證。從總體上來看，電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)由三個(gè)層次和兩大支柱構(gòu)成，其中電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次分別是網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布與傳輸層、電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用層，兩大支柱是指社會(huì)人文性的公共政策和法律規(guī)范以及自然科技性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。（1）網(wǎng)絡(luò)層與傳輸層網(wǎng)絡(luò)層是指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的基礎(chǔ)設(shè)施，它是信息

6、傳輸系統(tǒng)，也是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本保證。信息發(fā)布與傳輸層網(wǎng)絡(luò)層決定了電子商務(wù)信息傳輸使用的路線，而信息發(fā)布與傳輸層則解決如何在網(wǎng)絡(luò)上傳輸信息和傳輸何種信息的問題。（2）電子商務(wù)服務(wù)層（電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)）服務(wù)層是為電子商務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)。包括CA認(rèn)證、支付網(wǎng)關(guān)、客戶服務(wù)中心三個(gè)部分，其核心是CA認(rèn)證。（3）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用層在基礎(chǔ)通信設(shè)施、多媒體信息發(fā)布、信息傳輸以及各種相關(guān)服務(wù)的基礎(chǔ)上，人們就可以進(jìn)行各種實(shí)際應(yīng)用。（4）公共政策和法律規(guī)范法律維系著商務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)作，對(duì)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展起到了很好的制約

7、和規(guī)范作用。（5）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)細(xì)節(jié)。它是信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)信息一致性的保證。三、電子商務(wù)系統(tǒng)EDI1、EDI的商務(wù)概念按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織的定義，EDI商務(wù)是“將商務(wù)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法”，簡(jiǎn)單地說，EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。2、EDI商務(wù)的四個(gè)要素從EDI電子商務(wù)的定

8、義可知，組成EDI的四個(gè)要素是公司之間、計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易實(shí)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)格式。（1）公司之間。電子數(shù)據(jù)傳輸是在公司之間進(jìn)行的。為了成功的輸入和接受數(shù)據(jù)，貿(mào)易伙伴雙方必須有同等的通信能力。（2）計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)。傳統(tǒng)的貿(mào)易過程通常是參與貿(mào)易的有關(guān)各方通過電話、電傳、傳真和郵遞等方式進(jìn)行貿(mào)易磋商、簽約和執(zhí)行，有關(guān)貿(mào)易文件的制作和傳輸要通過人工來進(jìn)行處理和郵寄，一個(gè)貿(mào)易過程要經(jīng)過如銀行、海關(guān)、商檢、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，含有同樣交易信息的不同文件要經(jīng)過多次重復(fù)的處理才能