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《博星實(shí)驗(yàn)報(bào)告模版.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫(kù)。
1、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------四川大學(xué)課程實(shí)驗(yàn)報(bào)告四川大學(xué)工商管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)中心制20012年10月課程名稱：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)名稱：熟悉B2C/B2B業(yè)務(wù)流程實(shí)驗(yàn)編號(hào)：NO.3指導(dǎo)教師：何躍學(xué)生姓名：江俊學(xué)號(hào)：1144015001學(xué)院：公共管理學(xué)院專業(yè)：檔案學(xué)實(shí)驗(yàn)日期：2012.1
2、0.17—2012.10.24實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)：四川大學(xué)江安校區(qū)計(jì)算機(jī)中心實(shí)驗(yàn)成績(jī)：4第4頁(yè)共4頁(yè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^(guò)扮演不同流程角色，體驗(yàn)整個(gè)電子商務(wù)運(yùn)行流程，掌握B2C/B2B業(yè)務(wù)運(yùn)行流程，了解其中各主體的職責(zé)以及需要完成的任務(wù)，并在角色體驗(yàn)中體會(huì)不同角
3、色之間的關(guān)系及銜接。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與實(shí)驗(yàn)步驟內(nèi)容：體驗(yàn)電子商務(wù)運(yùn)行流程步驟：1組成小組2分配實(shí)驗(yàn)角色3協(xié)同試驗(yàn)，體驗(yàn)所扮演角色應(yīng)負(fù)職責(zé)和職能。4與小組成員協(xié)同合作共同完成試驗(yàn)分配任務(wù)三、實(shí)驗(yàn)環(huán)境聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)一臺(tái)，博星電子商務(wù)軟件。四、實(shí)驗(yàn)過(guò)程與分析（一）B2C業(yè)務(wù)流程圖以及各主體功能流程圖如下圖所示：常規(guī)流程：退貨流程：商城用戶-銷售部-用戶正常采購(gòu)：采購(gòu)部發(fā)起的采購(gòu)采購(gòu)部-財(cái)務(wù)部-采購(gòu)部-儲(chǔ)運(yùn)部缺貨采購(gòu)：用戶已下訂單，但是庫(kù)存不足，于是產(chǎn)生缺貨訂單商城用戶-銷售部-采購(gòu)部-財(cái)務(wù)部-采購(gòu)部-物流部-儲(chǔ)運(yùn)部預(yù)警采購(gòu)：采購(gòu)部設(shè)置每個(gè)產(chǎn)品
4、的最小庫(kù)存，當(dāng)商品的數(shù)量少于最小庫(kù)存時(shí)，自動(dòng)產(chǎn)生預(yù)警采購(gòu)訂單流程：商城管理員-采購(gòu)部-財(cái)務(wù)部-采購(gòu)部-物流部-儲(chǔ)運(yùn)部各角色在流程中的作用：商城管理員：商品一級(jí)分類管理，商品二級(jí)分類管理，商品管理。公告管理，商城基本信息，供應(yīng)商管理，物流管理。商城用戶：注冊(cè)，登錄，下訂單（物流公司送貨），付錢買東西。銷售部：在商城用戶下訂單之后操作4第4頁(yè)共4頁(yè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)----------------------------------------------------------------------------------------
5、--------------------------------------------------財(cái)務(wù)部：在銷售部或者采購(gòu)部產(chǎn)生訂單之后操作采購(gòu)部：自發(fā)采購(gòu)（需要在商城管理員進(jìn)行商品管理之后進(jìn)行），預(yù)警采購(gòu)（預(yù)警設(shè)置，用戶下訂單后），缺貨采購(gòu)（用戶下訂單購(gòu)買的數(shù)量大于庫(kù)存數(shù)量）物流部：銷售部或者采購(gòu)部確定訂單之后操作。儲(chǔ)運(yùn)部：需要運(yùn)貨之時(shí)發(fā)揮作用。（二）B2B業(yè)務(wù)流程圖以及各部分功能流程圖如下圖所示：B2B管理員企業(yè)用戶貨場(chǎng)貨場(chǎng)企業(yè)用戶1122344各主體在流程中的作用：企業(yè)用戶角色功能:產(chǎn)品管理、產(chǎn)品分配、增加貨場(chǎng)庫(kù)存、供求
6、信息管理、維護(hù)企業(yè)信息、財(cái)務(wù)收支記錄、提示付款訂單、交易完成訂單、缺貨訂單、會(huì)員注冊(cè)及登陸、查詢和采購(gòu)商品、虛擬銀行注冊(cè)及登陸、注銷登陸。貨場(chǎng)角色功能:新訂單管理、正常訂單管理、缺貨訂單管理、已付款訂單管理、處理問(wèn)題訂單、維護(hù)貨場(chǎng)信息、查看貨場(chǎng)所有庫(kù)存商品、財(cái)務(wù)收支記錄、虛擬銀行注冊(cè)及登陸?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，貨場(chǎng)主要負(fù)責(zé)企業(yè)商品的分散化倉(cāng)儲(chǔ)、配送功能和訂單接收處理。B2B實(shí)驗(yàn)中管理員的職能包括行業(yè)分類管理、公告、商城基本信息管理、供求消息管理、用戶信息反饋管理和商城收入日志管理。整個(gè)職能體現(xiàn)了整個(gè)流程的完整性，起到對(duì)商城的維護(hù)管理功能。
7、五、實(shí)驗(yàn)總結(jié)通過(guò)這兩次上機(jī)，我對(duì)電子商務(wù)有了更加深刻的理解。主要是對(duì)電子商務(wù)的兩個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有所了解。首先呢，是B2C業(yè)務(wù)系統(tǒng)。我知道了B2C是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是企業(yè)通過(guò)internet4第4頁(yè)共4頁(yè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境，個(gè)人
8、消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物。通過(guò)這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開(kāi)支。通過(guò)實(shí)踐操作，我熟練掌握了B2C交易的整個(gè)流程。這一次的B2C實(shí)驗(yàn)過(guò)程比較簡(jiǎn)單，只有一個(gè)完成某步驟之后，另一個(gè)才能繼續(xù)完成實(shí)驗(yàn)。整個(gè)作業(yè)完成下來(lái)，確實(shí)
