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1、團隊營銷技巧一、營銷技巧市場是一個動態(tài)的概念，不是你做大了，就意味著我的份額小了，事實上市場是可以創(chuàng)造的。例：“非洲賣鞋”、“給和尚賣梳子”總結(jié)：酒好不怕巷子深，這是舊話，好酒也要做宣傳，因為市場是可以創(chuàng)造出來，做業(yè)務(wù)就是要善于捕捉市場商機，創(chuàng)造市場空間。提高營銷的七個步驟：1、市場準備1）掌握專業(yè)知識，復(fù)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)點；2）懷著感恩心態(tài)（感謝發(fā)明人、感謝生產(chǎn)制作人，公司領(lǐng)導(dǎo)）；3）一個有說服力的人，會影響許多人的一生；4）你必須想想你的產(chǎn)品有多么大的價值—運用物超所值。例：天下第一關(guān)——明朝萬歷年間——店小二?？偨Y(jié)：這個故事反映一個顛撲不破的道
2、理，“練習(xí)造就完美”、“熟練才能精通”凡是一些在各行各業(yè)出類拔萃的頂尖人物，都有一個共同也是最基本的特點：熱忱、專注與精通。因為熱忱——所以能投入強大的動力與能量。專注——才能心無旁鶩，勇往直前；專注——因為熱忱而關(guān)注；專注——才能達到專業(yè)與精通的境界。1）大幅改變肢體形態(tài)，動作創(chuàng)造情緒;2）人生最大的弱點是沒有激情;3）行動來自于活力，活力來源于活動。2、讓自己的情緒達到巔峰狀態(tài)3、與顧客建立信賴感1）與第三者來分享，至少有第三者見證；2）通過傾訴80%的時間應(yīng)由顧客來講；3）推銷要用嘴問；4）問的原則：先問簡單容易回答的問題；5）永遠坐在顧
3、客的左邊——適度的看著他——保持適度的提問方式：做記錄、不要插嘴、認真聽；例：“江青聽課”6）信賴感來自相互喜歡對方；7）溝通三大要素：文字、聲調(diào)語氣、肢體語言。為了溝通好必須在文字、聲調(diào)、語氣、肢體語言上，與對方相似或引起共鳴。例：“沙漠中小山羊——A、B草地”總結(jié)：決策理論認為，決策時從眾多的方案中選擇最優(yōu)的方案，但事實上在很多情況下是不可能的。于是決策理論又一個原則，是滿意原則，也就是說只要決策的結(jié)果使決策者滿意就行了。在營銷決策中，同樣貫徹這個原則，當(dāng)我們執(zhí)著于尋找最優(yōu)方案的同時，大好的營銷機會就悄悄溜走了，最終導(dǎo)致一事無成。你對產(chǎn)品的
4、各項需求是什么？你對各項要求中最重要的一項是什么？接下來第二、三項？——“此為測試成交”。關(guān)鍵是徹底了解顧客的價值觀，然后再正確的提出方案。4、了解顧客的問題、需求顧客購買產(chǎn)品，是因為產(chǎn)品對他有價值；顧客不買產(chǎn)品，是因為覺得價值不夠；先了解顧客的人生價值觀，看什么對他最重要。5、推出解決方案并塑造產(chǎn)品的價值對競爭對手做一下比較分析：1）點出產(chǎn)品三大特色；2）舉出最大優(yōu)點；3）舉出對手最弱的缺點；4）跟價格貴的產(chǎn)品做比較。6、做競爭對手的分析遇見情況未等顧客提出反對意見（如價格貴），就加以“解除”。一流的產(chǎn)品才能賣一流的價格只有一流的人會買也只有
5、一流的人才會賣。一般顧客的反對意見不會超過6個，可以預(yù)先列出。7、解除反對意見例：一只羊到天堂——我頭上的角是攻擊的-----被狼吃掉。狼——狼群有協(xié)同對敵的精神羊——羊群沒有協(xié)同對敵的精神狼身上只有狼性，羊身上只有羊性——這就是差別?？偨Y(jié)：“羊性”實際上說安于現(xiàn)狀，缺乏群體合作意愿；而“狼性”則是指積極主動，富有競爭力和群體合作精神。在營銷過程中，選擇具有狼性的領(lǐng)導(dǎo)者是抵制競爭對手進攻，戰(zhàn)勝對手的關(guān)鍵和前提。二、合作的團隊是營銷的贏家知名企業(yè)盛行的拓展訓(xùn)練，主要是通過體驗訓(xùn)練和模擬場景訓(xùn)練、來提升團隊合作精神，其中有一個項目十分經(jīng)典—盲陣。盲
6、陣——必須確立一名優(yōu)秀者為領(lǐng)袖，還要有智者為助手，統(tǒng)一意志、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動，大家都能自覺地做到令行禁止，各負其責(zé)，才能完成這個簡單的方陣游戲。1、發(fā)揮業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)作用例：兔子論文《兔子為什么比某某強大》→不信跟我來→兔子領(lǐng)它進山洞→兔子和獅子走出了山洞→獅子打著飽嗝說→“你干的不錯，今天我吃了非常豐盛的美餐”。總結(jié)：兔子和獅子合作是一個雙贏的結(jié)局。獅子可以不費力飽餐美味的獵物，而兔子也因為有了獅子保護免除了性命之危，可謂各得其所。在這里，缺少了任何一方都不會有如此完美的結(jié)局，這就是團隊合作營銷論的神奇之處。如同每個人都在人生歷程中所走的路各自不
7、同一樣，每個團隊都會以不同的建立方法經(jīng)歷發(fā)展一樣。營銷團隊組建之初，團隊各成員比較關(guān)注工作目標和工作程序。例：新“龜兔賽跑”（北大光華管理學(xué)院EMBA新編）兔子驕傲→睡著了兔子吸取經(jīng)驗→一口氣跑到底→兔贏龜輸按龜說的路線→龜贏不競爭→合作→陸地兔子馱龜跑→河里→龜馱兔子游→雙贏的結(jié)局2、制定營銷目標，按既定程序做事團隊經(jīng)過組成階段，隱藏的問題逐漸暴露，團隊內(nèi)部沖突加劇，有互相抵制，不愿受約束。接受團隊存在有約束，仍舊抵制隊員合作意愿高，有爭執(zhí)，互不幫助挫折、憤怒、抗拒、較勁、拆臺3、激蕩期調(diào)整心態(tài)例：a螃蟹游回岸→集體失敗→單個成功b南美草原螞
8、蟻→草叢起火→蟻球沖火自救→多數(shù)螞蟻絕處逢生總結(jié)：這兩則關(guān)于動物之間團隊合作故事相映成趣，說明一個道理：掣肘，易事難為；攜手，難事可成。螃蟹的“拉后腿
