西南大學(xué)在校學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查報(bào)告.doc

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1、西南大學(xué)在校學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查報(bào)告地理科學(xué)學(xué)院2011級(jí)師范一班粟兆陽(yáng)學(xué)號(hào)：1006這次調(diào)查報(bào)告在西南大學(xué)南、北區(qū)共發(fā)放問(wèn)卷150份，收回140份，其中有效問(wèn)卷135份，有效回收率為90%。以下是我們的調(diào)查報(bào)告，從本次點(diǎn)差的數(shù)據(jù)分析中我們可以看出有70.37%的同學(xué)都有上網(wǎng)購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，只有29.63%的同學(xué)沒(méi)有上網(wǎng)購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)據(jù)CNNIC發(fā)布第21次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，2007年12月，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例是22.1%，購(gòu)物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4640萬(wàn)。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物比例是居于中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物之上的。一、對(duì)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析針對(duì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的大

2、學(xué)生，我們從選擇網(wǎng)上購(gòu)物的理由，以及有網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法和現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析。旨在分析被調(diào)查者和網(wǎng)上購(gòu)物本身存在的問(wèn)題及原因，通過(guò)分析提出看法和建議。（一）被調(diào)查者選擇網(wǎng)上購(gòu)物的動(dòng)機(jī)分析被訪者瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站的主要目的有尋找特定的商品和查詢(xún)價(jià)格，網(wǎng)站吸引用戶(hù)登陸的因素有商品種類(lèi)齊全、查詢(xún)方便、商品價(jià)格低以及商品信息量大等。因此購(gòu)物網(wǎng)站欲增加其吸引力，可以通過(guò)增加特色商品的種類(lèi)等方面來(lái)入手。此外，網(wǎng)站設(shè)計(jì)的藝術(shù)性也是吸引用戶(hù)瀏覽的因素之一數(shù)據(jù)中有的只有一位同學(xué)在選項(xiàng)上選擇了其他項(xiàng)，其答案是商品好、價(jià)格便宜，可以歸結(jié)為節(jié)約費(fèi)用，依次

3、有過(guò)半的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物具有節(jié)約時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用的優(yōu)點(diǎn)，其次是商品原因，尋找稀有商品的同學(xué)占27.72%，同時(shí)出于好奇和操作方便也是選擇網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因。（二）網(wǎng)上購(gòu)物流程熟悉程度及被調(diào)查者的主觀看法，熟悉被調(diào)查者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的看法由數(shù)據(jù)我們可以看出，在所有被調(diào)查這中，大部分（51.86%）同學(xué)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程不是很了解，非常了解的占48.15%，如果能提高非常了解的百分比，那么他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的看法預(yù)計(jì)也將改變。因?yàn)橛?8.9%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物有點(diǎn)繁瑣，如果網(wǎng)購(gòu)的方式能夠更加的快捷，更加的方便的話，加之快遞的規(guī)范和派送速度能夠

4、得到提升的話，我想會(huì)有更多的人會(huì)愿意選擇網(wǎng)購(gòu)。（三）被調(diào)查者網(wǎng)上購(gòu)物基本消費(fèi)情況分析為了熟悉網(wǎng)上購(gòu)物同學(xué)網(wǎng)上購(gòu)物基本情況，我們從他們經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品種類(lèi)、平均每次購(gòu)物金額、以及購(gòu)物頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和了解。1.根據(jù)我們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的了解，選擇了一些較可能選擇的產(chǎn)品讓被調(diào)查者進(jìn)行選擇，如書(shū)籍，電子產(chǎn)品等，由數(shù)據(jù)可以看出，有52.27%的同學(xué)每次購(gòu)物金額在100元以下，往上遞減，5000元以上者為0，當(dāng)然不排除特殊的情況，但總體而言，相對(duì)很少。由此可以看出，選擇網(wǎng)上購(gòu)物同學(xué)每次購(gòu)物金額都不夠高，他們所選擇的產(chǎn)品一般都為較低價(jià)產(chǎn)品，因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生收

5、入都不是很高幾乎沒(méi)有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入。3.對(duì)在校大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析我們得到的數(shù)據(jù)是這樣的，27.2%同學(xué)為平均平均每年一次，只有約1/5的同學(xué)為每月一次或更少。根據(jù)我們的分析，現(xiàn)在大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)和所買(mǎi)的的東西都不是很多，價(jià)格也是比較廉價(jià)的東西，我們分析這是由于，他們還是擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)的安全性和信用度的原因。因此，我們將分析一下網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的看法。（四）具有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重網(wǎng)上購(gòu)物存在的不足分析此部分我們從網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)購(gòu)遇到的困難進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。1.我們從同學(xué)們選擇網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式進(jìn)行分析，以下是我們的調(diào)查結(jié)果：由相關(guān)

6、資料可以看出，在選擇網(wǎng)上購(gòu)物支付方式的時(shí)候，被調(diào)查者大多選擇相對(duì)安全的方式；同時(shí)大部分被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的可信度是60%-80%，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物信心不足；而在被調(diào)查進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的44人中，有3人有受騙經(jīng)歷，可見(jiàn)，網(wǎng)上購(gòu)物可信度相對(duì)較低是可以理解的，如果不忽視傳統(tǒng)購(gòu)物中存在的類(lèi)似的安全問(wèn)題，網(wǎng)上購(gòu)物還是比較安全的。（五）已進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物預(yù)期情況調(diào)查進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在自己的看法和見(jiàn)解，那么他們對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)發(fā)展的預(yù)期會(huì)怎么樣呢？針對(duì)這一想法，我們想到了對(duì)他們進(jìn)行了解。由數(shù)據(jù)可以看出，有近80%的人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的

7、未來(lái)預(yù)期良好，但也有20%的人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)發(fā)展不怎么樣，或短期內(nèi)不會(huì)有太大的發(fā)展，填其他的則是因?yàn)椴恢罆?huì)怎么樣，可見(jiàn)其對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物未來(lái)沒(méi)有多少信心。二、對(duì)無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)同學(xué)的分析針對(duì)無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者，我們對(duì)被調(diào)查者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物熟悉程度、不選擇網(wǎng)上購(gòu)物的因素、被調(diào)查者網(wǎng)上購(gòu)物觀念、被調(diào)查者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度等四方面進(jìn)行了分析，希望能據(jù)此對(duì)他們?cè)谶@四個(gè)方面的基本情況有所了解。（一）被調(diào)查者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物熟悉程度分析從分析的兩組數(shù)據(jù)中可以看出，未網(wǎng)上購(gòu)物者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的熟悉程度僅限于瀏覽網(wǎng)頁(yè)，開(kāi)通網(wǎng)上銀行等，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程非常了解的只占48.1

8、5%，因此，提高他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)，將大大提高網(wǎng)上購(gòu)物普及率。不過(guò)現(xiàn)實(shí)依舊存在著對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程非常了解，但卻未在網(wǎng)上購(gòu)物者，那么影響他們的因素是什么呢，因此對(duì)這些可能的因素進(jìn)行分析也是很有必要的。1.未進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物者的可能影響因素分