探析電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中應用

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1、探析電力用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中應用　　【摘要】現(xiàn)代社會的發(fā)展，各種企業(yè)及居民的用電量也不斷提升，電力企業(yè)的營銷管理方式也有了較大的變化?，F(xiàn)代電力系統(tǒng)中，用電信息采集系統(tǒng)的應用也十分廣泛，其能夠使抄表具有高效性及良好的準確性，其在電力企業(yè)中的應用于推廣，不僅能夠滿足經(jīng)濟社會時代發(fā)展的需求，維護社會公共利益，也是企業(yè)發(fā)展的大趨勢，保障企業(yè)的經(jīng)濟效益，給電力營銷管理提供了新的思路。本文簡單分析了電力企業(yè)的傳統(tǒng)營銷管理模式中的缺陷，用電信息采集系統(tǒng)在電力企業(yè)營銷管理中的應用，包括抄表結算自動化、控制預付費、監(jiān)測用電計量裝置的使用狀況、提高電力企業(yè)服務水平等，為電力企業(yè)的營銷管理人員提

2、供一定的參考與借鑒。【關鍵詞】電力企業(yè)；用電信息采集系統(tǒng)；電力營銷；應用；意義前言6現(xiàn)代各個企業(yè)的發(fā)展及產(chǎn)業(yè)的擴張，科學技術的發(fā)展，居民使用的家用電器等數(shù)量及種類有了顯著的增多，電力的消耗量在不斷提高，其也是電力企業(yè)發(fā)展推動力。該社會形勢決定了電力企業(yè)需要不斷提高工作質量，優(yōu)化營銷管理方式，才能夠適應時代的發(fā)展，各種智能系統(tǒng)以其卓越的性能得到了廣泛的應用，其中用電信息采集系統(tǒng)就是極為重要的一項。用電信息采集系統(tǒng)將電力企業(yè)及電力用戶之間構成了先進的用電服務體系，其意義在于實現(xiàn)了對電力企業(yè)實現(xiàn)智能化管理，并對營銷管理有著良好的作用，保障用戶的用電質量，提高電力企業(yè)的服務水平。1.電力企業(yè)傳統(tǒng)的

3、營銷管理的缺陷由于電力企業(yè)的發(fā)展經(jīng)過了較長的時間，在科學技術尚未達到一定高度時，傳統(tǒng)的用電營銷管理模式中主要的抄表工作完全是依靠人工進行，即先將供電的范圍分為數(shù)量不等的區(qū)域，在供電的分區(qū)域或是分所進行抄表，并將抄表的信息全部匯總，最后集中通知用戶用電狀態(tài)及繳費的情況。該類用電營銷管理模式較為落后，事務繁重，各項事務分開進行，浪費了大量的人力、物力及財力資源進行該類信息的收集及維護管理，包括公變、負荷建設、低壓集抄等方面，且由于是人工進行，工作量大、效率有限，工作出現(xiàn)失誤的概率較高，且每個工作人員的工作水平及責任心等有較大的的區(qū)別，電表出現(xiàn)異常情況，或者用電自私改裝等情況無法及時發(fā)現(xiàn)，對于偷

4、電行為無法找出有效的證據(jù)等。各類電力信息的全面性、準確性、實時性等無法保障，也尚未形成針對用電量大的用戶的電費管理及回收機制，該類用戶的信息的變化難以掌握，電費回收有一定的難度，從而導致了較大的損失[1]。62.用戶用電信息采集系統(tǒng)在電力營銷管理中的應用用戶用電信息采集系統(tǒng)是現(xiàn)代新型的技術，其適用范圍較為廣闊，性能全面，將其應用于電力企業(yè)的營銷管理工作中，能夠有效的改變傳統(tǒng)的營銷工作模式，提高各項工作的效率促進電力企業(yè)逐步形成現(xiàn)代化的管理及營銷模式，體現(xiàn)出新型技術的先進性，具體表現(xiàn)有以下幾點：2.1控制預付費該系統(tǒng)能夠實現(xiàn)每個月多次繳納電費，強化了預付費的控制。該技術較為特殊的一點即是其具

5、有每個月分期多次繳納電費的的技術平臺，其適應范圍是有不按時繳納電費歷史記錄，且用電量較大的用電。針對該類型的用戶需要，將其可以適當縮短抄表的周期，提高電費發(fā)行的頻率，該方式能夠有效的督促用電單位，使之及時繳納電費，提高電力企業(yè)資金的流動活力，提高企業(yè)主營業(yè)務現(xiàn)金收入，有利于進行其他的建設項目。該系統(tǒng)性能的優(yōu)越性還集中體現(xiàn)在其預付費控制的功能方面，能夠有效的降低的經(jīng)營風險，避免出現(xiàn)用電客戶不及時繳納電費的問題。該系統(tǒng)的主信息控制系統(tǒng)可以將用電客戶的各項信息傳送至“SG186”電力營銷應用系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的共享，并根據(jù)不同的情況，制定出不同的預付費的繳費方案，并聯(lián)6合電力營銷應用系統(tǒng)構成信息平臺

6、，方便用戶查詢繳費情況，用戶的繳費方式包括利用網(wǎng)上充值、銀行轉賬、電話充值等，方便用戶快速的結算費用，如果用戶繳費不及時或者出現(xiàn)拖欠電費的問題，即開啟遠程控制程序，停止供電，保障良好的電費回收情況，強化供電的控制力[2]。2.2抄表結算自動化抄表、結算電量等工作，用電信息采集系統(tǒng)能夠自動完成。該系統(tǒng)可以對各種信息實施分時段的采集，包括供電信息、用電信息及售電過程中的各類信息等，并具有較高的準確性、及時性，同時進行能夠有效提高工作效率，并減少企業(yè)資源資源的消耗。企業(yè)的整個營銷管理過程屬于全封閉式，包括抄表、電費核算、電費通知等。在計量、抄表、結算電量的流程方面，需要完善相關措制度，建立賬務管

7、理中心，并實施強化規(guī)范措施，保障電費管理賬目的真實性，提升電費的管理水平[3]。2.3監(jiān)測用電計量裝置的使用狀況6電力企業(yè)對于計量裝置使用狀況的檢查，一般需要電力企業(yè)調派專門的人員，進行現(xiàn)場檢查，該方法的不足之處在于，因人員的水平有限，無法及時發(fā)現(xiàn)電能表被修改、表計參數(shù)變化等情況，或者出現(xiàn)檢查不全面或者漏檢的情況，另外某些人員職業(yè)道德缺失的人員還會出現(xiàn)徇私舞弊的行為，而現(xiàn)代的用電信息采集系統(tǒng)能夠對其實施全方位的監(jiān)測，從根