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《優(yōu)質服務承諾書 .docx》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、優(yōu)質服務承諾書精選 優(yōu)質服務承諾書范文(一) 尊敬的各位領導、嘉賓: 大家早上好! 國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來,接待游客3000萬,游客滿意度高達96%,先后取得了“國家級AAAA級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽,我們不但秉承“經(jīng)營講誠信、服務講親情”的置信企業(yè)文化,且積極響應各級政府的號召,遵守法律法規(guī)?! ∧軌蛉〉眠@么多優(yōu)異的成績,離不開政府的支持,更離不開廣大游客的支持,在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園,做出如下承諾:對于誠信經(jīng)營,我們承諾: 一、誠實守信,杜絕欺詐 堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原
2、則,杜絕各種欺詐行為?! 《?、廣告真實,價格合理 不欺騙、不誤導游客,讓游客明明白白消費?! ∪?、規(guī)范服務,文明待客 服務標準化,熱情待客,服務周到?! ∷?、愛崗敬業(yè),樹立形象 倡導愛崗敬業(yè),服務周到。 要盡職盡責。 五、強化管理,塑造品牌 認真征求游客的反饋意見,不斷提高服務水平。 六、令行禁止,服從監(jiān)管 堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關法律法規(guī),做到一切行動聽指揮。 對于優(yōu)質服務,我們承諾: 一、堅持以人為本,服務至上的宗旨; 二、加強景區(qū)安全管理,保障游客安全; 三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,干凈衛(wèi)生; 四、完善監(jiān)督機制,及時處理游客投訴,維護游客合法權益;
3、 五、景區(qū)服務設施維護良好,齊全有效?! τ诩磳㈤_業(yè)的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等后續(xù)項目,我們一定會按照國家級標準化示范區(qū)的要求,將項目經(jīng)營好、發(fā)展好,成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”。 承諾單位: 承諾人: 承諾時間:20XX年5月18日 優(yōu)質服務承諾書范文(二) 為規(guī)范道貨運市場秩序,打造誠信文明行業(yè),進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾: 一、弘揚奉獻精神,保障運輸生產(chǎn)?! 〈_保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力,在重大運輸保障任務中擔當主力,努力構建和諧道路運輸?! 《?、加強行業(yè)自律,堅持誠信為本,樹立良好的企業(yè)(
4、經(jīng)營者)形象?! ∫3趾桶l(fā)揚服務民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),以誠實守信、優(yōu)質服務、用戶滿意為宗旨,增強法制意識,規(guī)范經(jīng)營行為,重合同,講信用,守規(guī)章,樹立良好的企業(yè)形象?! ∫e極拓寬發(fā)展思路,改善經(jīng)營結構,強化質量管理,在經(jīng)營中不亂收費,不擾亂市場,為維護市場秩序營造良好環(huán)境?! ∪?、強化服務意識,提高服務質量。 道路運輸企業(yè)(經(jīng)營者)和從業(yè)人員要增強服務意識,始終堅持以人為本、服務社會的方向,將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(yè)(經(jīng)營者)的核心價值體現(xiàn),提高服務質量,做到熱情服務,服務設施整潔,服務標志醒目,服務承諾到位。 四、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理,確保道路運輸安全?! ?/p>
5、道路運輸經(jīng)營者要強化安全意識,完善并落實好各項安全生產(chǎn)制度?! ●{駛人員要遵章守規(guī),正確操作,做到不超載、不超限、不超速,不酒后駕駛,糾正、杜絕事故隱患,預防和減少道路交通事故,確保安全運輸。 五、樹立節(jié)能減排理念,做綠色運輸?shù)目??! ±喂虡淞⒐?jié)能減排、低碳交通和綠色運輸理念,將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中?! 〖涌爝\輸組織和運力結構調(diào)整步伐,加強道路運輸信息化建設,通過科學組織管理提高實載率和運輸效率,減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術、新裝備的運用,改善運輸條件,降低油耗和污染排放,將節(jié)能減排目標任務納入企業(yè)經(jīng)營考核指標和管理人員的責任目標
6、。 倡議就是承諾,承諾就是責任?! ∽屛覀償y手并肩,誠信經(jīng)營,為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經(jīng)濟、更安全的道路運輸服務,為實現(xiàn)湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。