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1、IE改善手法-工作研究生產(chǎn)體系開發(fā)部陳映帆9/20/2021大綱前言何謂工作研究工作研究的方法改善原則案例探討結(jié)論2大綱前言何謂工作研究工作研究的方法改善原則案例探討結(jié)論3背景在現(xiàn)場的人員好像都忙，很累，但你如何評定是有效率的忙，能不能減輕員工的負(fù)擔(dān)，又不影響產(chǎn)出工廠現(xiàn)況作業(yè)不順暢，好像都是問題，卻又說不清楚，身在其中，你如何評估作業(yè)流程好壞4工作研究的起源科學(xué)管理之父-泰勒用科學(xué)的方法找尋完成工作的最佳方法最佳方法：工人適才適所，給予適當(dāng)?shù)墓ぞ摺⒂泄ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)方法、以較高的工資為激勵吉爾伯斯夫婦利用減少多餘動作以增加工人生產(chǎn)力創(chuàng)17動素
2、(therblig)來分析人員的動作，以提升效率5大綱前言何謂工作研究工作研究的方法改善原則案例探討結(jié)論6工作研究的意義以科學(xué)的方法，研究分析其工作方法與程序，衡定工作量，藉以找出最經(jīng)濟、最有效率且使人感到勝任愉快的工作方法與工作時間，進(jìn)而增加工作效率，提高生產(chǎn)力。方法研究（動作研究）目的在於制定最佳的工作方法，透過嚴(yán)謹(jǐn)且有系統(tǒng)的方析現(xiàn)有工作方法，再設(shè)定出標(biāo)準(zhǔn)工作程序。工作衡量（時間研究）針對某項工作方法評定其工作量的技術(shù)，由一般水準(zhǔn)的工作依照標(biāo)準(zhǔn)工作研序完成該一工作的時間。7方法研究的內(nèi)容蒐集相關(guān)資料，先進(jìn)行程序分析，進(jìn)而延伸到作業(yè)分
3、析，最後進(jìn)行動作分析，有系統(tǒng)有層次的找出最經(jīng)濟有效的工作方法程序分析(processanalysis)作業(yè)分析(operationanalysis)動作分析(motionanalysis)大處著眼小處著手8程序分析對整個工作過程做一全面性的分析，所以針對的通常是一完整的製造程序或是一系列的操作，過程中間之不合理與浪費的現(xiàn)象，將其改善以使工作程序更順暢，更有效率。常見的程序分析工具操作程序圖（operationprocesschart）流程程序圖（flowprocesschart）線圖（flowdiagram）9作業(yè)分析在於詳細(xì)研究一工作
4、站上的作業(yè)，對針工作站內(nèi)部之作業(yè)情形做詳細(xì)的研究與改善，目的是在研究分析工作站中，人和機器配合或是純粹人之作業(yè)情形，以減少作業(yè)人員與機器閒置之浪費。常見的作業(yè)分析工具人機程序圖（man-machinechart）多動作程序圖（multipleactivitychart）操作員程序圖（operationprocesschart）10動作分析針對操作者工作時之細(xì)微人體動作做研究，目的是降低或消除無效之人體動作，增加並加速有效的動作，與設(shè)計有效的工作方法以減少疲勞與閒置時間常見的動作分析技術(shù)動作經(jīng)濟原則動素分析細(xì)微動作研究11動作分析動作經(jīng)濟
5、原則由長期的實際工作經(jīng)驗中，將最為合乎省力有效的動作方法和安排，予以分析歸納而得。最早由吉爾伯斯夫婦提出，多位學(xué)者增修後，分為三類：人體運用、工作場所、工具與設(shè)備之設(shè)計，共22條動素分析吉爾伯斯夫婦將人體之動作細(xì)分為17種基本單元，稱為動素（therblig）。動素分析便是將一項工作細(xì)分成若干動素，再逐項分析設(shè)法盡量消除無效之動素項目，或合併、重排有效之動素項目來加以改善細(xì)微動作研究對於重複性高、操作週期短之作業(yè)，可以用電影攝影機將操作者之動作全程拍攝下來，以補足用肉眼觀察的不足，拍攝下來後再逐框來分析研究，但由於成本過高，通常也只限於
6、重複性高、操作週期短之作業(yè)1213動素表14動素程序圖15大綱前言何謂工作研究工作研究的方法改善原則案例探討結(jié)論16分析工具介紹程序分析操作程序圖流程程序圖線圖作業(yè)分析人機程序圖多動作程序序圖操作員程序圖17流程圖符號由於整個工作之流程可能相當(dāng)複雜，為了使分析者容易了解整個程序並進(jìn)一步改善它，可利用簡單之符號來描述整個過程，並繪製成所謂的程序圖。18ASME流程圖標(biāo)準(zhǔn)符號19JIS(日本工業(yè)規(guī)格)之程序分析符號基本圖記號輔助圖記號複合記號將兩個要素程序的記號複合，外側(cè)的要素程序記號為主，內(nèi)側(cè)的要素程序記號為副。檢驗與操作同時操作與搬運同
7、時輔助圖記號20基本圖記號211.操作程序圖構(gòu)成元素：「操作」與「檢驗」功用：便於分析與消除不必要之操作與驗作業(yè)，以找出適當(dāng)?shù)难u造或工作程序。22範(fàn)例、電話機座製造流程232.流程程序圖構(gòu)成元素：「操作」、「搬運」、「檢驗」、「等待」、「儲存」功能：描述製造或工作程序中所有的活動，包括「操作」、「搬運」、「檢驗」、「等待」和「儲存」等動作之順序，記錄非生產(chǎn)性的隱藏成本，如移動的距離、延遲及暫時儲存，進(jìn)而達(dá)到改善這些隱藏成本浪費的情形。對象：(一)物料為主的流程程序圖：說明製程或零件被處理的步驟(二)人員為主的流程程序圖：指出操作人員之所
8、有一連串的動作24以物料為主的流程程序圖：直接郵寄廣告的準(zhǔn)備流程25以人員為主的流程程序圖： 服務(wù)人員檢驗病人居家呼吸器的服務(wù)流程接續(xù)263.線圖是將流程程序繪製在工廠佈置圖上，通常是按比例尺繪製工廠建築或
