領(lǐng)導(dǎo)如何與下級溝通.docx

《領(lǐng)導(dǎo)如何與下級溝通.docx》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、領(lǐng)導(dǎo)如何與下級溝通與下級溝通最大的目的，就是要通過溝通，充分調(diào)動(dòng)下級的積極性，使他們的潛力得以最大限度的發(fā)揮。下面學(xué)習(xí)啦小編告訴你領(lǐng)導(dǎo)與下級溝通的技巧，一起來看看吧。領(lǐng)導(dǎo)與下級溝通的技巧(一)“偉大”來源于對待小人物上領(lǐng)導(dǎo)與下屬人格上是平等的，職位的不同，不等于人格上的貴賤。有句話說的很對：“偉大來源于對待小人物上”。尊重你的下屬，實(shí)際上所獲得的是不斷增進(jìn)的威望。某銀行行長，每次進(jìn)單位大門的時(shí)候，總要對門衛(wèi)和收發(fā)室的臨時(shí)工問這問那的，表現(xiàn)得很隨和，使這些臨時(shí)工感到十分親切，和正式工比起來，臨時(shí)工本來就有自卑感，常常被人看不起，但是，銀行第一把手的做法，大大感動(dòng)了他們，更重要的是，這些

2、所謂的小事，卻大大提高了行長的威望，也成了人們贊譽(yù)的話題。事情往往就是這樣奧妙，你越是在下級面前擺架子，讓下級服從你這位大領(lǐng)導(dǎo)，就越被下級看你不起，認(rèn)為你是“小人得志”;你越是對待“小人物”放下架子，尊重他們，你在他們心中就越顯得偉大。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是下屬真正的朋友推心置腹，動(dòng)之以情，曉之以理。領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧，以情感人，才能打動(dòng)人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，必須架起這座橋梁，才能到達(dá)對方的心理堡壘，征服別人。領(lǐng)導(dǎo)者與對方談話時(shí)，要使對方感到領(lǐng)導(dǎo)不抱有任何個(gè)人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實(shí)意地幫助自己，為下屬的切身利益著想

3、。這樣溝通雙方的心就接近多了，就會(huì)產(chǎn)生“自己人”、“哥兒們”效應(yīng)。情感是交往的紐帶，領(lǐng)導(dǎo)能夠很好運(yùn)用，和下屬交朋友，使自己成為下屬真正的自己人，是完成群體目標(biāo)的主體力量。對下級的禮遇誰都希望自己的價(jià)值被認(rèn)識肯定，才干得以發(fā)揮。作為領(lǐng)導(dǎo)人，知人善用，任人唯賢，了解下屬的長處與弱點(diǎn)、愛好和脾性，不求全責(zé)備，用其所長，略其所短，充分發(fā)揮他們的聰明才智，各得其所，便是領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的最大禮遇。如果只看一個(gè)下級是否聽話，與自己合不合得來，會(huì)不會(huì)對自己構(gòu)成威脅，從個(gè)人利益的角度來決定對下屬的態(tài)度，而不看其對本單位、對全社會(huì)能作多大貢獻(xiàn);或者只注意下級的某一個(gè)特點(diǎn)，不及其余，甚至嫉才妒賢，玩弄權(quán)

4、術(shù)壓制打擊，不說領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)如何，就領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來說，也是個(gè)失策，而從人際關(guān)系角度談，則是最大的失禮。禮儀最根本的是對別人的尊重，不懂得尊重別人的人，不配當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)眾講話對下屬要有激勵(lì)作用當(dāng)眾講話屬于公共場合溝通，如果一位領(lǐng)導(dǎo)或是管理者，在大眾場合講話沒有鼓動(dòng)性，言語平平，淡而無味，甚至連條理性都沒有，那么這位領(lǐng)導(dǎo)在群眾心里的威望就會(huì)大打折扣，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)對于廣大群眾來說是能力的象征。當(dāng)眾講話不力，就會(huì)被群眾認(rèn)為這位領(lǐng)導(dǎo)能力不行。這就要求領(lǐng)導(dǎo)、管理者努力提高自己的語言表達(dá)能力，訓(xùn)練自己善于當(dāng)眾講話的基本功，當(dāng)眾講話能起到振奮士氣，激勵(lì)下屬，達(dá)到統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)的作用，有利于形成一股強(qiáng)大的向

5、心力，使群眾以滿腔的熱情投入到工作中去。當(dāng)眾講話的魅力會(huì)影響下屬的士氣，在人們心目中一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該是一個(gè)獲得眾人擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)者，哪怕你認(rèn)為你是上級任命的，如果不能獲得眾人的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)者對你來說只是一個(gè)空殼，沒有實(shí)際的意義。因?yàn)?，領(lǐng)導(dǎo)的才能只能在群體業(yè)績中體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者和下級有效溝通的目的是最大限度的發(fā)揮其潛力從而提高群體績效。關(guān)心下屬關(guān)心下屬對領(lǐng)導(dǎo)而言是一種很重要的修養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的關(guān)心，不能看成僅是工作方法。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者即使工作再忙，也抽出時(shí)間來與被領(lǐng)導(dǎo)者聊聊，了解大家的生活情況、思想情緒、遇到的實(shí)際困難，必要的給予幫助。自己的工作、生活有哪些憂愁煩惱、收獲快樂，也不妨吐露，

6、使別人了解。即便是無目的地閑談，也可表示出與下級融為一體的意愿，從而使上、下級之間的心理距離縮短，這樣下級會(huì)把上級當(dāng)做朋友來信任，相處起來便無多少隔閡。有些領(lǐng)導(dǎo)者雖愿與下屬交談，卻仍擺出一副“尊者”的架勢，用詞擺脫不了公事公辦的意味，仍讓對方感到在打官腔，這不僅是禮貌問題，還會(huì)使人感到受輕視，不被信任和尊重。只想支配下級而不愿為下級服務(wù)，甚至用職權(quán)謀私利，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)獲得下級的尊重，更談不上有良好的上、下級關(guān)系。與下屬常談心，增強(qiáng)凝聚力有一位廳級干部在他還是一般職員的時(shí)候，一次他的領(lǐng)導(dǎo)(廳級)在路上見到他，和他打招呼握手并問候他，雖然這是領(lǐng)導(dǎo)不經(jīng)意的一次舉動(dòng)，但是在他心里產(chǎn)生莫大

7、的震動(dòng)，回去后，心情久久不能平靜。他當(dāng)時(shí)認(rèn)為，這是領(lǐng)導(dǎo)對自己的重視和認(rèn)可。此后他的工作一直做得很出色，受到單位領(lǐng)導(dǎo)和上級的一致贊揚(yáng)。現(xiàn)在這位職員升為一個(gè)廳級單位的領(lǐng)導(dǎo)，他也經(jīng)常找下屬談心，談心的面很廣，談工作、談生活、談發(fā)展，每次談話，職員都受到很大的鼓舞，就是這個(gè)舉動(dòng)，增強(qiáng)了全員的凝聚力，使整個(gè)工作做得有聲有色。經(jīng)常找下屬談心，可以充分了解職員對單位發(fā)展的看法，職員的心態(tài)、情緒變化，自己工作的反饋等等，有利于更好的開展工作。每個(gè)職員都想得到上級的重視和能