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1、清明節(jié)PPT英語EnglishQingmingFestival,alsoknownasPureBrightnessFestival，isatraditionalchinesefestival，isoneofthe24segmentsoftheChinesecalendar.Itnormallyfallsonthe4thor5thofApril,betweenspringplowingandsummerweeding,andisatimetopayrespectstoone'sancestorsandtotidytheirgraves.DuringMarch
2、,everythinginnaturetakesonanewlook,astreesturngreen,flowersblossom,andthesunshinesbrightly.PoemsaboutQingmingFestival《清明》 （唐）杜牧 清明時節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂。 借問酒家何處有？牧童遙指杏花村。 《途中寒食》 （唐）宋之問 馬上逢寒食，途中屬暮春。 可憐江浦望，不見洛橋人。 北極懷明主，南溟作逐臣。 故園腸斷處，日夜柳條新。 《寒食》 （唐）韓翃 春城無處不飛，輕煙散入五侯花，寒食東風御柳斜。 日暮漢宮傳蠟燭家?！肚迕鳌?---
3、--(唐)杜牧ItdrizzlesthickandfastonthePureBrightnessDay, "Isthereapublichousesomewhere,cowboy?" Itravelwithmyheartlostindismay。 HepointsatApricotVillagefaraway。Thankyou!物業(yè)管理武漢外語外事職業(yè)學院第六章物業(yè)管理企業(yè)的基礎工作第一節(jié)物業(yè)管理企業(yè)的制度建設第二節(jié)物業(yè)檔案資料管理第三節(jié)人才選拔與員工培訓第四節(jié)物業(yè)管理質量體系第五節(jié)物業(yè)管理的CI設計第六節(jié)物業(yè)管理現(xiàn)代化學習目的理解物業(yè)管理制度建設的
4、作用，掌握物業(yè)管理制度的內容與制定了解物業(yè)管理檔案資料的構成，掌握物業(yè)管理檔案資料管理的工作內容理解物業(yè)管理的人才選拔與培訓的內容理解物業(yè)管理質量體系了解物業(yè)管理CI設計的意義，理解物業(yè)管理CI設計的原則。掌握物業(yè)管理CI設計的程序與內容掌握物業(yè)管理現(xiàn)代化的內容與其實現(xiàn)的途徑和方法第一節(jié)物業(yè)管理的組織形態(tài)一、制度建設的重要作用二、制度建設的原則三、制度建設的分類與內容四、制度的制定與執(zhí)行一、制度建設的作用主要體現(xiàn)在：1、有助于物業(yè)管理公司依法、有序、規(guī)范地展開物業(yè)管理工作，并逐步向社會化、專業(yè)化、現(xiàn)代化、集團化的方向發(fā)展。2、有利于物業(yè)管理公司經營目標的實
5、現(xiàn)。3、有利于規(guī)范、約束物業(yè)管理公司員工的行為。4、有助于協(xié)調公司各部門之間的關系。5、有利于加強物業(yè)管理公司與業(yè)主、物業(yè)使用人進行溝通。6、制度建設有助于樹立物業(yè)管理公司的良好形象。二、制度建設的原則五大原則：1、實事求是原則制度的制定，并須結合本公司實際情況，才能充分調動員工的積極性，主動性和創(chuàng)造性2、責權利相結合原則物業(yè)管理公司的制度應該明確顯示：員工負責什么工作，就賦予其相應的權力，給予相應的報酬、獎勵。3、定性與定量相結合原則如果公司制度的制定只有定性要求而沒有定量標準，就會使檢查考核沒有尺度和根據；只有定量標準而沒有定性要求，又會使考核無法準確
6、定位。4、簡明扼要原則物業(yè)管理公司制度的制定應簡明扼要，便于理解和記憶，使員工容易接受和執(zhí)行。5、相對穩(wěn)定原則制度一旦確立下來，就應具有相對穩(wěn)定性，這是制度的關鍵所在，如果制度朝令夕改，員工就會無所適從，從而失去制度的嚴肅性三、制度建設的分類和內容（一）制度建設的分類1、領導管理制度——是管理物業(yè)管理公司運行的最高層次的制度，主要是確定物業(yè)管理的領導體制。包括董事會制度和總經理制度。2、職能管理制度——是確定各部門職能劃分及其相應職責的制度。包括辦公室、財務部、管理部、工程部及經營部等部門的職責，在每個部門中，還需要賦予保證其完成職能的相應權限。3、崗位管
7、理制度——是確定物業(yè)管理公司各個不同崗位的責、權、利的制度。可分為兩大塊——管理人員崗位責任制；操作人員崗位責任制。4、綜合管理制度——是物業(yè)管理公司內全體員工和各個部門都必須遵守、執(zhí)行的一些跨部門溝通關系的協(xié)調性、綜合性制度。包括員工守則、專業(yè)制度、培訓制度、學習制度、辦公例會制度、清潔衛(wèi)生制度、計劃總結制度、經濟核算制度、考核獎懲制度及合同管理制度等；5、管理程序制度——是確定物業(yè)管理公司運作過程中所經歷的環(huán)節(jié)和銜接程序的制度。包括各類計劃、報表、報告、總結的傳遞制度，物業(yè)管理公司部門費用申報程序，工程立項申報程序，員工任免申報程序，對外交往送審程序，
8、交接班程序和安全操作程序等。（二）制度建設的內容1、領導管理制度：
