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1、清明節(jié)PPT英語EnglishQingmingFestival,alsoknownasPureBrightnessFestival,isatraditionalchinesefestival,isoneofthe24segmentsoftheChinesecalendar.Itnormallyfallsonthe4thor5thofApril,betweenspringplowingandsummerweeding,andisatimetopayrespectstoone'sancestorsandtotidytheirgraves.DuringMarch
2、,everythinginnaturetakesonanewlook,astreesturngreen,flowersblossom,andthesunshinesbrightly.PoemsaboutQingmingFestival《清明》(唐)杜牧清明時(shí)節(jié)雨紛紛,路上行人欲斷魂。借問酒家何處有?牧童遙指杏花村。《途中寒食》(唐)宋之問馬上逢寒食,途中屬暮春。可憐江浦望,不見洛橋人。北極懷明主,南溟作逐臣。故園腸斷處,日夜柳條新。《寒食》(唐)韓翃春城無處不飛,輕煙散入五侯花,寒食東風(fēng)御柳斜。日暮漢宮傳蠟燭家?!肚迕鳌?---
3、--(唐)杜牧ItdrizzlesthickandfastonthePureBrightnessDay,"Isthereapublichousesomewhere,cowboy?"Itravelwithmyheartlostindismay。HepointsatApricotVillagefaraway。Thankyou!物業(yè)管理武漢外語外事職業(yè)學(xué)院第六章物業(yè)管理企業(yè)的基礎(chǔ)工作第一節(jié)物業(yè)管理企業(yè)的制度建設(shè)第二節(jié)物業(yè)檔案資料管理第三節(jié)人才選拔與員工培訓(xùn)第四節(jié)物業(yè)管理質(zhì)量體系第五節(jié)物業(yè)管理的CI設(shè)計(jì)第六節(jié)物業(yè)管理現(xiàn)代化學(xué)習(xí)目的理解物業(yè)管理制度建設(shè)的
4、作用,掌握物業(yè)管理制度的內(nèi)容與制定了解物業(yè)管理檔案資料的構(gòu)成,掌握物業(yè)管理檔案資料管理的工作內(nèi)容理解物業(yè)管理的人才選拔與培訓(xùn)的內(nèi)容理解物業(yè)管理質(zhì)量體系了解物業(yè)管理CI設(shè)計(jì)的意義,理解物業(yè)管理CI設(shè)計(jì)的原則。掌握物業(yè)管理CI設(shè)計(jì)的程序與內(nèi)容掌握物業(yè)管理現(xiàn)代化的內(nèi)容與其實(shí)現(xiàn)的途徑和方法第一節(jié)物業(yè)管理的組織形態(tài)一、制度建設(shè)的重要作用二、制度建設(shè)的原則三、制度建設(shè)的分類與內(nèi)容四、制度的制定與執(zhí)行一、制度建設(shè)的作用主要體現(xiàn)在:1、有助于物業(yè)管理公司依法、有序、規(guī)范地展開物業(yè)管理工作,并逐步向社會(huì)化、專業(yè)化、現(xiàn)代化、集團(tuán)化的方向發(fā)展。2、有利于物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)
5、現(xiàn)。3、有利于規(guī)范、約束物業(yè)管理公司員工的行為。4、有助于協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系。5、有利于加強(qiáng)物業(yè)管理公司與業(yè)主、物業(yè)使用人進(jìn)行溝通。6、制度建設(shè)有助于樹立物業(yè)管理公司的良好形象。二、制度建設(shè)的原則五大原則:1、實(shí)事求是原則制度的制定,并須結(jié)合本公司實(shí)際情況,才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng)造性2、責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則物業(yè)管理公司的制度應(yīng)該明確顯示:?jiǎn)T工負(fù)責(zé)什么工作,就賦予其相應(yīng)的權(quán)力,給予相應(yīng)的報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)。3、定性與定量相結(jié)合原則如果公司制度的制定只有定性要求而沒有定量標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)使檢查考核沒有尺度和根據(jù);只有定量標(biāo)準(zhǔn)而沒有定性要求,又會(huì)使考核無法準(zhǔn)確
6、定位。4、簡(jiǎn)明扼要原則物業(yè)管理公司制度的制定應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,便于理解和記憶,使員工容易接受和執(zhí)行。5、相對(duì)穩(wěn)定原則制度一旦確立下來,就應(yīng)具有相對(duì)穩(wěn)定性,這是制度的關(guān)鍵所在,如果制度朝令夕改,員工就會(huì)無所適從,從而失去制度的嚴(yán)肅性三、制度建設(shè)的分類和內(nèi)容(一)制度建設(shè)的分類1、領(lǐng)導(dǎo)管理制度——是管理物業(yè)管理公司運(yùn)行的最高層次的制度,主要是確定物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)體制。包括董事會(huì)制度和總經(jīng)理制度。2、職能管理制度——是確定各部門職能劃分及其相應(yīng)職責(zé)的制度。包括辦公室、財(cái)務(wù)部、管理部、工程部及經(jīng)營(yíng)部等部門的職責(zé),在每個(gè)部門中,還需要賦予保證其完成職能的相應(yīng)權(quán)限。3、崗位管
7、理制度——是確定物業(yè)管理公司各個(gè)不同崗位的責(zé)、權(quán)、利的制度??煞譃閮纱髩K——管理人員崗位責(zé)任制;操作人員崗位責(zé)任制。4、綜合管理制度——是物業(yè)管理公司內(nèi)全體員工和各個(gè)部門都必須遵守、執(zhí)行的一些跨部門溝通關(guān)系的協(xié)調(diào)性、綜合性制度。包括員工守則、專業(yè)制度、培訓(xùn)制度、學(xué)習(xí)制度、辦公例會(huì)制度、清潔衛(wèi)生制度、計(jì)劃總結(jié)制度、經(jīng)濟(jì)核算制度、考核獎(jiǎng)懲制度及合同管理制度等;5、管理程序制度——是確定物業(yè)管理公司運(yùn)作過程中所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)和銜接程序的制度。包括各類計(jì)劃、報(bào)表、報(bào)告、總結(jié)的傳遞制度,物業(yè)管理公司部門費(fèi)用申報(bào)程序,工程立項(xiàng)申報(bào)程序,員工任免申報(bào)程序,對(duì)外交往送審程序,
8、交接班程序和安全操作程序等。(二)制度建設(shè)的內(nèi)容1、領(lǐng)導(dǎo)管理制度: