優(yōu)先級(jí)矩陣(prioritizationmatrix)

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1、l優(yōu)先級(jí)矩陣(prioritizationmatrix)方法演變：分析標(biāo)準(zhǔn)方法（也叫全分析標(biāo)準(zhǔn)方法），一致標(biāo)準(zhǔn)方法，聯(lián)合ID/矩陣方法?概述優(yōu)先級(jí)矩陣是L型矩陣，是使用成對(duì)比較標(biāo)準(zhǔn)集合的選項(xiàng)表的方法選出最佳選項(xiàng)。這是本書(shū)中最嚴(yán)格的、最謹(jǐn)慎的、最耗時(shí)的決策工具。首先，要確定每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。然后，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)被認(rèn)為是相互獨(dú)立的，每個(gè)選項(xiàng)由其與標(biāo)準(zhǔn)的滿足程度決定其等級(jí)。最后，所有的等級(jí)與選項(xiàng)的最后排序相結(jié)合。量化的計(jì)算能保證標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)重要性和選項(xiàng)的相對(duì)價(jià)值之間的平衡。　由于以下不同的情形，會(huì)產(chǎn)生三種不同的優(yōu)先級(jí)矩陣：分析

2、標(biāo)準(zhǔn)方法、一致標(biāo)準(zhǔn)方法、聯(lián)合ID(相關(guān)圖表)／矩陣方法。?適用場(chǎng)合·當(dāng)一個(gè)選項(xiàng)表（開(kāi)端、計(jì)劃、解決方案、主要設(shè)備或者關(guān)鍵的人員選擇）必須減少到一個(gè)或者很少的選擇時(shí)；·當(dāng)需要考慮三個(gè)或者更多的重要標(biāo)準(zhǔn)特別是其中有些是客觀的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)；·當(dāng)決策對(duì)于企業(yè)的成功是很重要的，如果作出錯(cuò)誤決定就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重結(jié)果時(shí)；·比如：當(dāng)選擇發(fā)起、計(jì)劃、改進(jìn)機(jī)會(huì)時(shí)；當(dāng)決定哪個(gè)機(jī)會(huì)能取得資源而哪些不會(huì)時(shí)；當(dāng)為顯著問(wèn)題選擇最優(yōu)解決方案時(shí)；當(dāng)作出購(gòu)買(mǎi)主要設(shè)備的決定時(shí)；當(dāng)作出關(guān)鍵人員的選擇的決定時(shí)?！げ⑶?，當(dāng)決策者樂(lè)意為決策過(guò)程投入時(shí)間和精力時(shí)?！み€有

3、，當(dāng)優(yōu)選一個(gè)選項(xiàng)單，比如讓顧客把渴望的產(chǎn)品特征排序時(shí)。?分析標(biāo)準(zhǔn)方法（analyticalcriteriamethod）?適用場(chǎng)合·當(dāng)列出的何時(shí)使用優(yōu)先級(jí)矩陣是正確的情況時(shí)；·當(dāng)決策相當(dāng)重要，如果作出錯(cuò)誤決定就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果時(shí)；·當(dāng)所有決策者必須同意并支持最終決定時(shí)；·當(dāng)個(gè)人有偏愛(ài)的項(xiàng)目或者其他的動(dòng)機(jī)時(shí)；·當(dāng)個(gè)人對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的重要性持不同意見(jiàn)時(shí)。?實(shí)施步驟　1闡明目標(biāo)。盡可能地使用作業(yè)定義，確定每個(gè)人理解并同意所作的決定。標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重　2列出決策所必須滿足的標(biāo)準(zhǔn)?！?建一個(gè)L型矩陣。這個(gè)矩陣應(yīng)該有相同的行數(shù)和列數(shù)，數(shù)目比標(biāo)

4、準(zhǔn)數(shù)量多l(xiāng)。行首的標(biāo)準(zhǔn)次序和列首的標(biāo)準(zhǔn)次序相同。行和列的名稱相同的對(duì)角線上的單元沒(méi)有用，就可以把它們劃掉。4在列首下面的第一行，比較第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。哪個(gè)更重要呢？重要程度有多大呢。把相對(duì)重要性的等級(jí)寫(xiě)在這些單元里面，用下面這些比例數(shù)據(jù)：1＝行和列一樣重要；5＝行比列重要；10＝行比列重要得多；1/5＝列比行再要；1/10＝列比行重要得多。用行的標(biāo)準(zhǔn)和列的標(biāo)準(zhǔn)比較。5把等級(jí)的倒數(shù)(1、1/5、1/10)寫(xiě)在與對(duì)角線對(duì)稱的單元內(nèi)，第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)列和第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)行相交的地方。86繼續(xù)比較每一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。把等級(jí)的倒數(shù)寫(xiě)到與

5、對(duì)角線對(duì)稱的單元內(nèi)。7把每一行的等級(jí)相加得到每行的和。把分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換成小數(shù)。8把行的總數(shù)相加得到總和。9用每行的和除以總和，得到的就是這些標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)權(quán)重。再把它用于最終的矩陣。如果有的標(biāo)準(zhǔn)與其他的標(biāo)準(zhǔn)相比重要性小得多，就可以把它們消除掉。按照標(biāo)準(zhǔn)排列選項(xiàng)10建立另一個(gè)L型矩陣，這個(gè)矩陣應(yīng)該有相同的行數(shù)和列數(shù)，數(shù)目比標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量多1。行首的標(biāo)準(zhǔn)的次序和列首的標(biāo)準(zhǔn)次序相同。再次，把中心對(duì)角線單元標(biāo)出來(lái)。用第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)命名這個(gè)矩陣。811把每個(gè)選項(xiàng)和其他選項(xiàng)進(jìn)行成對(duì)比較，和在標(biāo)準(zhǔn)比較中的做法一樣。用步驟4中的比例數(shù)據(jù)，只考慮第

6、一種標(biāo)準(zhǔn)，看看哪種選項(xiàng)更好。12把等級(jí)的倒數(shù)寫(xiě)在與對(duì)角線對(duì)稱的單元內(nèi)，和在標(biāo)準(zhǔn)比較中的做法一樣。13做和步驟7和步驟9一樣的計(jì)算?，F(xiàn)在就得到了有關(guān)第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的選項(xiàng)的權(quán)重。14對(duì)其他的每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)步驟10～l3。最后，就可以得到和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)目一樣多數(shù)目的矩陣。結(jié)合所有的標(biāo)準(zhǔn)：總矩陣15再建立一個(gè)L型矩陣。這一次使用選項(xiàng)作為行首標(biāo)志，標(biāo)準(zhǔn)作為列首標(biāo)志。不要把中心對(duì)角線上的單元剔除掉。把步驟9中的每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重寫(xiě)在每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)名稱下面。16在第一列，依次填人從步驟13中第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)矩陣中得到的選項(xiàng)權(quán)重。接著填入“X”和第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

7、的權(quán)重（這一列都使用第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重）。在每個(gè)單元里面，將兩個(gè)權(quán)重相乘并得到結(jié)果。17每一列都這樣重復(fù)，使用相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)矩陣的權(quán)重。18把每一行的成績(jī)結(jié)果分別相加得到選項(xiàng)分?jǐn)?shù)。這些分?jǐn)?shù)是關(guān)于所有標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)權(quán)重。最大值的選項(xiàng)即為最佳選擇。?示例這個(gè)方法通常用于一列長(zhǎng)的選項(xiàng)或者標(biāo)準(zhǔn)的清單。下面的這個(gè)簡(jiǎn)明的例子能使步驟和計(jì)算變得清晰易懂。一個(gè)銀行想為整個(gè)企業(yè)所有電腦的主要升級(jí)選擇一個(gè)供應(yīng)商。他們知道選擇的標(biāo)準(zhǔn)：低的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、預(yù)測(cè)未來(lái)需求的技術(shù)、員工可調(diào)動(dòng)的程度以及優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。他們從三個(gè)供應(yīng)商處得到了各自的建議。供應(yīng)商A

8、的設(shè)備有相當(dāng)棒的售后服務(wù)，價(jià)格中等，但是技術(shù)不夠先進(jìn)并且過(guò)渡比較困難。供應(yīng)商B的技術(shù)前景非常好，但是價(jià)格很昂貴，過(guò)渡也很困難，售后服務(wù)較少。供應(yīng)商C價(jià)格優(yōu)惠，有適當(dāng)?shù)闹С?，容易過(guò)渡，但是技術(shù)不夠先進(jìn)。那么哪一個(gè)是最佳選擇呢？首先，這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)作出辨別標(biāo)準(zhǔn)的決策，并且在圖表5.148的矩陣中比較它們。結(jié)果權(quán)重表示“售后服務(wù)”必須從過(guò)程中消除掉。接著，他們開(kāi)始就第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)比較