滴滴打車(chē)和uber商業(yè)模式分析

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1、滴滴打車(chē)和UBER商業(yè)模式分析1、UBER商業(yè)模式：我們先來(lái)看看uber提供的業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)定位：（一）打車(chē)服務(wù)Uber不僅僅局限于成為一個(gè)出租車(chē)公司，其業(yè)務(wù)范圍正在逐漸擴(kuò)大，逐漸涉獵到生活服務(wù)業(yè)務(wù)及金融服務(wù)業(yè)務(wù)。Uber基礎(chǔ)的打車(chē)服務(wù)按照服務(wù)價(jià)格從低到高可以分七類(lèi)：人民優(yōu)步，UberX，UberTaxi，UberBlack，UberSuv，UberLux，UberPool。2014年7月，Uber與差旅和費(fèi)用管理公司Concur合作，推出了UberforBusiness服務(wù)，針對(duì)的是公司用戶(hù)，

2、允許員工直接將打車(chē)的賬單記到公司的信用卡上，完全不需要先墊付、再報(bào)銷(xiāo)。2014年7月14日，美國(guó)智能用車(chē)軟件Uber“優(yōu)步”正式宣布進(jìn)軍北京。8月4日Uber“優(yōu)步”正式宣布將在北京市場(chǎng)引入一項(xiàng)新的服務(wù)“人民優(yōu)步”。人民優(yōu)步是一項(xiàng)惠及更多司機(jī)與乘客的公益拼車(chē)服務(wù)，Uber“優(yōu)步”不以此服務(wù)盈利。（二）生活服務(wù)Ubermovers（搬家業(yè)務(wù)），UberTree（送圣誕樹(shù)），UberChopper（一鍵呼叫直升機(jī)），uberFRESH（午餐外賣(mài)），UberDream（一鍵呼叫CEO），UberRus

3、h（及時(shí)快遞服務(wù)），UberDreamCar（一鍵呼叫周公）。（三）市場(chǎng)定位?Uber根據(jù)打車(chē)用戶(hù)的收入水平，將用戶(hù)分為不同的群體，主要有高收入群體、中高收入群體、中等收入群體、中低收入群體和低收入群體。由于Uber自身強(qiáng)大的實(shí)力以及“Uber?For?Everything”的宗旨，Uber在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上選擇了將所有的細(xì)分市場(chǎng)都作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。為此，Uber推出了多種差異性打車(chē)服務(wù)，其目的就是滿(mǎn)足不同群體對(duì)打車(chē)服務(wù)的不同需求。從以上優(yōu)步的業(yè)務(wù)方位和市場(chǎng)定位，就不然看出優(yōu)步業(yè)務(wù)拓展的渠道和

4、目標(biāo)群體是誰(shuí)，而且也非常清晰的看出優(yōu)步的要發(fā)展的方向，以及前期市場(chǎng)拓展的最主要的目標(biāo)是什么，就是發(fā)展司機(jī)數(shù)量。優(yōu)步的推廣模式：優(yōu)步和滴滴打車(chē)，甚至其他移動(dòng)端公司都一樣，他們的策略都是培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣，優(yōu)步也不例外，他是通過(guò)補(bǔ)貼形式來(lái)發(fā)展司機(jī)數(shù)量，采用補(bǔ)貼補(bǔ)貼目的只有一個(gè)，那就是發(fā)展司機(jī)數(shù)量和讓司機(jī)多跑起來(lái)。此外優(yōu)步還發(fā)展生活業(yè)務(wù)來(lái)推廣其優(yōu)步市場(chǎng)，如去年夏天，Uber和冰淇淋車(chē)業(yè)主合作，與美國(guó)31座城市的本地冰淇淋卡車(chē)推出UberIceCream服務(wù)，使用Uber招來(lái)冰淇淋卡車(chē)，采用Uber賬號(hào)付

5、款;情人節(jié)，Uber提供了玫瑰花遞送服務(wù)，在Uber應(yīng)用點(diǎn)擊“玫瑰”按鈕，選好鮮花，指定合適的司機(jī)，并告訴司機(jī)目的地，送遞過(guò)程中可以與司機(jī)實(shí)時(shí)進(jìn)行溝通。收件人在收到鮮花的同時(shí)，還會(huì)收到一張個(gè)性化的情人節(jié)卡片盈利模式：1.租車(chē)服務(wù)有著極高的時(shí)間敏感度——當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)對(duì)時(shí)間越是敏感，相應(yīng)的商機(jī)就越是有利可圖。在用戶(hù)打不到車(chē)又急需打車(chē)時(shí)，他們通常愿意支付更高的價(jià)格。Uber提供的私家車(chē)比普通出租車(chē)貴不少，但用戶(hù)依然愿意付費(fèi)，這說(shuō)明了用戶(hù)有花高價(jià)租車(chē)的真實(shí)市場(chǎng)需求。2.Uber對(duì)其提供的租車(chē)服務(wù)有定價(jià)權(quán)。

6、在一些高峰時(shí)刻(比如大型活動(dòng)結(jié)束后、新年夜)，因?yàn)樾枰廛?chē)的人很多，人們對(duì)租車(chē)的需求超過(guò)供給，Uber順勢(shì)開(kāi)出的價(jià)格也更高，這進(jìn)一步提高了Uber的利潤(rùn)率。據(jù)報(bào)道，與Uber合作的司機(jī)生意好時(shí)每天進(jìn)賬超過(guò)500美元，這相當(dāng)于普通出租車(chē)司機(jī)一周的收入。3.Uber的車(chē)費(fèi)結(jié)算是直接通過(guò)乘客的信用卡劃賬直接劃到Uber的賬戶(hù)中，司機(jī)每周可以從自己的戶(hù)頭上領(lǐng)取一周的營(yíng)運(yùn)收入。明眼人這里就可以發(fā)現(xiàn)，uber相當(dāng)于有了一個(gè)至少7天的穩(wěn)定現(xiàn)金池，只要這個(gè)市場(chǎng)足夠大，Uber可以支配的現(xiàn)金流就越多，在這個(gè)資本為

7、王的時(shí)代，這樣的現(xiàn)金流能帶來(lái)什么樣的收益不用多說(shuō)4.生活服務(wù)收入，這是一塊非常大的利潤(rùn)點(diǎn)；但是目前優(yōu)步在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有涉及生活服務(wù)的模塊，其在國(guó)內(nèi)策略是增加司機(jī)的數(shù)量，打車(chē)服務(wù)不作為其盈利點(diǎn)。Uber有著清晰明確的盈利模式，如下圖所示：2、滴滴打車(chē)商業(yè)模式：滴滴打車(chē)的商業(yè)初衷很簡(jiǎn)單，這也是其商業(yè)模式，就是整合線(xiàn)下出租車(chē)資源，打車(chē)的消費(fèi)者到一個(gè)平臺(tái)上，為他們提供打車(chē)和接客的服務(wù)，其現(xiàn)在發(fā)展的主要業(yè)務(wù)有順風(fēng)車(chē)、快車(chē)、出租車(chē)、專(zhuān)車(chē)服務(wù)，其運(yùn)營(yíng)模式如下圖推廣模式：首先，滴滴打車(chē)軟件剛上線(xiàn)推廣過(guò)程中，采用樣板

8、案例和樣板市場(chǎng)為案例推廣（北京），主要靠地推團(tuán)隊(duì)向出租車(chē)公司推廣安裝滴滴打車(chē)軟件，雖然期間經(jīng)歷幾次失敗，但是在北京它還是拿下了北京昌平的一家出租車(chē)公司，并以此作為市場(chǎng)推廣樣板大勢(shì)推廣；其次，滴滴打車(chē)、快的、優(yōu)步甚至其他移動(dòng)端公司都一樣，他們的策略都是培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣，而培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣就是補(bǔ)貼，如打車(chē)車(chē)費(fèi)補(bǔ)貼，培養(yǎng)消費(fèi)者支付習(xí)慣就用支付補(bǔ)貼，如用微信支付立減10元等；開(kāi)拓司機(jī)市場(chǎng)采用的也是補(bǔ)貼形式，以搶占市場(chǎng)出租車(chē)或司機(jī)數(shù)量；最后，線(xiàn)上+線(xiàn)下推廣，14年3月3日，嘀嘀打車(chē)宣布與湖北衛(wèi)視《我為喜劇