物業(yè)公司工程部崗位職責

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1、1.0工程部主要職能1.1負責房屋建筑、公共設施、機電設備的管理、維修、保養(yǎng)工作，為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障。1.2負責較大規(guī)模施工的驗收工作。1.3負責監(jiān)督組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設備的定期校準工作。1.4負責對采購物資和提供服務的供方進行評價。1.5負責組織對物業(yè)機電設備前期進行調(diào)試工作。2.0質(zhì)量目標2.1房屋完好率>98%2.2零修及時率100%2.3零修合格率100%2.4設備完好率>99%2.5電梯故障停機率<1%2.6(月)每部電梯故障次數(shù)<12.7公用設施完好率>99%2

2、.8水泥地面單塊積水面積<2m22.9接到急修通知，工程人員在半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場檢修處理。接到任何設備安全事故和消防事故的報告，工程主管在十五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，組織搶險抗災。3.0主要質(zhì)量指標的計算方法：完好房屋建筑面積3.1房屋完好率=--------------------------------------------×100%總建筑面積按規(guī)定時間維修次數(shù)3.2零修及時率=--------------------------------------------×100%維修總次零修合格次數(shù)3.3

3、零修合格率=-------------------------×100%零修次數(shù)完好設備數(shù)3.4設備完好率=-------------------------×100%設備總數(shù)（月）電梯故障停機時間3.5（月）電梯故障停機率=---------------------------------×100%（月）電梯應運行時間分類公用設施完好率之和3.6公用設施完好率=-------------------------------------×100%公用設施分類數(shù)1.0工程部經(jīng)理1.1崗位職責1.1.1負

4、責統(tǒng)籌工程部的整體運作，協(xié)助公司總經(jīng)理籌劃一切有關(guān)工程方面的事務，向公司總經(jīng)理負責。1.1.2參與前期物業(yè)管理，協(xié)助總經(jīng)理做好物業(yè)接管方案的擬定工作。1.1.2負責本部門人員配置，合理安排人員，提高工作效率。1.1.3負責對各組團工程人員進行培訓，提高員工工作技能和服務意識。1.1.4定期檢查各組團工程系統(tǒng)的運行狀況和各組團各班組的質(zhì)量記錄情況。1.1.5審定工程口各種工作規(guī)程，督促工程人員按規(guī)程進行設備操作和檢修。1.1.6審定各組團維修保養(yǎng)計劃，年度設備檢修計劃，督促各組團按計劃進行設施設備的保養(yǎng)

5、，延長設備設施的使用壽命。1.1.7審定各組團工程應急預案，確保發(fā)生突發(fā)事件時，督促各組團工程人員能夠按應急預案有效執(zhí)行。1.1.8審定各組團的節(jié)能措施方案，對各組團的節(jié)能方案給于技術(shù)和具體實施指導。1.1.9監(jiān)督裝修、物業(yè)工程施工質(zhì)量，協(xié)調(diào)和指導有關(guān)工程技術(shù)難題。1.1.10配合其它部門順利開展維修工作，解決因工程引起的投拆。1.1.11負責監(jiān)督指導物業(yè)公司所轄房屋、設施設備等技術(shù)資料的接收工作，對資料的準確性、完整性負責。1.1.12負責監(jiān)督各組團相關(guān)計量器具的檢測與定期校驗工作。1.2任職要求1

6、.2.1思想品德；1.2.1.1遵守國家的法律、法規(guī)；1.2.1.2遵守職業(yè)道德，認真做好各項工作，有較強的事業(yè)心，克已奉公；1.2.1.3待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；1.2.1.4保守公司秘密。1.2.2知識水平1.2.2.1專業(yè)知識1.2.2.1.1掌握公司有關(guān)的程序文件規(guī)定；對公司企業(yè)文化有深入的了解；1.2.2.1.2熟練掌握部門工作服務標準及業(yè)務標準；1.2.2.1.3掌握工程設施設備的操作使用和保養(yǎng)規(guī)范。1.2.2.2政策法規(guī)知識1.2.2.2.1熟悉物權(quán)法及有關(guān)物業(yè)的

7、政策法規(guī)；1.2.2.2.2通過物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員培訓并取得相關(guān)資格證書。1.2.3工作能力1.2.3.1具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理日常和突發(fā)的各種事務；1.2.3.2有較強的實際操作能力和解決問題的能力。1.2.4學歷、經(jīng)歷、培訓（至少具備下列條件之一）1.2.4.1學歷：大專以上學歷；1.2.4.2經(jīng)歷：中級以上職稱，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解設備熟悉設備技術(shù)狀況，有較強的設備故障判斷及排除能力，設備保養(yǎng)經(jīng)驗豐富。1.2.4.3培訓：經(jīng)政府主管部門培訓合格，持證上崗。2.0工程

8、部副經(jīng)理2.1崗位職責2.1.1協(xié)助部門經(jīng)理負責統(tǒng)籌工程部的整體運作，籌劃一切有關(guān)工程方面的事務，向部門經(jīng)理負責。2.1.2參與前期物業(yè)管理，協(xié)助部門經(jīng)理做好物業(yè)接管方案的擬定工作。2.1.2負責本部門員工合理安排，提高工作效率。2.1.3負責對各組團員工進行培訓，提高員工工作技能和服務意識。2.1.4定期檢查各組團工程系統(tǒng)的運行狀況和各組團各班組的質(zhì)量記錄情況。2.1.5監(jiān)督工程口各種工作規(guī)程，督促工程人員按規(guī)程進行設備操作和檢修。2.1.6監(jiān)督各組團