市級(jí)供電公司如何有效推行全員績效管理

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1、市級(jí)供電公司如何有效推行全員績效管理　　摘要本文主要闡明市級(jí)供電公司在推行績效管理中存在的誤區(qū)，討論有效地推行全員績效管理應(yīng)當(dāng)具備的幾個(gè)條件，指出在推行績效管理前必須注意的事項(xiàng)，通過績效管理的過程來說明如何有效推行績效管理。關(guān)鍵詞全員績效管理績效管理績效考核國網(wǎng)公司全員績效管理在各級(jí)公司范圍推廣與提升，人力資源管理的重心向績效管理轉(zhuǎn)移是因?yàn)榭冃Ч芾碜鳛橐豁?xiàng)重要的管理技術(shù)工具在企業(yè)管理運(yùn)營中發(fā)揮著不可忽視的作用，是企業(yè)運(yùn)營中不可分割的一部分，是從企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，基于企業(yè)運(yùn)作流程有效地分解企業(yè)管理的目標(biāo)與責(zé)任，在運(yùn)營管理過

2、程中進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控與分析員工過去工作的績效，通過績效評(píng)估與反饋不斷激勵(lì)員工提升和改善績效，促進(jìn)員工績效能力的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人價(jià)值雙贏的系統(tǒng)的管理過程。筆者在績效管理踐行中發(fā)現(xiàn)國網(wǎng)市級(jí)供電公司在推進(jìn)全員績效管理中往往存在以下的誤區(qū)：9誤區(qū)之一：績效管理等于績效考核，把績效管理的重心全部放在績效考核上。績效管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，績效管理包含績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋與輔導(dǎo)四大環(huán)節(jié)?？冃Ч芾碇芯唧w的指標(biāo)設(shè)定、分解、考核等動(dòng)作只是管理過程的節(jié)點(diǎn)，它以企業(yè)的管理流程為載體，不能替代績效管理，更不能簡單地認(rèn)為做

3、好了績效考核就把績效管理到位了，真正的績效管理是更側(cè)重于績效管理的全過程。誤區(qū)之二：績效管理僅僅成了人力資源管理部門的責(zé)任?？冃Ч芾硎枪芾碚吲c員工就目標(biāo)制定和如何實(shí)現(xiàn)，目標(biāo)達(dá)成雙向溝通的過程，也是激勵(lì)與促使員工成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理方法?？冃Ч芾砑热皇且环N管理的方法和工具，那么真正的主角只能是考核者和被考核者雙方的責(zé)任了。人力資源部作為績效管理技術(shù)性輔導(dǎo)與管理的職能部門，在績效管理中只能起到策劃、組織、輔導(dǎo)和監(jiān)督管理的作用，而不是績效管理的主體，真正的主體應(yīng)是績效考核人，也是供電公司全員績效管理當(dāng)中所提出的績效經(jīng)理人。推行績效

4、管理勢必牽動(dòng)多方面的利益，有效推行績效管理不僅取決于企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持，也依賴中層管理人員甚至全員的理解和參與，它需要所有員工正確地理解績效管理的理念與方法論，也需要上下級(jí)之間暢通的溝通。9誤區(qū)之三：績效管理是迫使員工更好或努力工作的棍棒。在管理實(shí)踐中有些管理者認(rèn)為導(dǎo)入績效管理的目的是想解決部署工作無責(zé)任感，工作不積極的現(xiàn)象；有些管理者認(rèn)為是想解決內(nèi)部收入分配等問題。這些理解僅把績效管理理解為是迫使員工更好或努力工作的指揮棒?？冃Ч芾碜罱K目的是為了促進(jìn)員工績效能力的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人價(jià)值雙贏?？冃Ч芾肀?/p>

5、身不是目的，而是為了獲得一個(gè)更高業(yè)績水平的管理工具，將員工行為引向組織目標(biāo)，績效結(jié)果實(shí)現(xiàn)的主體是人，以人為本是績效管理理念，因而績效管理核心是激勵(lì)，激勵(lì)員工更好地實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的管理工具之一。誤區(qū)之四：績效指標(biāo)管理等同原有國營企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制管理。市級(jí)供電公司對于戰(zhàn)略目標(biāo)自主性較弱，因而市級(jí)供電公司戰(zhàn)略的來源應(yīng)是省級(jí)公司下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，同時(shí)對于績效指標(biāo)的分解僅是上傳下達(dá)，因而還是停留在原國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的管理模式上。上述是常見與典型的績效管理誤區(qū)，那么怎樣才能走出管理誤區(qū)？首先，我們必須正確地理解績效管理的理念、方法

6、論及科學(xué)的績效管理體系，進(jìn)而認(rèn)知怎么樣的績效管理才是有效的。一、通常有效的績效管理應(yīng)當(dāng)滿足以下條件9（1）有效的績效管理應(yīng)有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，并保持目標(biāo)的一致性。企業(yè)管理的一切管理活動(dòng)都必須服從企業(yè)的管理目標(biāo)。任何管理過程都應(yīng)集聚于構(gòu)建企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，發(fā)展自身的核心競爭力，績效管理也是如此。因此，績效管理應(yīng)基于目標(biāo)管理，應(yīng)是有助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)目標(biāo)是一個(gè)完整的系統(tǒng)，必須分解到部門完成，透過績效指標(biāo)的推動(dòng)與聯(lián)系保持整體目標(biāo)的統(tǒng)一性，績效指標(biāo)就是連接崗位與目標(biāo)的有效載體。（2）有效的績效管理應(yīng)有助于提高員工能力與績效水

7、平不斷地提升。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是通過員工績效的提高來實(shí)現(xiàn)的，員工績效的提高直接地帶給各級(jí)績效經(jīng)理人信心。提高員工績效是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)驅(qū)動(dòng)力指標(biāo)，因而有效的績效管理應(yīng)是有助于提高員工能力與績效水平的不斷提升，促使績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）績效的投入與收益的平衡性。作為績效管理首要的效益是財(cái)務(wù)維度的指標(biāo)，要想獲取更多的財(cái)務(wù)效益必須基于客戶的管理與內(nèi)部管理提升，其次要想實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)方面目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須依靠內(nèi)部員工的成長?？冃Ч芾碇胸?cái)務(wù)數(shù)據(jù)是最有說服力的，但財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)通常只能顯示當(dāng)期的績效結(jié)果，而企業(yè)還需要有持續(xù)的發(fā)展能力，所以也要注意其

8、他維度數(shù)據(jù)的收集分析、改善提升?；诟纳凭托枰冃У耐度?，如員工能力提升、客戶管理與內(nèi)部管理水平的提升等，因而有效的績效管理應(yīng)是績效的投入與收益的平衡性。9（4）有效的績效管理應(yīng)是有助于改善與促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展?？冃Ч芾硎枪芾淼囊徊糠郑瑫r(shí)也屬于文化范疇是，企業(yè)文化的一部分，作為市級(jí)供電公