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《企業(yè)如何有效推行績(jī)效管理》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、企業(yè)推行績(jī)效管理培訓(xùn)教材第一講績(jī)效管理想說(shuō)愛你不容易都是績(jī)效管理惹的禍？每次績(jī)效評(píng)估過(guò)后，公司里總是人心惶惶，烏煙瘴氣，說(shuō)什么的都有。評(píng)估差的不高興，說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)給小鞋穿，不公平！評(píng)估好的也不高興，“評(píng)估結(jié)果優(yōu)秀是我辛苦工作的結(jié)果，但有什么意義呢，你看某某某，他做什么了？我真不知道他為什么也能評(píng)為優(yōu)秀。”績(jī)效管理，就像捅了一個(gè)大大的馬蜂窩------員工為什么會(huì)流失？績(jī)效管理常見問(wèn)題分析公司層面可能存在的問(wèn)題人力資源部可能存在的問(wèn)題直線經(jīng)理可能存在的問(wèn)題員工可能存在的問(wèn)題績(jī)效考核方式可能存在的問(wèn)題為什么企業(yè)導(dǎo)入績(jī)
2、效管理像捅了馬蜂窩？一個(gè)重要的原因是企業(yè)沒(méi)有認(rèn)清績(jī)效評(píng)估和績(jī)效管理的區(qū)別，誤把績(jī)效評(píng)估當(dāng)成了績(jī)效管理。事實(shí)上，績(jī)效評(píng)估并不同于績(jī)效管理，要想真正起到績(jī)效評(píng)估的作用，就必須在企業(yè)內(nèi)建立起一個(gè)績(jī)效管理的系統(tǒng)。員工的表現(xiàn)為什么不盡人意？預(yù)防性管理如何設(shè)計(jì)一個(gè)好的績(jī)效管理系統(tǒng)，把這些隱患扼殺在搖籃里？這就需要做預(yù)防性管理。預(yù)防性管理是什么？就是吸取別人的教訓(xùn)，防止你公司再出現(xiàn)這類似事情，這就叫預(yù)防性管理?？?jī)效管理怎么幫助企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提高工作績(jī)效作出正確的雇傭決策降低員工流失率促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展做好人力資源規(guī)劃改善
3、上級(jí)與員工溝通一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效管理流程圖第二講霧里看花人們對(duì)績(jī)效的認(rèn)識(shí)通常情況下人們對(duì)績(jī)效的理解績(jī)效產(chǎn)出論認(rèn)為：績(jī)效是員工最終行為的效果；諸如銷售額、產(chǎn)出、目標(biāo)、指標(biāo)等。績(jī)效品質(zhì)論認(rèn)為：應(yīng)強(qiáng)調(diào)被評(píng)估的員工品質(zhì)怎么樣，如：忠誠(chéng)度、責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)、是不是勤勤懇懇、任勞任怨、不說(shuō)謊話等?？?jī)效行為論認(rèn)為：績(jī)效是員工在完成工作過(guò)程中表現(xiàn)的一系列行為特征；諸如工作能力、工作態(tài)度、協(xié)作意識(shí)等?？?jī)效的定義績(jī)效，首先是結(jié)果的好壞，但常常向產(chǎn)生結(jié)果的原因方向延伸，逆向追蹤因素。常見績(jī)效表示法績(jī)效派生的含義績(jī)效因素具體表現(xiàn)應(yīng)用環(huán)境幫助
4、達(dá)成需要結(jié)果或?qū)Y(jié)果優(yōu)劣有影響作用的因素個(gè)人品性積極性、價(jià)值觀、主動(dòng)性促進(jìn)達(dá)成同樣結(jié)果的變化因素中，本因素的變化所投入的成本小于其他因素變化所投入的成本時(shí)，本因素即首先代表績(jī)效個(gè)人有益能力愛動(dòng)腦筋、人際關(guān)系行為過(guò)程按規(guī)則制度辦事管理機(jī)制激勵(lì)、互助工作環(huán)境讓工作者心情舒暢時(shí)間工作效率、按時(shí)完成標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到點(diǎn)位方向策略、路線、規(guī)劃指令定目標(biāo)、工作方法計(jì)劃時(shí)間表、措施、檢察點(diǎn)工作場(chǎng)所5S部門績(jī)效個(gè)人績(jī)效績(jī)績(jī)管理績(jī)績(jī)考評(píng)績(jī)效管理（1）是將組織的和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系或整合，以獲得組織效率的一種過(guò)程；（2）是對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)建立
5、共同理解的過(guò)程，也是管理和開發(fā)人的過(guò)程，以增加實(shí)現(xiàn)短期和長(zhǎng)期目標(biāo)的可能性，使你公司整體的績(jī)效不斷的進(jìn)步。（3）績(jī)效管理二十四字真經(jīng)以發(fā)展為導(dǎo)向，以溝通為紐帶，以管理為支柱；以考評(píng)為手段，以激勵(lì)為引擎，以培訓(xùn)為跳板；績(jī)效考核（1）績(jī)效考核出現(xiàn)于20世紀(jì)７0年代，它被稱為結(jié)果趨向的評(píng)估。即績(jī)效考核最終是要考評(píng)員工為公司做了什么。它混入了對(duì)公司整體目標(biāo)的協(xié)定，還有對(duì)目標(biāo)結(jié)果的評(píng)估。（2）評(píng)估被用于公司整體的績(jī)效，并且要跟員工個(gè)體的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。（3）考核將有助于雇員改進(jìn)績(jī)效，通過(guò)確認(rèn)能力和不足，來(lái)確定雇員如何最有效
6、地在組織內(nèi)使用并指導(dǎo)其如何改進(jìn)缺點(diǎn)。所以，績(jī)效考核是管理的一個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題，就是給員工打分。通過(guò)考核，怎么利用這個(gè)分提高他們的能力績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的主要區(qū)別績(jī)效管理績(jī)效考評(píng)·一個(gè)完整的管理過(guò)程·管理過(guò)程中的局部環(huán)節(jié)和手段·側(cè)重于信息溝通與績(jī)效提高·側(cè)重于判斷和評(píng)估·伴隨管理活動(dòng)的全過(guò)程·只出現(xiàn)在特定的時(shí)期·事先的溝通與承諾·事后的評(píng)估第三講十八般武藝選擇績(jī)效管理工具（一）常用的績(jī)效考評(píng)方法1、排序法2、平行比較法3、硬性分布法4、尺度評(píng)價(jià)法5、行為觀察量表法6、關(guān)鍵事件法7、360度考核法8、目標(biāo)管理法（MBO
7、）9、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法（KPI）10、平衡計(jì)分卡（BSC）績(jī)效目標(biāo)管理定義目標(biāo)管理，又叫成果管理。其目的在于結(jié)合員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)，改進(jìn)績(jī)效考核，形成有效的激勵(lì)?！?954年比德·得魯克《管理的實(shí)踐》提出“每一項(xiàng)工作都必須為達(dá)到總目標(biāo)而展開”；◆1960年道格拉斯·麥格雷戈《在企業(yè)中的人的因素》提出“綜合與自我調(diào)整”——自上而下制定管理目標(biāo)；◆1961年喬治·奧迪奧恩《管理目標(biāo)的制定》提出“管理組織的上下層人員一起辨別他們的共同目標(biāo)，根據(jù)每個(gè)管理人員對(duì)自己的成果的預(yù)想來(lái)規(guī)定每一個(gè)人的職責(zé)范圍，并用這些價(jià)值標(biāo)
8、準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)推進(jìn)這個(gè)單位的工作，來(lái)評(píng)價(jià)它的每一個(gè)成員的貢獻(xiàn)。”目標(biāo)管理的五個(gè)步驟（1）設(shè)定目標(biāo)（2）執(zhí)行計(jì)劃（3）檢查（4）自我調(diào)節(jié)（5）評(píng)價(jià)(考核）結(jié)合此流程，你認(rèn)為企業(yè)目標(biāo)管理中通常缺少哪些步驟？將導(dǎo)致什么后果？目標(biāo)管理中的目標(biāo)有獨(dú)特意義1、這個(gè)目標(biāo)必須是上下級(jí)員工一致認(rèn)同的2、這個(gè)目標(biāo)必須符合SMART原則3、目標(biāo)最好有個(gè)人努力的成分4、目標(biāo)最好存在于一項(xiàng)完整的工作中5、目標(biāo)越少越好目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
