1、工作重在到位試題

《1、工作重在到位試題》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、《工作重在到位》項目經理領導力與溝通復習題一、填空題1.你的上級領導會看你的工作結果、過程、收獲和整體2.組織構架中的溝通方向可以分為橫向溝通和縱向3.組織目標共有三個層次，即總公司層、事業(yè)部層和員工個人4.公司平級同事會看你的合作、彼此的利益和團隊管理5.團隊有三大部分要點即目標、溝通和信任6.你的下屬會看收入是否增加、機會是否增加7.你的下屬會看工作累不累、領導對我態(tài)度如何8.利用時間的規(guī)律是先利用大塊時間后利用小塊時間9.四象限時間中要先親自做重要和緊急的工作10.四象限時間中要授權給他人不重要但緊急的工作二、選擇題1、工作中時間可以按照什么標準劃分？a

2、)風險b)重要c)溝通d)緊急2、既不緊急又不重要的工作應該16a)喜好原則b)放棄c)普世價值d)激勵3、溝通有哪兩個層面？a)工程層面b)技術層面c)人際層面d)領導層面4、在溝通中最優(yōu)先的是？a)把人當作機器b)追求X與Y之間的平衡c)把員工當作親人d)人際層面5、溝通中提問是為了a)人的需求是靜態(tài)的b)收集信息c)確認信息d)每個人遵循需求層次理論6、提問的問題可以分為a)動力型b)物質型16a)開放型b)封閉型7、向上匯報要注意a)時間恰當b)準備充分c)孔雀表現(xiàn)d)媒介8、團隊的三個要素是？a)目標b)尊重c)溝通d)信任9、心態(tài)可以分為a)競爭心

3、態(tài)b)逃避心態(tài)c)積極心態(tài)d)消極心態(tài)10、心態(tài)的結構中什么驅動心態(tài)？a)情緒b)能力c)人際d)領導16三、判斷題（對劃√，錯劃×）1.影響心態(tài)的自然法則中有因果法則（√）2.擁有積極心態(tài)的人總是樂觀自信（√）3.要關心下屬就要錦上添花（×）4.鼓勵下屬就要私下表揚（×）5.和下屬談話效果好就要讓他（她）多說（√）6.服從我的上級是應該的（√）7.向上級提出建議也是一種服從（√）8.要想有效解決問題關鍵是抓主要矛盾（√）9.面對問題消極心態(tài)也無所謂（×）10.客戶也是老板（√）四、簡答題1、哪四個象限可以把時間分類？緊急重要緊急不重要不緊急但重要不重要不積極

4、2、請問找人談話常用的五個技巧是什么？座位安排開場白傾聽提問16結束談話3、簡述如何幫助下屬提供資源用心傾聽有效教導提供建議提供機會4、簡述如何鼓勵下屬當眾表揚私下批評拍肩膀聊感情提出希望5、簡述如何關心下屬雪中送碳關鍵時機平日態(tài)度關心背后他人用心記憶五、論述題1、論本崗位如何提升管理成效16答題要點：目標清晰、上下溝通、積極心態(tài)、特色管理之路。要有案例2、論員工第一、客戶第二答題要點：員工是公司最大的資產，員工滿意是客戶滿意的前提條件。要有案例《管理核心技能提升》復習題一、填空題1.管理者的兩大作用分別是：加入公司，離開經理與（幫助主動脈，打通微循環(huán)）2.蓋

5、洛普路徑中敬業(yè)員工的決定因素是（優(yōu)秀經理）3.向上承接任務的三要素是（了解why）和（明確what）以及（決定how）4.員工做好工作的要素是（意愿）和（能力）5.領導行為類型包括（指導行為）和（支持行為）6.領導形態(tài)的督導有三種情況分別是督導適當、督導不足和（督導過度）7.領導形態(tài)的四種類型分別是（指令型）、（教練型）、（支持型）和（授權型）8.四種領導形態(tài)都有的行為是目標、監(jiān)督與（反饋）9.贊賞員工的直接效果是讓員工良好的行為（重復出現(xiàn)）161.輔導的類型分別為（發(fā)展型輔導）與（改進型輔導）二、選擇題1.員工發(fā)展階段的D1階段的特征是：(a)a)意愿高，能

6、力低b)意愿低，能力低c)意愿起伏不定，能力中等或強d)意愿高，能力高2.員工發(fā)展階段的D2階段的特征是：(c)a)意愿高，能力高b)意愿高，能力低c)意愿低，能力低d)意愿起伏不定，能力中等或強3.員工發(fā)展階段的D3階段的特征是：(a)a)意愿起伏不定，能力中等或強b)意愿高，能力高c)意愿高，能力低d)意愿低，能力低4.員工發(fā)展階段的D4階段的特征是：(d)a)意愿高，能力低b)意愿低，能力低c)意愿起伏不定，能力中等或強d)意愿高，能力高5.Q12測試是為了測試：(c)16a)員工滿意度b)企業(yè)環(huán)境調查c)員工敬業(yè)度d)員工關系2.S1的領導形態(tài)特征分別

7、是：(b)a)高指導，高支持b)高指導，低支持c)低支持，低指導d)低指導，高支持3.S2的領導形態(tài)特征分別是：(a)a)高指導，高支持b)高指導，低支持c)低支持，低指導d)低指導，高支持4.S3的領導形態(tài)特征分別是：(d)a)高指導，高支持b)高指導，低支持c)低支持，低指導d)低指導，高支持5.S4的領導形態(tài)特征分別是：(b)a)高指導，高支持b)高指導，低支持c)低支持，低指導16a)低指導，高支持2.改進型輔導的根本目的是：(c)a)提高員工滿意度b)讓員工認識到錯誤c)形成明確的改進計劃d)建立優(yōu)秀的公司文化三、判斷題1.輔導分為改進型和改良型(×

8、)2.蓋洛普路徑的起點是公司股票升值(