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1、工作重在到位1企業(yè)的一般現(xiàn)象針對(duì)中國(guó)企業(yè)的平均壽命只有4.7歲這一問(wèn)題,對(duì)二百多家“正?;钪钡钠髽I(yè)進(jìn)行了調(diào)查,與優(yōu)秀的跨國(guó)公司相比,結(jié)果發(fā)現(xiàn):5%的人看不出來(lái)是在工作,而是在制造矛盾,無(wú)事必生非=破壞性的干。10%的人正在等待著什么=不想干。20%的人正在為增加庫(kù)存而工作=蠻干、盲干、糊干。10%的人由于沒(méi)有對(duì)公司做出貢獻(xiàn)=負(fù)效勞動(dòng)。40%的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=低效勞動(dòng)只有15%的人屬于正常范圍,但績(jī)效仍然不高=都干不好。23一.到位不到位,相差一百倍二.結(jié)果第一,理由第二三.確保工作到位的5大心態(tài)四.確保工作到位的5大思維五.確保工作到
2、位的36字準(zhǔn)則4一.到位不到位,相差一百倍5執(zhí)行到位:就是要保質(zhì)保量完成任務(wù),要為客戶創(chuàng)造的價(jià)值,同時(shí),保證方方面面圓滿。在數(shù)學(xué)上,100-1=99;而在工作上,100-1=0;因?yàn)橐恢簧鳎瑵M盤皆輸。6工作到位的表現(xiàn):·在別人應(yīng)付時(shí),以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作;·在別人淺嘗輒止時(shí),將工作做深做透;·在別人敷衍形式“做了”時(shí),把“做好”才叫“做了”·在別人“差不多”就夠時(shí),總是精益求精,并取得最佳效果;·在別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿意難以做到時(shí),要好到出乎上級(jí)意料…71、要想發(fā)展快,工作先到位問(wèn)題:怎樣的人,在單位會(huì)有最大最快的發(fā)展?·案例1:財(cái)務(wù)報(bào)告+稅務(wù)報(bào)告·案例2:
3、北京烤鴨(唐駿與蓋茨)8案例1:《財(cái)務(wù)報(bào)告+稅務(wù)報(bào)告》某家大企業(yè)的董事長(zhǎng)與新加坡某集團(tuán)相談甚為融洽,對(duì)方明確表示愿與自己公司建立戰(zhàn)略合作意向。而且講好了在他回到公司的當(dāng)天,就來(lái)該公司具體考察。為了達(dá)到最好的效果,考察之前,必須做一份很詳細(xì)、有效的財(cái)務(wù)報(bào)告。于是,他便打電話安排人干這件事情。不巧的是,財(cái)務(wù)總監(jiān)因病休假了,另外一位有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員也出差了。既然找不到更合適的人,他就把這個(gè)任務(wù)交給了接電話的這位主管?!边@位主管向董事長(zhǎng)問(wèn)了不少問(wèn)題,盡可能了解對(duì)方的情況。之后他說(shuō):“董事長(zhǎng)您放心,我一定盡力去做,如果不懂,就會(huì)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,保證完成您安排的
4、任務(wù)?!?董事長(zhǎng)雖然給他安排了任務(wù),但心中還是有些忐忑不安,畢竟這位主管缺乏經(jīng)驗(yàn)。但沒(méi)有想到,回到公司一上班,他馬上就拿到了這份財(cái)務(wù)報(bào)告,不僅符合自己的需求,還出乎意料的好。原來(lái)這位主管在接到任務(wù)后,就立即全力以赴地進(jìn)行,不僅向本公司有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教,而且還向有過(guò)與外國(guó)公司合作經(jīng)驗(yàn)的其他單位的財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教。當(dāng)他對(duì)報(bào)告不斷贊賞之后,請(qǐng)主管離開(kāi)時(shí),這位主管卻沒(méi)有離開(kāi),而是又向他提了一個(gè)問(wèn)題:“董事長(zhǎng),我上網(wǎng)查了一些資料,要與我們合作的企業(yè)是新加坡著名的納稅大戶,與中國(guó)合作時(shí),格外強(qiáng)調(diào)依法納稅的問(wèn)題。我想問(wèn)您,我們?cè)谧鲐?cái)務(wù)報(bào)告的同時(shí),是不是也需要提前做一
5、份稅務(wù)報(bào)告呢?”10這點(diǎn)他以前根本沒(méi)考慮到,但立即覺(jué)得主管講得很有道理,接著就有點(diǎn)著急了:“是該有啊,現(xiàn)在是9點(diǎn),11點(diǎn)新加坡集團(tuán)的人就來(lái)我們公司了,臨時(shí)做也來(lái)不及啊!”這時(shí)候,那位主管遞過(guò)一份文件來(lái),說(shuō):“對(duì)不起,董事長(zhǎng),事先我沒(méi)有征求您的同意,就把稅務(wù)報(bào)告也做好了。您看看是否符合要求?”董事長(zhǎng)拿過(guò)來(lái)一看,發(fā)現(xiàn)它就像財(cái)務(wù)報(bào)告一樣,十分滿意。于是立即作出一個(gè)決定,讓他參加與新加坡那家集團(tuán)的合作洽談。正如所料,新加坡那家集團(tuán)提出要看稅務(wù)報(bào)告。他們立即拿出來(lái)。新加坡那家集團(tuán)看完后,又不斷提出多種問(wèn)題,這時(shí)那位主管對(duì)答如流,令對(duì)方頻頻點(diǎn)頭。11這次洽談極為順
6、利,雙方很快就建立了戰(zhàn)略合作協(xié)議。新加坡那集團(tuán)的洽談代表說(shuō):“這家公司做工作太到位了。尤其是你們做的稅務(wù)報(bào)告給我們印象很深。不僅嚴(yán)謹(jǐn)真實(shí),也讓我們看到了他們經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。我們這些年在中國(guó)做合作時(shí),別的單位是我們不提稅務(wù)報(bào)告,就不會(huì)主動(dòng)提供。而這一家,是主動(dòng)提供給我們。這一點(diǎn)高度強(qiáng)化了我們合作的信心?!边@位代表的話,充分說(shuō)明了工作中到位,在一個(gè)單位發(fā)展和合作中的重要性。與此同時(shí),這位能夠幫助單位將工作做得到位的主管,自然也值得單位領(lǐng)導(dǎo)的高度器重。董事長(zhǎng)之后就安排了一些新的機(jī)會(huì)給那位主管,而他總是將工作做到位,于是,不久之后被提拔為總經(jīng)理助理。12案例2
7、:《北京烤鴨》唐駿擔(dān)任微軟中國(guó)區(qū)總裁時(shí),比爾·蓋茨來(lái)中國(guó)訪問(wèn)。飛機(jī)很晚才抵達(dá)北京,到賓館之后,已經(jīng)是凌晨了。這時(shí),一路勞累的比爾·蓋茨隨口說(shuō)了一句:“要是這時(shí)候能吃到北京烤鴨就好了?!碧乞E微笑著對(duì)他說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題,15分鐘內(nèi),我保證把烤鴨送到您的房間?!边@怎么可能?比爾·蓋茨覺(jué)得不可能???5分鐘后,唐駿卻真的把一只熱氣騰騰的北京烤鴨端到了比爾·蓋茨的面前。如果換作我們,當(dāng)時(shí)會(huì)是什么心情?自然是不言而喻。13那唐駿到底是怎么做到的呢?原來(lái),唐駿平時(shí)就很注意觀察比爾·蓋茨的喜好,包括飲食方面。比爾·蓋茨有一次來(lái)北京,吃了北京烤鴨之后,覺(jué)得很不錯(cuò),不由得連連
8、稱贊。這個(gè)細(xì)節(jié)被唐駿記在了心里。這次比爾·蓋茨來(lái)北京,唐駿想,飛機(jī)很晚才到,一路上勞累自不必說(shuō)