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1、淺析泰勒制在企業(yè)管理中的運用的論文摘要：泰勒科學管理理論產(chǎn)生于19世紀末20世紀初。該理論第一次系統(tǒng)地把科學方法引入到管理實踐中，并提出了科學管理原理，使管理真正成為一門科學，進而推動了科學管理運動的興起和社會生產(chǎn)力的提高，并對現(xiàn)代管理理論的發(fā)展有著深刻的影響?？茖W管理同時體現(xiàn)人本管理的思想，其中蘊涵的人本主義的管理思想對企業(yè)管理有著很強的借鑒意義與實踐價值?！ ￡P(guān)鍵詞：泰勒，科學管理，人本管理，企業(yè) 一、科學管理概述及人本管理的內(nèi)涵 泰勒的科學管理原理，其核心是運用科學的管理方法以實現(xiàn)資源的有效配置，從而提高生產(chǎn)的效率。泰勒的科學管理思想強調(diào)管理方法建
2、立在觀察和實驗的基礎(chǔ)上，強調(diào)方法的有效、最優(yōu)化、可操作性和標準化，蘊含著一種技術(shù)理性的藝術(shù)，具有清晰、嚴謹和確定性的特點。[1]人本管理內(nèi)涵要求首先確立人在管理過程中的主導地位，繼而圍繞著調(diào)動企業(yè)中人的主動性，積極性和創(chuàng)造性去展開企業(yè)的一切管理活動。[2]其次通過以人為本的企業(yè)管理活動和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的實踐來鍛煉人的意志、腦力、體力和智力，通過競爭性的生產(chǎn)經(jīng)營活動，達到完善人的意志和品格，使人獲得超越受縛于生存需要的、全面的發(fā)展。[1]泰勒科學管理是人本管理的里程碑，對現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展具有深刻的借鑒意義?！ 《?、泰勒制中的人本管理思想 ?。?/p>
3、一）工人的角色 科學管理的核心問題是提高勞動生產(chǎn)率，但不能就此機械地認為泰勒的科學管理就是以制度為中心。泰勒對制度和人做了這樣的論述：“任何一種制度都不能不需要真正的人，我們需要制度和誠信可靠的人，在引進最好的制度之后，獲得成功的程度就同管理人員的能力，言行一致及其職權(quán)受到的尊重成正比例”。.可見，泰勒在通過技術(shù)的標準化促進勞動生產(chǎn)效率提高的同時，更加深刻地認識到調(diào)動工人生產(chǎn)的積極性，創(chuàng)造性在提高勞動生產(chǎn)效率中的重要作用，注重培養(yǎng)工人的角色，工人并非是制度的工具?！ 。ǘ┛茖W合理地挑選工人，進行工作培訓 泰勒認為，社會中的每個人都有各自的優(yōu)點和弱點：工人的
4、體力和智力條件必須完全與工作的實際要求相匹配，一切以滿足生產(chǎn)效率最大化為前提。管理部門的任務(wù)就是為雇員找尋最合適的工作，幫助他們成為頭等工人并設(shè)法激勵他們發(fā)揮其最大力量。這體現(xiàn)了科學管理對人的主動性的認識。同時在當時條件下，泰勒就意識到不斷對員工進行培訓教育，擴展他們的知識技能以“發(fā)掘企業(yè)中每個工人的才干，使每個人盡他天賦之所能，干出最滿意的工作”，可以看出泰勒的科學管理尤其關(guān)注的是個人，為個人提供了展示才能的機會。泰勒特別強調(diào)：為追求短期利益而進行科學管理變革無視工人教育與引導的意義，違反工人的意愿與合理要求，驅(qū)趕他們從事更艱苦勞動的行為，其結(jié)果往往是災難性的
5、?！ 。ㄈ┙⒘己玫娜穗H關(guān)系，加強溝通 泰勒認為工人也是生命的個體而不是機器，因此要密切關(guān)心工人的思想感情和生活狀況，多與工人溝通，推動企業(yè)與員工的深層“整合”。管理者必須認識到員工的需要和愿望，同時還需幫助員工滿足他們對歸屬、對感到自己是他所在的組織中的一個重要成員的自然愿望的追求。這種良好的人際關(guān)系和及時的溝通，給工人感情發(fā)泄的機會和反饋建議、意見的渠道，企業(yè)管理者應(yīng)與雇員建立良好的溝通能力。這樣讓工人充分感受到組織的溫暖，全心全意為企業(yè)著想，不斷為企業(yè)做出貢獻?！ 。ㄋ模┻m當采用彈性工作制 泰勒提出“下班時刻并不固定，只要任務(wù)已經(jīng)完成就允許回家；另一
6、方面如果任務(wù)沒有完成，那么即使到夜間也必須把活干完”。這種制度的提出是建立在一定基礎(chǔ)之上的。他在動作分解與作業(yè)分析的基礎(chǔ)上進一步觀察和分析工人完成每項動作所需要的時間，考慮到滿足一些生理需要的時間和不可避免的情況而耽誤的時間，為標準作業(yè)的方法制定標準的作業(yè)時間，以便確定工人的勞動定額，即一天合理的工作量。這種制度就是最早意義上的彈性工作制度，這也是泰勒科學管理中人性化的表現(xiàn)?！ ∪⑻├罩浦腥吮竟芾硭枷雽ξ覈髽I(yè)發(fā)展的影響 泰勒的科學管理理論影響十分深遠，從我國企業(yè)的長遠發(fā)展意義來講，仍然具有重大的借鑒價值?！ 。ㄒ唬┲匾暼诵孕枨?，建立有效的激勵機制 馬斯洛
7、需求理論告訴我們?nèi)擞胁煌瑢哟蔚男枨?。企業(yè)員工首先是理性“經(jīng)濟人”，他有公平競爭的需要、職業(yè)成就的需要、實現(xiàn)自身價值補償?shù)男枰?、提高?jīng)濟、社會地位的需要、職業(yè)安全的需要、歸屬需要等。[4]因此企業(yè)必須在認識到員工各種需要的基礎(chǔ)上，提供有效的激勵制度供給，鼓勵能者多勞，建立短期激勵和長期激勵相結(jié)合，精神激勵和物質(zhì)激勵相結(jié)合的激勵機制，對實現(xiàn)預期績效的員工給予提升、加薪、額外福利等獎勵來使其獲取滿足感。[1]這體現(xiàn)了人本管理的精神?！ 。ǘ┘訌妴T工培訓工作，提高人員素質(zhì) 企業(yè)管理者可采取定期全員培訓和分期分批培訓相結(jié)合的方法，使員工具備其所屬工作的一切所應(yīng)具備的知
8、識技能。培訓工作意味著企
