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《企業(yè)雇主品牌吸引力及其形成機(jī)理研究論文》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、企業(yè)雇主品牌吸引力及其形成機(jī)理研究論文.freelanresources,moreandmoreenterprisestrytoattractandretainoutstandingstaffthroughbuildinguptheiroployerbrandsinordertoobtainlong-lastingpetitiveadvantages.Theconceptoftheattractionofemployerbrandingployers′abilitytoattract,motivateandr
2、etainthestaff,includingexternalandinternalattraction.Basedoninternalmarketingtheoryandperson-organizationfittheory,theformationmechanismoftheattractionofemployerbrandinganagementremendationsployerbranding;theattractionofemployerbranding;internalmarketingthe
3、ory;person-organizationfittheory;employerknoiredpanies”,亞洲華爾街日?qǐng)?bào)的年度“亞洲最佳雇主”等活動(dòng)。在國(guó)內(nèi),中華英才網(wǎng)開(kāi)展了年度“大學(xué)生最佳雇主”調(diào)查,中央電視臺(tái)推出了“年度最佳雇主”評(píng)選。為了達(dá)成各類排名指標(biāo)體系的要求,實(shí)業(yè)界逐漸開(kāi)始重視通過(guò)采取相應(yīng)的管理措施來(lái)提高自身排名,從而使得“雇主品牌”的概念得以具體化。雇主品牌是一個(gè)跨學(xué)科的綜合概念,它作為雇主的形象標(biāo)志,表現(xiàn)為企業(yè)中與激勵(lì)和留住現(xiàn)有員工以及吸引潛在員工相關(guān)的價(jià)值、政策和行為體系。雇主品牌的關(guān)
4、系對(duì)象包括潛在員工、在職員工和離職員工,因此對(duì)雇主品牌的理解也應(yīng)該是內(nèi)外部的有機(jī)結(jié)合。沿著雇主品牌研究的思路,本文嘗試性地將“雇主品牌吸引力”界定為企業(yè)的雇主品牌吸引、激勵(lì)和保留員工的能力和程度,它根據(jù)對(duì)象的不同分為外部吸引力和內(nèi)部吸引力兩個(gè)方面。潛在員工與企業(yè)之間存在著信息不對(duì)稱,他們無(wú)法掌握企業(yè)內(nèi)部的全部信息,因此他們對(duì)雇主品牌的評(píng)價(jià)與企業(yè)內(nèi)部員工的視角應(yīng)該是不同的。雇主品牌吸引力其實(shí)就是“雇主品牌資產(chǎn)(Employerbrandequity)”的先行概念。也就是說(shuō),對(duì)潛在雇員和內(nèi)部員工吸引力越大的雇主品
5、牌,其雇主品牌資產(chǎn)就越大。二、研究的理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)回顧(一)理論基礎(chǔ)1.內(nèi)部營(yíng)銷理論內(nèi)部營(yíng)銷理論建立在這樣的基本假設(shè)上,即“為了使顧客得到滿意,企業(yè)同時(shí)需要追求員工的滿意”。Berry將內(nèi)部營(yíng)銷定義為“在論述組織目標(biāo)時(shí),把員工當(dāng)作內(nèi)部顧客,把工作作為滿足內(nèi)部顧客需要和欲望的內(nèi)部產(chǎn)品”2。因?yàn)槿耸欠?wù)傳遞中最關(guān)鍵的因素,個(gè)體的差異造成了服務(wù)產(chǎn)出效果的不連續(xù)性,從而導(dǎo)致傳遞出的服務(wù)質(zhì)量分布在不同的水平上。為了獲得相對(duì)一致的高質(zhì)量的服務(wù)產(chǎn)出,要求組織吸引和留住優(yōu)秀的員工,內(nèi)部營(yíng)銷理論被用來(lái)作為提高組織服務(wù)傳遞質(zhì)量的
6、一種方法。特別是當(dāng)服務(wù)的質(zhì)量成為競(jìng)爭(zhēng)中唯一的、真正的差異化因素時(shí),吸引、保持和激勵(lì)高素質(zhì)的員工就尤為關(guān)鍵。Berry和Parasuraman認(rèn)為,“內(nèi)部營(yíng)銷是把員工當(dāng)作顧客的哲學(xué),它是設(shè)計(jì)工作產(chǎn)品來(lái)滿足人的需要的戰(zhàn)略”3。為了獲得員工的滿意,就必須要為他們提供滿意的產(chǎn)品。2.個(gè)人組織適配理論個(gè)人組織適配理論認(rèn)為,員工選擇企業(yè)是基于他們與企業(yè)價(jià)值觀適配的感知和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。企業(yè)的目標(biāo)、價(jià)值與潛在員工的目標(biāo)和價(jià)值越相似,潛在員工對(duì)企業(yè)就越認(rèn)同,他們被企業(yè)所吸引的可能性就越大。Schneider(1987)據(jù)此提出
7、了吸引-選擇-磨合(Attraction—Selection-Attrition)模型。這個(gè)模型認(rèn)為人在組織中并不是偶然隨機(jī)分布的,組織中的員工都是被組織吸引,選擇和留用的人。他們會(huì)評(píng)估組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和文化等因素與自己的態(tài)度、價(jià)值觀等是否符合。人們總是傾向于選擇在組織發(fā)展目標(biāo)上與個(gè)人特點(diǎn)相匹配的組織,以有利于自身的職業(yè)發(fā)展4。個(gè)人組織適配理論主要是從個(gè)體的心理層面來(lái)解釋組織的吸引力和人們接受工作的意愿。(二)文獻(xiàn)回顧目前人力資源管理的著眼點(diǎn)主要在企業(yè)內(nèi)部,焦點(diǎn)在員工個(gè)體,而雇主品牌理論則要求企業(yè)把人力資源管
8、理的著眼點(diǎn)同時(shí)放到企業(yè)外部,聚焦在雇主與員工的關(guān)系上5。Ambler和BarroployerBrand)的概念并給出定義:雇主品牌就是由雇傭關(guān)系帶來(lái)的職能、經(jīng)濟(jì)利益及心理上的一系列受益,這些受益與公司的特性相一致6。一些學(xué)者從外部品牌的角度來(lái)定義雇主品牌,關(guān)注企業(yè)在人力資源市場(chǎng)上的形象,探討其作為雇主對(duì)求職者的吸引力。EployerBrand)和“雇主品牌管理”(EmployerBranding)1
