淺析企業(yè)知識型員工流失風險管理

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1、淺析企業(yè)知識型員工流失風險管理【摘要】當前企業(yè)的競爭，歸根到底就是人才的競爭。知識型員工作為掌握科學技術知識的人才，日益成為各企業(yè)爭奪的對象。知識型員工日益頻繁的流動，成為當今社會人才流動的一大特點。如何減少企業(yè)知識型員工的流失，降低流失風險，已成為企業(yè)管理者所要關注的一大課題?！娟P鍵詞】知識型員工；人才流動；風險【Abstract】Thepetitionofcurrentbusinessenterprisereturnapetitionployeeisthetalentedpersonployeeismultifariousdaybydayoffloployee,lopl

2、oyee;Thetalentedpersonflow;Risk在當今競爭日益激烈的知識經濟時代，科學技術飛速發(fā)展，技術已成為決定一個企業(yè)是否具有競爭力的一個重要因素。而技術創(chuàng)新與進步是由人來完成的，因此，技術的較量歸根到底是人才的較量。知識型員工作為掌握科學技術知識的人才，日益成為各企業(yè)爭奪的對象。這種知識型員工的供需缺口，以及全球化和信息化的不斷深入，為知識型員工的流動創(chuàng)造了需求并提供了可能。知識型員工日益頻繁的流動，成為當今社會人才流動的一大特點。如何減少企業(yè)知識型員工的流失，降低流失風險，已成為企業(yè)管理者所要關注的一大課題。1.知識型員工及其流失原因分析1.1知識型員

3、工。隨著知識經濟時代的到來，知識已成為企業(yè)資源要素中最重要的要素之一，而知識的創(chuàng)造、利用與增值，最終都要靠知識的載體——知識型員工來實現(xiàn)。知識型員工在企業(yè)尤其是高科技企業(yè)中所占的比例越來越大，并發(fā)揮著日益重要的作用。知識型員工指的是那些掌握和運用符號和概念、利用知識和信息工作的人。因此，他們與傳統(tǒng)上聽從命令或按規(guī)定程序進行操作的員工不同。總的來說，知識型員工具有自主性、個性化、多樣化和創(chuàng)新精神等特點。首先，他們具有專門的知識和技能，在工作上具有較強的自主性；第二，他們了解自身具有的知識對企業(yè)的價值，因此他們更多地忠誠于自己的專業(yè)，而可能較低地忠誠于所在的企業(yè)；第三，他們追求

4、自我價值的實現(xiàn)，追求終身就業(yè)能力，因此他們有很強的學習意愿，需要經常更新知識；第四，他們的成就欲望較強，愿意接受具有挑戰(zhàn)性的工作，同時要求工作中更大的自主權和決定權；第五，他們自由選擇企業(yè)，如果原有企業(yè)不能滿足其需求，他們可能會另謀出路。1.2知識型員工流失的原因1.2.1個人因素。知識型員工重視自身價值的實現(xiàn)，重視自身知識的獲取與提高。他們追求終身就業(yè)能力而非終身就業(yè)飯碗，為了更新知識，他們渴望獲得教育和培訓機會，因此他們希望到更多更優(yōu)秀的企業(yè)學習新的知識，通過流動實現(xiàn)增值。這種個性特征使知識型員工本身就有較高的流動意愿，不希望終生在一個組織工作。1.2.2企業(yè)因素。知識

5、型員工可能更多地忠誠于他們的專業(yè)而非他們所在的組織，他們不斷追求對知識的探索，追求事業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)要求他們能夠創(chuàng)造價值。這就產生了企業(yè)與知識型員工在目標方面的不同。如果企業(yè)不能有效地統(tǒng)一兩者的目標，使知識型員工在實現(xiàn)企業(yè)目標的同時實現(xiàn)自身的目標，那么就可能導致知識型員工的不滿，進而造成他們的跳槽。從企業(yè)實踐來看，造成知識型員工流失的與企業(yè)相關的因素主要有：（1）薪酬不能反映他們的貢獻或不公平的薪酬；（2）看不出企業(yè)的長遠目標和戰(zhàn)略意圖；（3）缺乏教育培訓和事業(yè)發(fā)展的機會；（4）得不到充分的尊重、信任和認可；（5）承諾不能兌現(xiàn)；（6）缺乏融洽的人際關系和良好的溝通。1.2.

6、3社會環(huán)境因素。知識經濟使知識更新加快，即知識的陳舊周期縮短。知識陳舊周期的縮短使知識型員工為了在瞬息萬變的知識經濟中能更快獲取新知識而加快了流動。另一方面，知識經濟對知識型人才的需求很大，而目前知識型人才仍是稀缺的。人才的稀缺程度越高，人員流出的拉力越大。于是，一個出色的人才通常被幾家公司爭奪。2.知識型員工流失的風險識別在企業(yè)中保持一定的員工流動率能夠為企業(yè)不斷輸入新鮮血液，引進高素質員工，淘汰不合格員工，使企業(yè)保持活力。但是，如果員工流動過于頻繁，企業(yè)缺乏一個比較穩(wěn)定的員工隊伍支撐，尤其是如果沒有對組織保持忠誠的知識型員工的支持，企業(yè)必然會因缺乏人才而面臨被市場淘汰的

7、風險。本文中所說的知識型員工流失風險，指的是知識型員工的流失給企業(yè)帶來損失的可能性。流失風險識別就是識別其流失可能給企業(yè)帶來哪些風險。2.1掌握核心技術的知識型員工的離職可能導致企業(yè)賴以生存的核心技術的泄露。一旦發(fā)生這種情況，帶給企業(yè)的將是極大的損失，尤其是當這些知識型員工跳槽到競爭對手企業(yè)或另起爐灶時，企業(yè)將面臨嚴峻的競爭壓力。2.2知識型員工的離職可能導致企業(yè)關鍵崗位的空缺。由于知識型員工掌握某種專門的技能，所以一旦他們離職，企業(yè)可能無法立刻找到可替代的人選，那么這一關鍵崗位在一定時期內會空缺出來，這勢必影響企