關(guān)于支付寶的研究報(bào)告_

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1、關(guān)于支付寶的研究報(bào)告華中農(nóng)業(yè)大學(xué)梁浩琪聯(lián)系方式：15827265836一、支付寶簡(jiǎn)介支付寶（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方支付平臺(tái)，由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦。支付寶致力于為中國(guó)電子商務(wù)提供“簡(jiǎn)單、安全、快速”的在線支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開(kāi)始，始終以“信任”作為產(chǎn)品和服務(wù)的核心。不僅從產(chǎn)品上確保用戶在線支付的安全，同時(shí)讓用戶通過(guò)支付寶在網(wǎng)絡(luò)間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境邁出了非常有意義的一步。支付寶提出的建立信任，化繁為簡(jiǎn)，以技術(shù)的創(chuàng)新帶動(dòng)信用體系完善的理念，深得人心。在五年不到的時(shí)間內(nèi)，用戶覆蓋了整個(gè)C

2、2C、B2C及B2B領(lǐng)域。截止到2010年3月14日，支付寶注冊(cè)用戶突破3億，截止到2010年7月，支付寶日交易額超過(guò)14億，日交易筆數(shù)達(dá)到550萬(wàn)筆。支付寶創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)、獨(dú)特的理念及龐大的用戶群吸引越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)商家主動(dòng)選擇支付寶作為其在線支付體系。目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過(guò)46萬(wàn)家；涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等行業(yè)。這些商家在享受支付寶服務(wù)的同時(shí)，更是擁有了一個(gè)極具潛力的消費(fèi)市場(chǎng)。支付寶在電子支付領(lǐng)域穩(wěn)健的作風(fēng)、先進(jìn)的技術(shù)、敏銳的市場(chǎng)預(yù)見(jiàn)能力及極大的社會(huì)責(zé)任感贏得銀行等合作伙伴的認(rèn)同。

3、目前國(guó)內(nèi)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、上海浦發(fā)銀行等各大商業(yè)銀行以及中國(guó)郵政、VISA國(guó)際組織等各大機(jī)構(gòu)均和支付寶建立了深入的戰(zhàn)略合作，不斷根據(jù)客戶需求推出創(chuàng)新產(chǎn)品，成為金融機(jī)構(gòu)在電子支付領(lǐng)域最為信任的合作伙伴。二、用戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1、支付寶的客戶一般為喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，但又對(duì)網(wǎng)上支付持謹(jǐn)慎態(tài)度的人群，該用戶群體呈現(xiàn)消費(fèi)能力旺盛與年輕化的兩大特點(diǎn)。2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（1）中國(guó)央行已開(kāi)始與中國(guó)幾家銀行合作，旨在建立一個(gè)幫助清算銀行間在線支付的平臺(tái)，對(duì)支付寶構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)。（2）如今財(cái)付通、百付寶的發(fā)展勢(shì)頭很好，同時(shí)像快錢、易寶等十幾家獨(dú)立第三方支付

4、服務(wù)商也發(fā)展迅猛。比如騰訊旗下的財(cái)付通正成為網(wǎng)上機(jī)票的主要支付工具之一；在網(wǎng)游虛擬物品行業(yè)，利用搶先進(jìn)入這個(gè)垂直市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，匯付天下的份額也領(lǐng)先于支付寶。（3）在拓展國(guó)際業(yè)務(wù)方面，paypal是其一個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手。（4）除淘寶商戶以外，在支付寶重點(diǎn)進(jìn)入的七大行業(yè)—航旅、教育、網(wǎng)游虛擬用品、B2C、海外合作等領(lǐng)域，都遭遇了不同程度的競(jìng)爭(zhēng)三、交易流程1.買家選購(gòu)商品并下單，付貨款到支付寶2.支付寶將買家已付款信息通知賣家，賣家發(fā)貨給買家3.買家驗(yàn)貨滿意后，在支付寶確認(rèn)收貨4.買家確認(rèn)收貨后，支付寶付款給賣家，交易成功四、運(yùn)營(yíng)模式分析及建議1、現(xiàn)有

5、模式分析目前，中國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上支付交易額連續(xù)五年增速超100％。2005－2009年這五年間，交易規(guī)模增長(zhǎng)了近30倍。支撐電子商務(wù)發(fā)展的支付模式有三大類，分別是銀聯(lián)CHINAPAY支付模式）、網(wǎng)上銀行支付模式、支付寶模式。銀聯(lián)CHINAPAY支付模式是持卡人或商戶通過(guò)銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)接口，將交易轉(zhuǎn)至銀聯(lián)卡數(shù)據(jù)中心，轉(zhuǎn)發(fā)至發(fā)卡銀行，發(fā)卡行根據(jù)交易直接扣持卡人的賬戶。這種支付模式是依托銀聯(lián)銀行卡交換網(wǎng)絡(luò)，是一種基于傳統(tǒng)銀行卡交易網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)分支。網(wǎng)上銀行支付模式。是各商業(yè)銀行通過(guò)網(wǎng)上銀行支付本行發(fā)卡和收單的網(wǎng)上消費(fèi)交易。支付寶的營(yíng)運(yùn)模式是依托

6、淘寶、阿里巴巴電子商務(wù)公司的消費(fèi)交易，通過(guò)各商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行支付接口，鏈接至銀行的網(wǎng)上銀行完成商品支付交易。三類電子商務(wù)支付模式中，從技術(shù)上講，銀聯(lián)CHINAPAY支付模式最具有優(yōu)勢(shì)，任何銀行卡通過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口就可以進(jìn)行商品消費(fèi)交易，操作簡(jiǎn)單；網(wǎng)上銀行支付模式局限于本行銀行卡和本行發(fā)展的網(wǎng)上商戶的網(wǎng)上交易，交易都通過(guò)本行處理；支付寶模式是通過(guò)銀行的網(wǎng)上銀行來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易支付，支付依托于銀行，無(wú)任何技術(shù)優(yōu)勢(shì)。但是他們中最具有生命力的是支付寶模式，因?yàn)橹Ц秾毜臉I(yè)務(wù)來(lái)源是淘寶和阿里巴巴的眾多個(gè)人和企業(yè)，有著巨大業(yè)務(wù)量作為依靠，而另兩種支付模式卻缺

7、少這類關(guān)鍵業(yè)務(wù)來(lái)源。這也是支付寶的營(yíng)運(yùn)優(yōu)勢(shì)。其業(yè)務(wù)模式是基于淘寶、阿里巴巴電子商務(wù)公司，由消費(fèi)者和企業(yè)發(fā)起，將交易轉(zhuǎn)至銀行進(jìn)行支付處理的業(yè)務(wù)。支付寶網(wǎng)上支付市場(chǎng)占有率為49.8%，也充分體現(xiàn)了這一業(yè)務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)。2、對(duì)現(xiàn)行營(yíng)運(yùn)模式的建議銀行并非慈善家，當(dāng)淘寶平臺(tái)上的交易量越滾越大時(shí)，他們并不想再提供免費(fèi)的午餐，畢竟跨行取現(xiàn)都成功實(shí)現(xiàn)收費(fèi)了。更實(shí)際的問(wèn)題是，他們發(fā)現(xiàn)不少持卡者利用在淘寶上做虛假交易，進(jìn)行信用卡套現(xiàn)。后者意味著銀行不僅要損失原有的交易費(fèi)，還要賠出利息收入。　在一場(chǎng)交易的五個(gè)參與者：買家、賣家、淘寶、支付寶和銀行中，“免費(fèi)”對(duì)前四

8、方都有或現(xiàn)實(shí)或戰(zhàn)略的價(jià)值，銀行沒(méi)辦法向任何一方收費(fèi)，結(jié)果成為了這些價(jià)值的買單者。但是他們是支付成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，失去了銀行的支持，支付寶是很難立足的。作為C2C行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的阿里巴巴