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1、**市國稅局**分局計征科爭創(chuàng)全國青年文明號匯報材料我們**市國家稅務(wù)局**分局是一個年稅收收入3000余萬元的基層征收分局，共有干部職工103人，其中黨員52人，團員25人。多來年，由于我們始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，在兩個文明建設(shè)方面取得了引人矚目的成績，自1985年獲得市委、市政府命名表彰的首屆市級文明單位以來，一直保持這一榮譽，并連續(xù)獲得四屆市級最佳文明單位、三屆省級最佳文明單位稱號，1996年獲全國稅務(wù)系統(tǒng)文明單位，1999年獲得全市、全省財稅系統(tǒng)唯一的中央文明委表彰的首屆全國文明單位稱號。20
2、03年榮獲全國最佳文明單位。分局計征科作為分局內(nèi)設(shè)科室，負(fù)責(zé)分局近2000戶納稅人的稅款征收開票，稅務(wù)登記、發(fā)放、驗證，文書資料的領(lǐng)取發(fā)放，票證管理以及金稅工程運行等工作。近年來，我們以計征科為主體，以辦稅服務(wù)廳為平臺，以團支部為依托，成立共有35人（其中團員25人，黨員3人，大專以上學(xué)歷的22人）參加的、平均年齡27歲的爭創(chuàng)青年文明號群體，大力開展了爭創(chuàng)青年文明號活動，并于1997年獲得了市級青年文明號稱號，2003年獲得了省級青年文明號稱號，辦稅服務(wù)廳2002年榮獲全省巾幗示范崗，2003年榮獲全國巾幗示范崗。
3、一、以人為本素質(zhì)教育常抓常新帶好隊、收好稅是國家稅務(wù)總局提出的治稅帶隊宗旨。計征科是直接面對納稅人的一個窗口，其工作人員素質(zhì)的高低，直接影響到單位的社會形象。為此，我們在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，堅持不懈地狠抓了素質(zhì)教育，從根本上提高了大家的綜合素質(zhì)。2003年，計征科獲得省、市級能手稱號有5人（次），郭志平獲得省計算機最佳能手，李艷娥獲得市計會能手，葉錦、張俊、廖艷萍獲得市稽核能手。去年至今，全科共有20余人（次）受到省、市、分局表彰。一是素質(zhì)教育制度化。我們在分局制定的政治、業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)年度計劃的基礎(chǔ)上，制訂
4、了詳細(xì)的計征科工作人員素質(zhì)教育培訓(xùn)計劃和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，規(guī)定上半月以政治思想教育為主，下半月以業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為主，采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、互幫互學(xué)多種形式，每月集中學(xué)習(xí)時間不少于8個課時。要求學(xué)前有準(zhǔn)備，學(xué)中有記錄，學(xué)后有體會，集中學(xué)習(xí)無故不參加，學(xué)習(xí)記錄不全，體會不合格每人每次扣5元獎金。對于體會寫得好的，我們推薦給分局，在內(nèi)部自辦的每月一期的《職教園地》上發(fā)表，并給予一定的獎勵。不定期地進(jìn)行考試，并將考試成績與獎金掛鉤，作為年終評先表優(yōu)的參考依據(jù)。僅去年一年，我們征收科干部職工共寫學(xué)習(xí)體會近300篇，在分局《職教園
5、地》發(fā)表近20篇。辦稅服務(wù)廳工作人員接觸的是多類素質(zhì)混雜的群體，辦理的是涉及到稅收征管方方面面事宜，其工作崗位的特殊性，要求工作人員不僅要有良好的文明素質(zhì)，還要有較高的政治理論素質(zhì)和較強的業(yè)務(wù)技能。為了配合我們開展的素質(zhì)教育活動，分局黨總支、團支部和文明辦每月自辦了一期《職教園地》，內(nèi)容主要是剪輯報刊雜志上刊登的正反兩方面的典型、時事政治、好的言論、業(yè)務(wù)知識等，以此為陣地，在辦稅服務(wù)廳大力開展“三愛”（愛祖國、愛國稅、愛崗位）、“三優(yōu)”（優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境）、“三學(xué)”（學(xué)特色理論、學(xué)時事政治、學(xué)身邊典型）
6、、“三講”（講政治、講正氣、講奉獻(xiàn)）、“三德”（職業(yè)道德、社會公德、家庭美德）的“五個三”教育活動，幫助大家樹立正確的“三觀”（人生觀、價值觀、世界觀）。在去年全省國稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)推進(jìn)會暨**經(jīng)驗懇談會上，我們《職教園地》得到省文明辦領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)專家的高度贊揚。二是素質(zhì)教育特色化。二十一世紀(jì)，是信息化時代，新的時代對人員素質(zhì)的要求有了更高更新的要求。為適應(yīng)稅收征管現(xiàn)代化的要求，使征收科工作人員成為本職工作的行家里手，我們經(jīng)過認(rèn)真思考，集思廣宜，認(rèn)為抓素質(zhì)教育應(yīng)結(jié)合部門特點，各崗特點，因人而宜，因崗而益，不能一概而論
7、。經(jīng)過這些年的不斷探索實踐，我們在素質(zhì)教育特色化方面取得了良好的效果。點面結(jié)合。我們對計征科人員多次進(jìn)行集中培訓(xùn)，要求計征科人員在對tmis系統(tǒng)全面了解的基礎(chǔ)上，各崗人員著重于本崗所涉及的程序的操作運用，并要求人人熟練操作，確保了tmis系統(tǒng)順利運行、不出差錯。特別是在2003年4月份市局在我分局實行稅款電子劃繳試點后，對計征科人員組織了3次培訓(xùn)，強調(diào)了試點工作的重要性，進(jìn)一步明確了各自的職責(zé)，保證了電子劃繳稅款的順利運行。目前，大廳工作人員基本上達(dá)到了“二會”（會分析納稅申報表、會寫業(yè)務(wù)專題報告）、“三懂”（懂微
8、機操作、懂辦稅流程、懂大廳各崗業(yè)務(wù)）、“四能”（能文明用語、能講普通話、能微笑服務(wù)、能答疑解難）的綜合素質(zhì)要求。“傳幫帶”。由于機構(gòu)人事改革等原因，計征科人員變動情況時有發(fā)生12全文查看。為了不影響工作，保持工作連續(xù)性，我們采取“傳幫帶”、以老帶新、以熟帶生的辦法。例如今年初在分局“三位一體”改革后，有幾名同志調(diào)到征收科，有的同志甚至沒有操作過微機。為此，我
