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《管理不僅要相生，還要相克》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、管理不僅要相生，還要相克在YOU時代，也就是知識經(jīng)濟年代，員工水平越來越高，在很多方面會比領(lǐng)導(dǎo)者強，對他們怎么管理？我有一個非常明顯的感覺，就是消費者在YOU時代進入了覺醒期，他感覺到了自己原來應(yīng)該成為主角的，那么，我們不禁要問，消費者到底是不是上帝，是不是我們該圍著消費者轉(zhuǎn)了？什么是消費者的覺醒期？很像是我們沒有成年的時候，已經(jīng)有了自我意識，其實消費者還沒到覺悟期，消費者有時候是不理性的，甚至連他自己要什么都不知道。這方面老福特早就發(fā)現(xiàn)了這個問題，他說：如果我不高于消費者的話，我永遠不能夠為消費者服務(wù)。為什么？
2、當我問大家要什么東西的時候？大家一定會說我要一匹更快的馬，不會說要汽車。企業(yè)作為市場的主導(dǎo)者，其實高于消費者，一定是高于消費者的。YOU時代其實早就發(fā)生了，從原始經(jīng)濟的初期，就已經(jīng)由Me時代逐漸過渡到了YOU時代，原來它的生產(chǎn)對象、消費對象最終變成了消費者和生產(chǎn)者。最原始的經(jīng)濟當屬狩獵經(jīng)濟，那時候，獵物是我們的消費對象，人類發(fā)現(xiàn)這種消費并不持續(xù)，今天有獵物可打，就有吃的，沒有獵物可打，就沒有吃的了。這種東西不能持續(xù)，怎么樣能持續(xù)？最后發(fā)現(xiàn)，這頭牛沒有把它吃掉，過了一些日子，這個牛生了小牛，然后發(fā)現(xiàn)有牛奶吃了，然后
3、牛就成為了我們生產(chǎn)者的一部分，它被飼養(yǎng)起來了。它成了生產(chǎn)者了，它生產(chǎn)牛奶了，他生產(chǎn)奶牛了，這不已經(jīng)是YOU時代了嗎？現(xiàn)在已從生產(chǎn)經(jīng)濟、產(chǎn)品經(jīng)濟過渡到服務(wù)經(jīng)濟，消費者又成為飼養(yǎng)的對象，企業(yè)飼養(yǎng)客戶慢慢去消費。原來企業(yè)靠市場營銷，其實非常像狩獵經(jīng)濟，全國一個客戶成交幾次就夠發(fā)財了。到現(xiàn)在不行了，我們要飼養(yǎng)客戶，不要一次把客戶吃掉。陰陽五行與知識員工管理在YOU時代，市場模式發(fā)生了變化，企業(yè)內(nèi)部的管理模式也會發(fā)生變化。舉一個最簡單的比喻，原來是我們在指揮一個樂隊，消費者來聽我們的音樂，現(xiàn)在不行了，消費者覺醒了，消費者要
4、進入我們的樂隊，他說我也演一段，這個時候其實要求我們樂團指揮的水平是高了還是低了呢？顯然是高了。你指揮一個專業(yè)樂隊的水平和指揮一個業(yè)余樂隊的水平，甚至專業(yè)和業(yè)余一起演奏的水平難度更高了。怎么去解決這樣一個問題？怎么去管理我們的客戶？這個客戶很任性，這個客戶不理性，這個客戶又覺醒了，但是他又沒有多高的覺悟。你怎么去管理他？德魯克在他逝世之前一直在強調(diào)這個觀點：現(xiàn)在看來我們應(yīng)該向中國人學(xué)習(xí)管理智慧。當代最先進的東西莫過于電子計算機，其原理與中國古代的一些數(shù)學(xué)原理有一定的相通之處。大家知道，萊布尼茨發(fā)明了二進制。這與易
5、經(jīng)里太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦十分相似。五行是中醫(yī)運行的基本原理，從這樣一個原理中，我們發(fā)現(xiàn)世界上的事物不僅僅是相互聯(lián)系的，而且是相生的、相克的。管理客戶莫過于用客戶去克客戶，這是最高水平的管理。內(nèi)部的管理也是這樣，管理我們的員工、管理干部、管理管理者也是這樣，讓他相生又讓他相克。舉一個最形象的例子，你管不了你老婆吧？有的時候你女兒說兩句就比你好使。你女兒說別吵了，你老婆立刻就靜下來了，這就叫相克。你自己去跟你老婆吵沒用，你跟你兒子說，你看你媽這樣，你兒子一出面立刻就把她治了。其實你管理客戶，管理內(nèi)部員工
6、也是這樣，有的時候我們在知識經(jīng)濟年代，你的員工水平越來越高，肯定是高于你的，管理弱勢的員工更多是用輔導(dǎo)的方式，管理強勢員工，在很多方面比你強的員工，怎么管理？用團隊來解決這個問題，管理一個人很難管，管理一個團隊，用團隊的相生、相克是完全可以的。我們的中醫(yī)原理就是這樣，如果你的肝臟有病，一個庸醫(yī)所做的就是治肝，但是一個真正懂得醫(yī)理的醫(yī)生，一定從腎治起。為什么？因為它們是相生的，水生木，或者是腎生肝，他一定從解決腎的問題，從源頭上解決它。如果是心有問題，它很可能又強化腎，心火過剩，加水，以滅其火，這又是一個相克的關(guān)系
7、。我們管理團隊也是這樣，我們的管理團隊中如果少了一部分人，你這個團隊就不好管理，很多時候因為少了一些人，另一些人得不到制約。一個團隊中，從決策一直到反饋，到改善這樣一個東西，我們把它放到五行的圈子里面，我們也會發(fā)現(xiàn)相生相克的關(guān)系，決策生管理，管理生執(zhí)行，執(zhí)行生監(jiān)督，監(jiān)督生改善和咨詢，就是這樣的情況。第3頁下一頁最末頁在這樣一個情況下，每一個角色都有自己的功能，比方說決策者的真正功能在于決斷，管理者的真正功能在于執(zhí)行。為什么經(jīng)理人經(jīng)常和老板發(fā)生矛盾？因為管理者總是錯位，想要做決斷。其實作為管理者，你只是負責代理別人
8、去執(zhí)行，你的真正的價值在這里。要不然就不選擇你的老板，要選擇了你必須要歸于其位。到了基層，最好的價值、最大的價值不在于思考，而在于執(zhí)行，真正的基層人員思考太多、行為太少，是基層人員最大的弊病。思慮很多，行動很少，就好像在戰(zhàn)場上，一個士兵往前沖，連長喊了，同志們往前沖呀，這個士兵立刻有了思慮，說連長且慢，這是正義戰(zhàn)爭還是非正義戰(zhàn)爭呀？經(jīng)常在企業(yè)里看到這種情況吧，說排長且慢，
