中國(guó)電信的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析.doc

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1、___________________________________________________________________________________________中國(guó)電信的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析［摘要］隨著我國(guó)3G牌照的發(fā)放，移動(dòng)通信行業(yè)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在所難免。本文通過(guò)對(duì)中國(guó)電信進(jìn)行SWOT分析，提出其適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，以及需要關(guān)注的問(wèn)題。　?。坳P(guān)鍵詞］中國(guó)電信；SWOT分析；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略　?。鼻把浴　　　‰S著２００８年５月中國(guó)聯(lián)通的分拆和重組，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三大電信運(yùn)營(yíng)商形成了我國(guó)電信行業(yè)三足鼎立、各具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新格局。２００９年１月，

2、工業(yè)和信息化部向三家公司發(fā)放了第三代移動(dòng)通信３Ｇ全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)牌照。隨著消費(fèi)者需求的多樣化，電信技術(shù)的迅猛發(fā)展以及國(guó)家信息化戰(zhàn)略的延伸，我國(guó)電信產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變：從傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)向通信信息服務(wù)轉(zhuǎn)變。中國(guó)電信必須充分認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，盡早進(jìn)行戰(zhàn)略布局，尋找到一條既切合外部環(huán)境需求又符合自身特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?！　　　。仓袊?guó)電信的ＳＷＯＴ分析　　　?。樱祝希苑治鍪歉?jìng)爭(zhēng)分析的基礎(chǔ)工具，只有在分析自身優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的基礎(chǔ)上，才能在外部的機(jī)遇和威脅之中尋找到適應(yīng)中國(guó)電信的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定是在全面分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。本文根據(jù)我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，主要

3、針對(duì)中國(guó)電信的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行戰(zhàn)略分析?！　。玻敝袊?guó)電信的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　　就總體而言，中國(guó)電信面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下方面：　?。ǎ保┕叹W(wǎng)領(lǐng)域的巨大優(yōu)勢(shì)。中國(guó)電信依托早期的壟斷地位，在固話業(yè)務(wù)上擁有其他競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)可比擬的巨大優(yōu)勢(shì)。雖然目前的基礎(chǔ)固話網(wǎng)絡(luò)用戶逐年萎縮，但該業(yè)務(wù)作為中國(guó)電信利潤(rùn)的重要來(lái)源，是當(dāng)之無(wú)愧的金牛業(yè)務(wù)。且中國(guó)電信開(kāi)發(fā)出許多基于固話的促銷策略，對(duì)于其他業(yè)務(wù)單元的建設(shè)功不可沒(méi)。6____________________________________________________________________

4、_________________________________________________________________________________________________________________　?。ǎ玻﹪?guó)內(nèi)領(lǐng)先的寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)。中國(guó)電信在寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上的建設(shè)較早，擁有豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和維護(hù)能力。目前，中國(guó)電信占據(jù)我國(guó)寬帶運(yùn)營(yíng)６０％的市場(chǎng)份額，處于市場(chǎng)領(lǐng)先者地位。此外，中國(guó)電信擁有較為豐富的內(nèi)容資源，例如新浪、搜狐、騰訊都在電信的網(wǎng)絡(luò)上，這無(wú)疑加快了用戶訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的速度；同時(shí)，其擁有的豐富的內(nèi)容資源對(duì)于進(jìn)一步開(kāi)展個(gè)人信

5、息業(yè)務(wù)具有較好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！　。ǎ常┤珮I(yè)務(wù)模式粗具規(guī)模。無(wú)論在全球市場(chǎng)還是在中國(guó)市場(chǎng)，固定與移動(dòng)的融合（ＦＭＣ）已經(jīng)成為電信行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。從國(guó)際電信巨頭的發(fā)展軌跡來(lái)看，單一的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商或單一移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)模式開(kāi)始受到威脅，都紛紛尋求業(yè)務(wù)融合的機(jī)會(huì)。全業(yè)務(wù)模式不僅可以通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新為客戶提供全方位的服務(wù)，還可以降低離網(wǎng)率，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)復(fù)合運(yùn)用能力。中國(guó)電信在政企客戶和寬帶市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，收購(gòu)聯(lián)通ＣＤＭＡ業(yè)務(wù)使其迅速切入了移動(dòng)市場(chǎng)，在ＣＤＭＡ基礎(chǔ)上，結(jié)合“我的ｅ家”，推出了“天翼”品牌，進(jìn)一步豐富了中國(guó)電信的產(chǎn)品線，打造了自身獨(dú)特的全業(yè)務(wù)品牌體系?！?/p>

6、　（４）強(qiáng)力的品牌認(rèn)知。中國(guó)電信在國(guó)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)多年，品牌形象深入人心。雖然在個(gè)人客戶市場(chǎng)上中國(guó)移動(dòng)的品牌號(hào)召力更為強(qiáng)大，但中國(guó)電信在電信全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的強(qiáng)者地位無(wú)可撼動(dòng)?！　。ǎ担┘夹g(shù)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)電信在固網(wǎng)和寬帶業(yè)務(wù)上的技術(shù)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑，在個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)上，中國(guó)電信的ＣＤＭＡ技術(shù)與中國(guó)移動(dòng)的ＴＤ－ＳＣＤＭＡ和中國(guó)聯(lián)通的ＷＣＤＭＡ相比，有一個(gè)比較明顯的優(yōu)勢(shì)，就是可以花費(fèi)較短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，可以實(shí)現(xiàn)平滑升級(jí)到ＥＶ－ＤＯ，而無(wú)需新建網(wǎng)絡(luò)。此外，ＣＤＭＡ網(wǎng)在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)?！　。玻仓袊?guó)電信的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)　　當(dāng)然，中國(guó)電信的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)也是不容忽視的。

7、具體而言，表現(xiàn)為下面幾點(diǎn)：　　（１）6_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________在個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)上的不足。中國(guó)電信在個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)建設(shè)上，一直未有大的競(jìng)爭(zhēng)突破。ＣＤＭＡ網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，用戶數(shù)量少，致使網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大成為瓶頸，進(jìn)而導(dǎo)致用戶選擇上的

8、弱勢(shì)，如網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不夠，客戶問(wèn)題難以迅速響應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)升級(jí)資金投入問(wèn)題等。在營(yíng)銷上，中國(guó)電信的問(wèn)題可