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《初級運營必讀：如何規(guī)劃產(chǎn)品運營體系？》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、初級運營必讀：如何規(guī)劃產(chǎn)品運營體系？對產(chǎn)品和行業(yè)的理解更加有助于你步入高級運營的隊列，而不是一直苦于運營的瑣碎而無法體會到這項工作帶給你的成就感。剛?cè)腴T的初級運營常會感覺到工作繁雜且細碎，既需要你有極強的執(zhí)行力又考驗你的思路是否清晰。例如，我們會為一句push文案怎么寫點擊率才會高，也會將一波用戶分成10個組別測試不同金額券的轉(zhuǎn)化率，甚至會為化解一個用戶的投訴與其溝通致歉，那么，在這些凌亂的工作中，如何才能順利完成老板的KPI？如何才能將腦海中無數(shù)點串聯(lián)成章法？往深了說，面對一款產(chǎn)品時，如何才能找到擺脫束手無策的困境找到最佳的運營方式，最快
2、速的爭奪市場獲得批量用戶，完成從0到1的積累？以及在產(chǎn)品的不同時期，能夠正確的把控運營節(jié)奏，幫忙產(chǎn)品走贏每一步？運營是一門看似沒有技術(shù)其實卻不然的技術(shù)活？運營與運行不同，運營需要更多的去思考業(yè)務目標，每一個項目的成本與收益，能給核心指標帶來多少貢獻，哪種打法能帶來業(yè)務增量，甚至需要適當?shù)乃伎紭I(yè)務本質(zhì)、核心競爭力和與競品的定位差異，這樣你制定的運營策略才能在團隊內(nèi)更有說服力，在數(shù)據(jù)反饋上也有更大的勝算被驗證。今天，我想從個人的摸爬滾打的經(jīng)歷中來談談初級運營如何提升自己的逼格，即使是埋頭苦干拼執(zhí)行的你，也能夠更快速的成長為高級運營，獲得更多的成
3、就感。一、了解你的產(chǎn)品首先，你需要了解你所運營的這款產(chǎn)品，私以為產(chǎn)品是業(yè)務的載體和表現(xiàn)形式，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，所以，你需要思考產(chǎn)品的以下幾個方面：1、需求場景產(chǎn)品的誕生是為了解決用戶的某個需求痛點，如早晨上班做地鐵很無聊，刷刷網(wǎng)易新聞，帶著耳機聽網(wǎng)易云音樂的歌，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都可以按解決用戶的需求來分類，如：工具類產(chǎn)品提高了某類服務的效率、娛樂類產(chǎn)品豐富了人們的生活、社交類產(chǎn)品滿足了社交需求、資訊類產(chǎn)品給人們提供了獲取信息的機會，電商和OTO產(chǎn)品使人們的生活更加便利化。那么，這些需求會出現(xiàn)在哪些場景下，產(chǎn)品和用戶又會在什么場景下產(chǎn)
4、生連接，在之前的文章《場景化運營：不可或缺的運營寶地》中有提及，場景是什么用戶在什么時間什么地點有什么樣的需求。作為運營，你需要關注并思考清楚你的產(chǎn)品需求場景，在制定運營策略時可以充分考慮在既定場景下如何引導用戶完成轉(zhuǎn)化。2、產(chǎn)品形態(tài)產(chǎn)品形態(tài)是產(chǎn)品具體形式和功能服務，從以上需求出發(fā)產(chǎn)生了不同類型的產(chǎn)品形態(tài)，例如打車這個需求，可以使用滴滴、易到、神州、嘀嗒拼車等，這幾個互為競品的APP雖然用戶交互界面不同，且司機也不同，但是提供的服務可以歸類為工具性產(chǎn)品，類似的還有美團、墨跡天氣、支付寶、外賣平臺等；社交型產(chǎn)品毋庸置疑都被馬家承包了，微信早已
5、成為我們生活的一部分了，陌生人社交領域的陌陌和探探，求職類社交如脈脈和LinkedIn；內(nèi)容類產(chǎn)品如簡述、虎嗅、知乎等代表；平臺類產(chǎn)品中的淘寶、京東和美團。以上產(chǎn)品形態(tài)均是圍繞用戶需求和業(yè)務模式開發(fā)的多款APP，相互之間有相似之處也各有側(cè)重差異，相信總有一款適合你。3、發(fā)展階段正如一個人在成長的不同階段會有不同的生活狀態(tài)一樣，產(chǎn)品在不同的生命周期階段也需要有適合其年齡的運營方式，所以，我們在考慮運營策略時一定要結(jié)合產(chǎn)品實際發(fā)展階段：探索期的產(chǎn)品，上線時間短，還處在快速迭代的產(chǎn)品打磨階段，運營需要挖掘種子用戶以及讓其發(fā)揮對產(chǎn)品的成長貢獻作用；
6、成長期的產(chǎn)品需求已得到驗證，需要快速占領市場，跑贏競爭對手，運營需要主攻用戶增長，拉新是關鍵；成熟期的產(chǎn)品已初步站穩(wěn)市場也獲取了大批量的用戶，運營需要做好用戶留存于維系，同時著力完成商業(yè)變現(xiàn)上岸盈利；衰退期的產(chǎn)品已走到生命周期的尾聲，替代品出現(xiàn)，用戶流失，運營需要做好流失用戶挽回和盡量延長用戶生命周期。4、業(yè)務模式每款產(chǎn)品都是在經(jīng)營一款業(yè)務，而商業(yè)的本質(zhì)是營收，所以產(chǎn)品的業(yè)務模式即體現(xiàn)在如何實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，大致可歸類為以下幾種：商品銷售類，如京東自營、網(wǎng)易嚴選等自營模式，還有淘寶、美團等平臺抽傭類，同時平臺類的收入還有部分于流量變現(xiàn)；免費+增
7、值服務類，如印象筆記、網(wǎng)易運營音樂、騰訊視頻等會員服務；純免費類的產(chǎn)品收入多于廣告費用，如墨跡天氣、微博、網(wǎng)易新聞；內(nèi)容類平臺如簡書，即會售賣書籍和周邊商品，也有流量變現(xiàn)和廣告冠名部分；金融類理財產(chǎn)品收入于資金收斂、理財放貸等賺取差價。各產(chǎn)品的業(yè)務模式有單一和多元化，但沒有明確商業(yè)模式的產(chǎn)品的生命周期是不會太長遠的，正如一個家庭沒有收入是無法養(yǎng)育老人和孩子的道理一樣。二、了解你的產(chǎn)品運營體系當我們充分思考過自己的產(chǎn)品歸屬哪類，那么下一步的運營方向就清晰了，你可能并非在產(chǎn)品上線之初就進入這個團隊，也并沒法經(jīng)歷產(chǎn)品的整個生命周期，但至少你可以明
8、白產(chǎn)品的運營體系是為何如此搭建，以及現(xiàn)有的體系是否能夠真正服務于產(chǎn)品的發(fā)展預期。1、基礎功能首先，基于產(chǎn)品發(fā)展階段，我們需要保證基礎功能和服務的支持，如內(nèi)容類平臺需要有足夠的內(nèi)容
