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1、BANKCOMMG省分行的績效管理體系三、BANKCOMMG省分行的績效管理體系(一)BANKCOMMG省分行的現(xiàn)狀、簡介BANKCOMM始建于1908年，是中國早期的發(fā)鈔行之一。1958年除香港分行仍繼續(xù)營業(yè)外，BANKCOMM國內(nèi)業(yè)務(wù)分別并入中國人民銀行和中國人民建設(shè)銀行。為適應(yīng)中國經(jīng)濟體制改革和發(fā)展，1986年7月24日，國務(wù)院批準重新組建BANKCOMM。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海。2004年，BANKCOMM進行了財務(wù)重組，核銷不良資產(chǎn)，增資
2、擴股，引入境外戰(zhàn)略投資者，香港上海匯豐銀行投資近17.47億美元，認購了交通銀行19.9%股權(quán)。2005年6月23日，BANKCOMM成功在香港聯(lián)合交易所上市。2007年4月25日，BANKCOMM成功在上海證券交易所上市。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實現(xiàn)了諸多“第一”，為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路。2009年，BANKCOMM提出了“走國際化、綜合化道路，建設(shè)以財富管理為特色的一流公眾持股銀行集團”的發(fā)展戰(zhàn)略。截至2010年末，交通銀行資產(chǎn)總額已突破3.95萬億元，資本充足率12.360k。目前，交通銀行已躋身美國《財
3、富》雜志世界500強、英國《銀行家》雜志全球銀行50強行列，成為國際百強銀行之一，并先后獲得“最佳效益銀行”、“最佳國有控股銀行”、“最佳公眾持股銀行”等榮譽。BANKCOMMG省分行是BANKCOMM最大的省分行之一。截至2010年末，資產(chǎn)規(guī)模超2000億元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤數(shù)十億元，擁有營業(yè)網(wǎng)點200多家，員工5000多人，自助設(shè)備110多臺，還擁有網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行(95559)等全方位的無形服務(wù)渠道;目前，該省分行已發(fā)展成為一家“發(fā)展戰(zhàn)略明確、公司治理完善、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)健全、經(jīng)營管理先進、金融服務(wù)優(yōu)質(zhì)、財務(wù)狀況良好”的現(xiàn)代
4、化商業(yè)銀行省分行。2、人力資源管理現(xiàn)狀BANKCOMMG省分行實行人力資源全省一體化管理，即省分行設(shè)有人力資源部，統(tǒng)籌全分行的人力資源管理工作。省分行根據(jù)總行人力資源管理方面的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本行實際，制定各項基本管理制度，各地級市分行參照這些基本制度，根據(jù)其具體情況進行調(diào)整，制定完成各分行的管理制度。在人員招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核等方面，各地級市分行人力資源部除向本行行長負責(zé)外，還要向省分行人力資源部負責(zé)，人力資源的各項制度基本對接，但無對外招聘權(quán)限，各地級市分行自行對員工進行考核，考核基本制度參照省分行的基本制度執(zhí)行。(二)績效
5、管理體系BANKCOMM自1987年重新組建以來，初期沿用計劃經(jīng)濟時代的國有企業(yè)的工資和分配制度，基本上屬于“大鍋飯”制度，員工做多做少一個樣，做與不做一個樣，嚴重缺乏激勵作用。1995年開始，實行行員等級工資制，員工按不同的行員等級確定工資收入，在一定程度上打破了“大鍋飯”，增強了激勵作用。但這樣的分配制度和激勵機制仍未從根本上將個人收入與企業(yè)經(jīng)營緊密聯(lián)系起來，隨著企業(yè)的發(fā)展，行員等級制度也逐步暴露其死板僵化的弱點，并轉(zhuǎn)化為新的“大鍋飯”制度。為此，交通銀行在績效管理體系的建立和完善方面進行了積極的探索和試驗。2005年BANKC
6、OMM在香港成功上市，步入了一個新的歷史發(fā)展機遇，這對守舊的不合時宜的的績效考核管理體系也提出了新的要求和挑戰(zhàn)。于是，BANKCOMM于2006年開始實施全新的績效管理機制。具體到G省分行的情況，按照總行的統(tǒng)一部署，根據(jù)銀行業(yè)特點，結(jié)合實際、參照國外銀行業(yè)的先進做法，G省分行對工作性質(zhì)復(fù)雜、對綜合能力要求高的高級管理人員崗位采取了360“考核(網(wǎng)上民主測評)與平衡計分卡考核相結(jié)合的方式，對工作性質(zhì)相對簡單的普通崗位(專業(yè)技術(shù)崗位、基層管理崗位)采取了把目標管理考核和360“考核相結(jié)合的方式。因此，BANKCOMMG省分行的績效管理體
7、系包含了對高級管理層的績效管理、普通員工的績效管理兩部分。具體來講，根據(jù)BANKCOMMG省分行2011年度最新的綜合考核實施辦法的要求，分為四類不同的層級進行績效考核，分別是:高級管理人員、分行機關(guān)部門、省轄各分支行、省會城市各支行。這四類層級構(gòu)成了交通銀行G省分行的績效管理體系。下面就以BANKCOMMG省分行對高級管理人員的績效考核為例來詳細介紹如何對銀行員工的工作情況進行考察和評價。這里定義的高級管理人員包括如下幾類:(1)省轄各分支行行長、副行長、行長助理;專職黨委副書一記、紀委書一記;三、四級督查等。(2)省會城市各支行
8、行長、副行長、行長助理及班子其他成員等。(3)省分行各部門高級經(jīng)理(主任)、副高級經(jīng)理(副主任)、助理高級經(jīng)理(主任助理)、三四級督查等。、考核內(nèi)容綜合考核的周期分為季度考核和年度考核兩種形式。考核的內(nèi)容分為平衡計分卡得分和網(wǎng)上民主測
