行政人亊管理手冊

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1、大同市東小城商業(yè)管理有限公司管理制度匯編（行政人事）行政人亊財(cái)目錄目錄1第一編3行政管理制度3第一章文件管理制度4第二章檔案管理制度7第三章印章使用管理規(guī)定12第四章證照管理制度14第五章證明函管理制度15第六章會(huì)議管理制度15第七章物資管理規(guī)定16第八章公司車輛管理規(guī)定17第九章考勤管理制度19第十章出差管理制度20第十一章通訊費(fèi)用管理制度21第十二章非工程采購及收貨管理制度21第十三章庫房管理辦法23第二編錯(cuò)誤！未定義書簽。人力資源管理制度28第一章總則29第二章錄用29第三章員工管理34第四章薪酬及

2、福利34第五章休假36第六章保密管理規(guī)定39第七章員工培訓(xùn)40第八章獎(jiǎng)勵(lì)40第九章處分41第十章附則41附：培訓(xùn)制度42第一章總則42第二章培訓(xùn)管理功能42第三章培訓(xùn)工作程序44第四章部門培訓(xùn)45第五章晉職培訓(xùn)45第六章專題培訓(xùn)46第七章層級培訓(xùn)46第八章培訓(xùn)管理47第九章培訓(xùn)檔案管理47第十章培訓(xùn)評價(jià)47第十一章培訓(xùn)紀(jì)律47第三編錯(cuò)誤！未定義書簽。財(cái)務(wù)管理制度錯(cuò)誤！未定義書簽。第一編行政管理制度第一章文件管理制度第一節(jié)總則一、為適應(yīng)公司全方位規(guī)范化科學(xué)管理，做好公司文件管理工作，使之規(guī)范化和制度化，特制

3、定本制度。二、公司文件是傳達(dá)方針政策，發(fā)布公司行政規(guī)章制度、指示、請示和答復(fù)問題、指導(dǎo)商洽工作、報(bào)告情況、交流信息的重要工具。因此，必須認(rèn)真做好文件的管理工作，有效地為公司發(fā)展服務(wù)。三、公司全體員工都應(yīng)發(fā)揚(yáng)深入調(diào)查、聯(lián)系群眾、結(jié)合實(shí)際、實(shí)事求是和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，努力提高文件質(zhì)量和處理效率。四、文件處理必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、安全，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限和要求完成。公司文件由總經(jīng)辦統(tǒng)一發(fā)放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。第二節(jié)文件分類一、規(guī)定。發(fā)布重要的行政規(guī)章制度，采取重大的強(qiáng)制性行政措施，用“規(guī)定”。二、決定

4、、決議。對重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做出安排，用“決定”。經(jīng)會(huì)議討論通過并要求貫徹的事項(xiàng)，用“決議”。三、通知。轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)文件，批轉(zhuǎn)下級文件，要求下級辦理和需要共同執(zhí)行的事項(xiàng)，用“通知”。四、通報(bào)。表彰先進(jìn)，批評錯(cuò)誤，傳達(dá)重要信息，用“通報(bào)”。五、請示、報(bào)告。向上級請求批示與批準(zhǔn)，用“請示”。向上級匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，用“報(bào)告”。六、批復(fù)。答復(fù)請示事項(xiàng)用“批復(fù)”。七、函。商洽工作、詢問問題、向有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)等，用“函”。八、會(huì)議紀(jì)要。傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神，要求與會(huì)者共同遵守的，用“會(huì)議紀(jì)要

5、”。第三節(jié)文件格式一、文件一般由標(biāo)題、發(fā)文字號、簽發(fā)人、密級、緊急程度、正文、附件、發(fā)文時(shí)間、印章、主題詞、主送單位（部門）、抄報(bào)（送）單位（部門）等部份組成。二、文件標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確簡要概括文件的主要內(nèi)容。三、發(fā)文字號包括代號、年號、順序號。四、公司發(fā)文代號分為四種：①“xxx發(fā)”、②“xxx人發(fā)”、③“xxx客發(fā)”。冠以上述發(fā)文代號的內(nèi)發(fā)文件應(yīng)對全公司具有效力，對外發(fā)文應(yīng)代表公司的整體意志。發(fā)文一般應(yīng)該是對公司各方面事務(wù)具有一定指導(dǎo)性或約束力的事項(xiàng)的宣告，日常的程序性、流程性文件則應(yīng)以工單、請示、報(bào)告、簡報(bào)

6、等形式流轉(zhuǎn)。力避隨意發(fā)文?！皒xx發(fā)”用于公司及各部門的對內(nèi)對外發(fā)文，由總經(jīng)辦統(tǒng)一編號；“xxx人發(fā)”、“xxx客發(fā)”分別用于人力資源部的對內(nèi)對外發(fā)文及客戶服務(wù)中心的對外發(fā)文，文件由發(fā)文部門自行編號，總經(jīng)辦統(tǒng)一認(rèn)定。（公司其他部門均以“xxx發(fā)”的代號發(fā)文，以②、③代號發(fā)文，須在發(fā)文權(quán)限范圍內(nèi)。）五、文件必須蓋章或簽字。六、密級分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”。七、緊急程度分為“特急”、“急”、“平”。八、文件內(nèi)容要求事實(shí)清楚、觀點(diǎn)鮮明、條理清晰、文字精煉、用語準(zhǔn)確。九、發(fā)文單位必須注明全稱。十、多頁文件

7、應(yīng)標(biāo)明頁碼。十一、文字從左至右橫寫、橫排，左側(cè)留裝訂位。十二、文件紙一般使用A4型。第四節(jié)收文一、收文一律使用《收文簿》。二、外單位來文均由行政部指定專人收文，由總經(jīng)辦統(tǒng)一拆封、登記，根據(jù)文件屬性及時(shí)分送相關(guān)部門。第五節(jié)辦文一、辦文包括文件的分送、傳遞、承辦、催辦等程序。二、辦文由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排，包括文件的分送、傳遞和催辦。三、協(xié)辦部門必須積極配合主辦部門完成文件處理。四、文件的催辦由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)，防止漏辦或延誤。五、嚴(yán)格按照時(shí)限要求完成。六、文件傳遞必須保證安全，完善簽收手續(xù)，防止文件遺失。七、文件辦理完

8、畢后，統(tǒng)一交由總經(jīng)辦指定專人保管、立卷歸檔。第六節(jié)發(fā)文一、發(fā)文一律使用《xxx公司發(fā)文稿紙》。二、發(fā)文程序如下：公司內(nèi)部發(fā)文:擬稿人→部門經(jīng)理核準(zhǔn)→主管副總經(jīng)理→總經(jīng)辦統(tǒng)一編號→打印→蓋章（簽字）→發(fā)文→備案對外發(fā)文:擬稿人→部門經(jīng)理審核→主管副總經(jīng)理→總經(jīng)理核準(zhǔn)→總經(jīng)辦統(tǒng)一編號→打印→蓋章（簽字）→發(fā)文→備案第七節(jié)其他一、時(shí)限要求：1、特急：限４個(gè)工作時(shí)內(nèi)完成。2、急：限８個(gè)工作時(shí)內(nèi)完成。3、平：限１６個(gè)工作時(shí)內(nèi)完成。二、文