李踐《績(jī)效飛輪》

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1、本文由nickyoyo5530貢獻(xiàn)ppt文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看?！犊?jī)效飛輪》績(jī)效飛輪》績(jī)效管理的作用1、清晰企業(yè)想要的結(jié)果2、凝聚員工目標(biāo)和公司目標(biāo)3、在過(guò)程中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)修正進(jìn)步4、創(chuàng)造共同價(jià)值制定明確的目標(biāo)激勵(lì)與處罰與APEI目標(biāo)劃計(jì)施措系統(tǒng)=制度+表格=+常見(jiàn)績(jī)效管理工具M(jìn)BO——目標(biāo)管理BSC——平衡計(jì)分卡KPI——關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)360度——績(jī)效考核設(shè)定明確的目標(biāo)找到完成目標(biāo)的措施和方法評(píng)估和檢查獎(jiǎng)勵(lì)與改進(jìn)第一步設(shè)定明確的目標(biāo)個(gè)人的成功=實(shí)現(xiàn)有

2、價(jià)值的目標(biāo)企業(yè)成功=實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1、是否明確2、可否量化評(píng)估3、是否有挑戰(zhàn)性4、是否合理5、有沒(méi)有時(shí)間限制實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則愿望夢(mèng)想成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任者數(shù)字量化分解細(xì)化時(shí)間節(jié)點(diǎn)公司目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)沒(méi)績(jī)效=無(wú)效績(jī)效管理不是犧牲員工的利益而滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)的績(jī)效設(shè)定目標(biāo)時(shí)要考慮利益共享分公司目標(biāo)管理辦法一、適用范圍本辦法適用于集團(tuán)及下屬所有分公司二、目標(biāo)設(shè)定流程（一）ＡcheivementTarget(要達(dá)到的目標(biāo)）◇年度銷(xiāo)售合同目標(biāo)◇年度毛利目標(biāo)◇年度回收款目標(biāo)◇將目標(biāo)分解到季度、月、周、天

3、分公司目標(biāo)管理辦法（二）Plan&Policy(完成目標(biāo)的計(jì)劃和措施）１、各分公司部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)◇員工日業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估◇每天早晨１５分鐘的晨會(huì)◇每天下班前半個(gè)小時(shí)的客戶(hù)拜訪(fǎng)總結(jié)２、各分公司銷(xiāo)售副總經(jīng)理：每周業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估３、各分公司總經(jīng)理：每月業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估４、運(yùn)營(yíng)部：每周業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，每月業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估分公司目標(biāo)管理辦法（三）Ｅvalution(目標(biāo)的評(píng)估）（四）Incentive(完成目標(biāo)的正負(fù)激勵(lì)措施）分公司目標(biāo)管理辦法（三）目標(biāo)設(shè)定時(shí)間１、各分公司總經(jīng)理或分管營(yíng)銷(xiāo)的副總每年的12月30日前提交下年度業(yè)績(jī)目標(biāo)完成計(jì)劃。提交

4、內(nèi)容按“目標(biāo)設(shè)定原則”規(guī)定內(nèi)容，以PPT電子文檔方式提交２、各分公司副總經(jīng)理或總監(jiān)每月28日前提交本月業(yè)績(jī)目標(biāo)總結(jié)和下月目標(biāo)計(jì)劃，完成的措施和方法，需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題．分公司目標(biāo)管理辦法三、目標(biāo)設(shè)定時(shí)間３、各分公司分管銷(xiāo)售的副總經(jīng)理或總監(jiān)每周星期五下午五點(diǎn)前，提交本周的業(yè)績(jī)目標(biāo)總結(jié)和下周的目標(biāo)計(jì)劃，完成的措施和方法，需要公司領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題。分公司目標(biāo)管理辦法四、目標(biāo)評(píng)估（一）評(píng)估依據(jù)：依據(jù)各分管副總提交的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)報(bào)告，每周業(yè)績(jī)反饋表、周業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表、月業(yè)績(jī)反饋表、月業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃表及實(shí)際執(zhí)行

5、情況反饋。（二）實(shí)現(xiàn)評(píng)估的方法：集團(tuán)通過(guò)定期電話(huà)會(huì)議方式對(duì)每月、每周目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估；分公司目標(biāo)管理辦法１、會(huì)議時(shí)間：每周一下午1:00-4:30、周二上午9:00-12:00周業(yè)績(jī)匯報(bào)會(huì)議；每月第一周周目標(biāo)會(huì)議和月目標(biāo)會(huì)議同時(shí)舉行。２、會(huì)議方式：主要以電話(huà)會(huì)議為住，可以實(shí)現(xiàn)視頻的以視頻會(huì)議為主。３、參會(huì)人：集團(tuán)副總裁、各分公司總經(jīng)理或銷(xiāo)售副總經(jīng)理４、會(huì)議時(shí)間安排表（略）分公司目標(biāo)管理辦法５、會(huì)議要求◇會(huì)議浮動(dòng)時(shí)間正30分鐘～負(fù)30分鐘之間；◇各分公司分管副總提前做好電話(huà)會(huì)議準(zhǔn)備，包括每月、每周業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

6、表等必須材料；◇參會(huì)人員不許請(qǐng)假，如果有特殊的事情不能參加，一定要委托相關(guān)的人員參會(huì)，否則每次予當(dāng)事人100元的罰款。分公司目標(biāo)管理辦法五、獎(jiǎng)罰措施１、參照集團(tuán)對(duì)員工銷(xiāo)售方面的年度獎(jiǎng)勵(lì)政策；２、集團(tuán)的獎(jiǎng)勵(lì)措施與各分公司關(guān)于在銷(xiāo)售促進(jìn)方面的獎(jiǎng)勵(lì)措施不沖突；３、各分公司總經(jīng)理或分管銷(xiāo)售的副總?cè)缭谝?guī)定的時(shí)間沒(méi)有及時(shí)提交目標(biāo)計(jì)劃，則延遲一天罰款100元，以此類(lèi)推分公司目標(biāo)管理辦法４、集團(tuán)的處罰措施與各子公司關(guān)于在銷(xiāo)售方面的處罰不沖突六、附則◇◇本辦法由集團(tuán)業(yè)務(wù)管理部起草并負(fù)責(zé)結(jié)束；本制度從頒發(fā)之日起執(zhí)行措施

7、數(shù)字量化績(jī)效管理就是利潤(rùn)管理時(shí)間節(jié)點(diǎn)要非常清晰責(zé)任到人獎(jiǎng)罰到位獎(jiǎng)罰要看得見(jiàn)摸得著電網(wǎng)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍1、財(cái)務(wù)指標(biāo)銷(xiāo)售收入回收款人均銷(xiāo)售額財(cái)務(wù)指標(biāo)包括成本利潤(rùn)應(yīng)收帳款庫(kù)存應(yīng)收款＝＝陰間收款財(cái)務(wù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)細(xì)分（按月細(xì)分）一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月新簽合同毛利潤(rùn)率凈利潤(rùn)率凈利潤(rùn)部門(mén)1月客戶(hù)一部客戶(hù)二部客戶(hù)三部客戶(hù)四部客戶(hù)五部客戶(hù)六部客戶(hù)一部客戶(hù)二部客戶(hù)三部客戶(hù)四部客戶(hù)五部客戶(hù)六部2月3月4月5月6月月份7月8月9月10月11月12月總計(jì)姓名1月2月3月4月5月6月月份7月

8、8月9月10月11月12月總計(jì)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍１、財(cái)務(wù)指標(biāo)２、客戶(hù)指標(biāo)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率客戶(hù)流失率客戶(hù)指標(biāo)包括客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)投訴率客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率客戶(hù)關(guān)鍵指標(biāo)分解績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍１、財(cái)務(wù)指標(biāo)２、客戶(hù)指標(biāo)３、管理和流程指標(biāo)４、產(chǎn)品指標(biāo)第二步找到完成目標(biāo)的措施和方法三新：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)新區(qū)域二改：改良老產(chǎn)品改良老客戶(hù)基辛格是我們的客戶(hù)嗎？砍掉小客戶(hù)砍掉不賺錢(qián)的客戶(hù)砍掉沒(méi)有誠(chéng)信的客戶(hù)砍掉欠款的客戶(hù)砍掉侮辱員工的客戶(hù)無(wú)限滿(mǎn)足客戶(hù)的需求你會(huì)破產(chǎn)企業(yè)的三個(gè)稀缺資源是