《ci管理》學(xué)習(xí)筆記

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1、CI原理與方法企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)第1章企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)概論一、企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的界定1.CI的翻譯問題所謂CI，也稱CIS，是英文三詞CorporateIdentitySystem的簡稱或縮寫；直譯為“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”，也有專家將其翻譯為“企業(yè)形象戰(zhàn)略”。2.關(guān)于CI的若干定義Ⅰ企業(yè)革新說有意識(shí)地、計(jì)劃地、戰(zhàn)略地展現(xiàn)出企業(yè)所希望的形象，通過公司內(nèi)外的改革和創(chuàng)新來產(chǎn)生最佳的經(jīng)營環(huán)境，這種觀念和手法就叫CIⅡ企業(yè)差異說CI應(yīng)該是‘企業(yè)差別化戰(zhàn)略,應(yīng)由企業(yè)性質(zhì)、一貫作風(fēng)、經(jīng)營或作業(yè)上看出，而非局限于企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)字體、造型

2、、標(biāo)志或車輛等表面設(shè)計(jì)上”。Ⅲ經(jīng)營技法說CI是將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)（特別是視覺傳達(dá)系統(tǒng)）傳達(dá)給企業(yè)周圍關(guān)系者或團(tuán)體，也就是結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)觀念與企業(yè)管理理論的整體運(yùn)作，以刻劃企業(yè)個(gè)性，突出企業(yè)精神，使消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同感而達(dá)到促銷目的的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。Ⅳ視覺設(shè)計(jì)中心論在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的一環(huán)中，應(yīng)把眼光放在視覺設(shè)計(jì)的技能上，統(tǒng)合企業(yè)內(nèi)外的所有設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，其中心概念和作業(yè)就叫做CI。3.本課程對(duì)CI的定義企業(yè)將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，通過對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃與整體傳達(dá)系統(tǒng)（特別是視覺傳達(dá)

3、系統(tǒng)），傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與大眾，并使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感或價(jià)值觀，從而達(dá)到形成良好的企業(yè)形象和促銷產(chǎn)品目的的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。二、CI的特征1.戰(zhàn)略性2.系統(tǒng)性3.獨(dú)創(chuàng)性4.競爭性5.穩(wěn)定性6.社會(huì)性7.傳播性西方營銷學(xué)家的“7s”理論Strategy-戰(zhàn)略策略Structure-組織構(gòu)造System-系統(tǒng)規(guī)律制度體系秩序Style-風(fēng)格時(shí)尚風(fēng)度字體類型Skill-巧妙熟練技巧技能Staff-員工同事Sharedvalue-共享的價(jià)值三、CI概念圖解企業(yè)理念關(guān)系企業(yè)良好績效社會(huì)認(rèn)同公司員工CI傳播媒體消

4、費(fèi)者四、CI層次分解1、從目標(biāo)看，CI是為塑造組織（企業(yè)）形象服務(wù)的。2、從職能看，CI要處理好企業(yè)與內(nèi)外公眾之間的關(guān)系。3、從運(yùn)用的手段和方式看，CI是利用整體傳達(dá)溝通系統(tǒng)進(jìn)行信息傳播。4、從活動(dòng)效果看，CI的表現(xiàn)是長期的、全局的、戰(zhàn)略性的。CI的三個(gè)基本單元CI企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)MI企業(yè)理念識(shí)別BI企業(yè)行為識(shí)別VI企業(yè)視覺識(shí)別CI＝MI＋BI＋VIMI:MindIdentityBI:BehaviorIdentityVI:VisualIdentity麥肯錫7’S結(jié)構(gòu)圖戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)系統(tǒng)價(jià)值觀技巧風(fēng)格員工SC

5、MR模式CI基本要素應(yīng)用要素消費(fèi)者認(rèn)同SOURCECODEMEDIARECEIVER情報(bào)資源設(shè)計(jì)符碼傳播媒體接收者小結(jié)正確把握CI須澄清的問題1.CI≠“勞民傷財(cái)”2.CI≠VI3.CI≠M(fèi)I4.CI不是一次性的活動(dòng)5.CI不是總經(jīng)理、董事長或CEO的命令案例：貝納通的爭議廣告及其形象貝納通是發(fā)源于意大利的服裝品牌，20世紀(jì)60年代，貝納通誕生于意大利北部的一個(gè)家庭作坊式的公司，妹妹負(fù)責(zé)紡織，哥哥負(fù)責(zé)推銷。約10年后，貝納通由4間零售店發(fā)展為系列國際特許經(jīng)營連鎖店，并以統(tǒng)一的貝納通標(biāo)志為基礎(chǔ)開展整

6、合營銷。到了20世紀(jì)80年代，貝納通以為股東們創(chuàng)造紅利為目標(biāo)，其業(yè)績名列全歐洲第二。有人認(rèn)為貝納通名聲大振，廣受矚目是因?yàn)樗男麄骱?bào)在多個(gè)國家被禁止張貼，從而引起大眾關(guān)注。不管是否如此，貝納通的確已建立起迎合青少年口味的迷幻色彩殺傷眼球服飾的廣告及擁有一群忠誠顧客。到了20世紀(jì)90年代，貝納通在全球80多個(gè)國家擁有6000多間零售店。貝納通(Benetton)系列廣告牧師和修女接吻”（下圖）這款作品特別觸怒了宗教界人士。“膽大妄為”的創(chuàng)意觸犯了宗教禁忌和信仰，為了訴求自己品牌的“色感”，竟冒天下

7、之大不諱，用黑牧師和白修女的“越軌”行為訴求貝納通離經(jīng)叛道的品牌個(gè)性。藏在修女和牧師外衣之下的創(chuàng)意傳達(dá)了貝納通欲表現(xiàn)“真實(shí)世界”本來面目的“姿態(tài)”：讓愛沖破所有傳統(tǒng)的禁忌和束縛。為了展現(xiàn)自己對(duì)人類真實(shí)的關(guān)注，貝納通甚至不顧意大利當(dāng)局對(duì)這類廣告的發(fā)布禁令，廣告創(chuàng)意已經(jīng)變?yōu)楹葱l(wèi)自己思想的利器。下面是美國政府禁刊的貝納通的一幅廣告，廣告中有兩個(gè)黑人小孩，其中一個(gè)小孩頭發(fā)上綁著一面小小的蘇聯(lián)國旗，另一個(gè)頭上及臉上都貼著一幅美國國旗，帶有美國國旗標(biāo)志的小孩正對(duì)另一個(gè)小孩做出親吻的動(dòng)作。這項(xiàng)禁令引起了大眾的注

8、意與媒體的廣泛報(bào)道。該廣告制作于上個(gè)世紀(jì)80年代中期.盡管有許多評(píng)論家批評(píng)“貝納通”只是靠制造一些令人震驚的畫面來引人注目，而部分消費(fèi)者也對(duì)“貝納通”的做法提出了質(zhì)疑甚至產(chǎn)生了抵制，但“貝納通”的業(yè)務(wù)卻的確因此而增長?！∽屑?xì)分析，其成功并不偶然。因?yàn)椤柏惣{通”在表現(xiàn)出驚人之舉的同時(shí)，還保留了一套講求服飾本身特質(zhì)及和諧感的廣告，從而保證了該品牌在受眾心目中的延續(xù)性。而它那些“語不驚人死不休”的爭議廣告雖然屢屢遭禁，卻憑借新聞性和話題性而大量見諸于各類媒體的新聞版面，宣傳力度絲毫沒有受