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《市場調(diào)查問卷模版設計 - 客戶服務滿意度模板》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、咨詢熱線：400—703—0600市場調(diào)查問卷模版設計——客戶滿意度調(diào)查問卷表親愛的客戶：您好！感謝您長期以來對我們的支持和關(guān)愛，正是在您的大力支持下，我們的事業(yè)得以迅速發(fā)展。但我們深深感覺到我們的服務與您們的要求仍有不少差距，更有許多使您感到不滿意的地方。為了促進我們的工作，更好地為您服務，我們制作了《客戶滿意度調(diào)查表》，請您協(xié)助填寫，把您對本公司寶貴的意見或建議告訴我們，以便我們及時改進，我們不勝感激。謝謝！如有疑問，請致電您永遠的朋友：某某物業(yè)服務有限公司保安公司?現(xiàn)誠意邀請您填寫此表傳真、回寄
2、或回郵至???????收；也可登錄我們的網(wǎng)站，在公司新聞或保安外派公司-《客戶滿意度調(diào)查表》下載表格填寫。公司名稱????????????????????????????????聯(lián)系人姓名???????????????聯(lián)系方式?????????????????1、您的公司屬于下列哪種行業(yè)？（請在您認為合適的“?□?”中劃“?√?”；下同）A.企業(yè)/工廠□??B.政府事業(yè)單位□??C.物業(yè)公司□?D.其它（請注明）???????????????????。2、您對【某某保安】的服務滿意度總體評價如何？A.
3、滿意□??B.比較滿意□??C.一般□??D.不太滿意□??E.不滿意□3、您對【某某保安】的“服務質(zhì)量”如何評價？A.滿意□??B.比較滿意□??C.一般□??D.不太滿意□??E.不滿意□4、為您服務的現(xiàn)場負責人是????????????????，您的總體評價如何？A.優(yōu)□??B.良□???C.中□???D.差□我要調(diào)查網(wǎng)——市場調(diào)研公司專用的在線調(diào)查平臺http://www.51diaocha.com專業(yè)！方便！快速！經(jīng)濟！咨詢熱線：400—703—06005、您對為您服務的保安人員的服務態(tài)度、
4、禮節(jié)和禮貌是否滿意？A.滿意□??B.比較滿意□??C.一般□??D.不太滿意□??E.不滿意□?????????????6、為您服務的保安人員在上班期間是否能做到著裝整潔、儀表端莊？A.是□??B.否□7、為您服務的保安人員是否存在在工作時間中脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象？A.很少有□??B.偶爾有□????C.經(jīng)常有□8、您對【某某保安】的“信譽度”如何評價？A.好□??B.較好□??C.一般□??D.較差□??9、您對“現(xiàn)場管理”如何評價？A.滿意□??B.比較滿意□??C.一般□??D.不太滿意□?
5、?E.不滿意□10、您對【某某保安】的“隊伍素質(zhì)”如何評價？A.高□????B.較高□?????C.一般□??D.較低□11、您對【某某保安】的“問題糾正”如何評價？A.滿意□??B.比較滿意□??C.一般□??D.不太滿意□??E.不滿意□12、您認為【某某保安】的優(yōu)勢是？A.管理□??B.企業(yè)文化□??C.優(yōu)秀的團隊□??D.服務質(zhì)量□??E.價格□??F.安全性□???G.其它(請注明)???????????????????。13、您認為該負責人今后需要改進的方面是？我要調(diào)查網(wǎng)——市場調(diào)研公司專
6、用的在線調(diào)查平臺http://www.51diaocha.com專業(yè)！方便！快速！經(jīng)濟！咨詢熱線：400—703—0600A.溝通□??B.語言表達□??C.態(tài)度□??D.解決問題□??E.維護□??F.責任心□?G.配合□??H.業(yè)務技能□??I.其它（請注明）?????????????????????????????????????。14、您認為【某某保安】的不足是？A.管理□??B.企業(yè)文化□??C.低效的團隊□??D.服務質(zhì)量□??E.價格□??F.安全性□???G.其它(請注明)??????
7、?????????????。15、您是否知道我們的客服電話：A.知道□??B.不知道□??如對【某某保安】還有其它方面的意見或建議，請您寫在下面。再次感謝您的參與和支持，謝謝！?意見或建議：?我要調(diào)查網(wǎng)——市場調(diào)研公司專用的在線調(diào)查平臺http://www.51diaocha.com專業(yè)！方便！快速！經(jīng)濟！咨詢熱線：400—703—0600?????????????????????????????????????????????被受訪人：????????????職務：?????????????????
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