酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

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1、酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)班級(jí)***************姓名********軟件學(xué)院2013年12月目錄第一章緒論11.1開發(fā)背景11.2系統(tǒng)調(diào)查11.3項(xiàng)目開發(fā)的意義1第二章系統(tǒng)需求分析12.1需求問(wèn)題的模塊劃分32.1.1系統(tǒng)維護(hù)模塊32.1.2用戶需求模塊32.1.3系統(tǒng)功能需求模塊42.2酒店管理系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)流圖及數(shù)據(jù)字典[18][19]42.2.1酒店管理系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)流圖42.2.2酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典5第三章數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)63.1數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇93.2數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)93.3酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)9第四章系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)114.1

2、MVC模式在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中的應(yīng)用154.1.1MVC設(shè)計(jì)思想和結(jié)構(gòu)154.1.2MVC在本系統(tǒng)中的體現(xiàn)154.2主要運(yùn)行界面及功能代碼164.2.1系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)界面164.2.2重點(diǎn)程序代碼18附錄19第一章緒論1.1開發(fā)背景隨著物質(zhì)水平逐步提高，精神生活也開始趨向豐富多彩。作為旅游服務(wù)的重要組成部分——酒店業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展。要提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力必須變革酒店的管理模式，要提高管理水平，實(shí)施信息化建設(shè)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)這一目的的必由之路和明智之舉。在信息時(shí)代，重要的是必須要有一個(gè)完善的管理信息系統(tǒng)，在總體上實(shí)現(xiàn)酒店管理的自動(dòng)化、規(guī)范化和人性化，使酒店管理由

3、經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)為科學(xué)管理。隨著計(jì)算機(jī)在酒店中的普及應(yīng)用，計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，酒店管理系統(tǒng)的發(fā)展到了一個(gè)新的時(shí)期，新的系統(tǒng)平臺(tái)、新的系統(tǒng)特點(diǎn)及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)，本系統(tǒng)采用客戶機(jī)/服務(wù)器模式，功能更加細(xì)致完善，系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠。并在預(yù)訂、入住和退房等流程上簡(jiǎn)捷、方便，信息明朗，及時(shí)響應(yīng)客戶的需求創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益及利潤(rùn)。1.2系統(tǒng)調(diào)查隨著入住旅客人數(shù)的增加，顧客的各種信息也成倍增長(zhǎng)。給酒店客房部的日常管理造成了一定的壓力，有必要開發(fā)新的酒店管理系統(tǒng)來(lái)提高酒店客房的管理工作效率。通過(guò)這樣的系統(tǒng)，可以做到入住顧客規(guī)范管理、科學(xué)統(tǒng)計(jì)和快速查詢，從而降低工作

4、人員的工作壓力，把更多的時(shí)間可以運(yùn)用到提高服務(wù)質(zhì)量上來(lái)，復(fù)雜重復(fù)的工作很多都可以用MIS管理系統(tǒng)來(lái)完成。本系統(tǒng)通過(guò)應(yīng)用??MicrosoftVisualStudio2010、SQLServer2008技術(shù)開發(fā)了本系統(tǒng)。winform應(yīng)用程序和其他windows應(yīng)用程序一樣，也是由兩大部分組成的：一是用戶界面，二是應(yīng)用于處理邏輯。??用戶是通過(guò)窗口、菜單和窗口上的各種控件等界面元素來(lái)操作應(yīng)用程序的，而應(yīng)用處理邏輯是通過(guò)事件和函數(shù)中的程序代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)的。它可以實(shí)現(xiàn)各種入住客戶信息的管理操作。本酒店客房管理系統(tǒng)具有較強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)用性。1.3項(xiàng)目開發(fā)的

5、意義酒店客房信息的管理在整個(gè)酒店客房運(yùn)作過(guò)程中起著非常重要的作用。通過(guò)信息的管理，酒店客房的管理人員能夠隨時(shí)了解客房的預(yù)訂、入住等情況，可以在宏觀上分配基礎(chǔ)設(shè)施的使用。?21利用數(shù)據(jù)庫(kù)管理資料可以方便地管理會(huì)員客戶的資料以利于業(yè)務(wù)上的往來(lái)和客服調(diào)查，同時(shí)功能強(qiáng)大的新增、修改、刪除及查詢操作和鐘點(diǎn)計(jì)費(fèi)的功能使酒店客房管理系統(tǒng)成為管理人員的得力助手，基于手工操作的種種缺點(diǎn)，為了實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化，將酒店客房管理的流程與規(guī)則與現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，建立起酒店客房管理系統(tǒng)。酒店客房管理系統(tǒng)還可以全程監(jiān)管客戶在客房的消費(fèi)活動(dòng)，并對(duì)收入情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)

6、酒店客房管理流程全過(guò)程的電子化操作。21第二章系統(tǒng)需求分析2.1需求問(wèn)題模塊劃分酒店管理系統(tǒng)主要分為兩個(gè)模塊：用戶需求模塊、系統(tǒng)功能需求模塊。這兩個(gè)模塊設(shè)計(jì)主要是因?yàn)橛辛诉@兩個(gè)模塊管理者更容易發(fā)現(xiàn)該酒店的不足，還有就是容易看到酒店的入住情況。圖2.1系統(tǒng)功能模塊緒論1.1開發(fā)背景隨著物質(zhì)水平逐步提高，精神生活也開始趨向豐富多彩。作為旅游服務(wù)的重要組成部分——酒店業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展。要提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力必須變革酒店的管理模式，要提高管理水平，實(shí)施信息化建設(shè)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)這一目的的必由之路和明智之舉?！　　≡谛畔r(shí)代，重要的是必須要有一個(gè)完善的管理信息

7、系統(tǒng)，在總體上實(shí)現(xiàn)酒店管理的自動(dòng)化、規(guī)范化和人性化，使酒店管理由經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)為科學(xué)管理。隨著計(jì)算機(jī)在酒店中的普及應(yīng)用，計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，酒店管理系統(tǒng)的發(fā)展到了一個(gè)新的時(shí)期，新的系統(tǒng)平臺(tái)、新的系統(tǒng)特點(diǎn)及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)，本系統(tǒng)采用客戶機(jī)/服務(wù)器模式，功能更加細(xì)致完善，系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠。并在預(yù)訂、入住和退房等流程上簡(jiǎn)捷、方便，信息明朗，及時(shí)響應(yīng)客戶的需求創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益及利潤(rùn)。1.2系統(tǒng)調(diào)查隨著入住旅客人數(shù)的增加，顧客的各種信息也成倍增長(zhǎng)。給酒店客房部的日常管理造成了一定的壓力，有必要開發(fā)新的酒店管理系統(tǒng)來(lái)提高酒店客房的管理工作效率。通過(guò)這樣的

8、系統(tǒng)，可以做到入住顧客規(guī)范管理、科學(xué)統(tǒng)計(jì)和快速查詢，從而降低工作人員的工作壓力，把更多的時(shí)間可以運(yùn)用到提高服務(wù)質(zhì)量上來(lái)，復(fù)雜重復(fù)的工作很多都可以用MI