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《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、★精品文檔★商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識(shí),以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧,往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。本課程將通過(guò)交往禮儀導(dǎo)論、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、社交禮儀、政務(wù)禮儀、國(guó)際禮儀等內(nèi)容,全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在,從而為職業(yè)人士打造個(gè)人交際魅力提供有效的指導(dǎo)?！ ∥夷芡ㄟ^(guò)本課程學(xué)到什么? ——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變: 1、全面掌握商務(wù)禮儀知識(shí),塑造職業(yè)人士形象
2、; 2、熟悉專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀知識(shí)的具體運(yùn)用,推動(dòng)事業(yè)成功; 3、了解商務(wù)禮儀中的諸多忌諱,規(guī)避人際交往中的尷尬; 4、掌握待人接物的技巧實(shí)現(xiàn)有效的時(shí)間管理; 5、掌握的文件資料管理、處理、檔案管理能力。? 參加對(duì)象:經(jīng)常出席各種社交場(chǎng)合的管理者、活動(dòng)社交場(chǎng)合的公關(guān)人員、希望提升個(gè)人修養(yǎng)與交際水平的各界人士? 時(shí)間:2006年3月18-19日? 地點(diǎn):北京? 精彩授教:丁欣:2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作–獨(dú)家原創(chuàng)6/6★精品文檔★ 企業(yè)網(wǎng)景特聘高級(jí)培訓(xùn)師、北京大學(xué)現(xiàn)
3、代工商管理高級(jí)總裁研修班特聘培訓(xùn)師。8年知名外企培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),中國(guó)第一代企業(yè)培訓(xùn)講師。歷任北京首信諾基亞移動(dòng)通信有限公司培訓(xùn)講師,北京九州同創(chuàng)信息技術(shù)有限公司首席顧問(wèn)講師、北京偉利訊科技發(fā)展有限公司人力資源部經(jīng)理。任職期間,多次與同行參與國(guó)內(nèi)最新培訓(xùn)項(xiàng)目的課件制作,并親自授課,在培訓(xùn)領(lǐng)域有極深的見(jiàn)地。曾參與設(shè)計(jì)的課程有《員工職業(yè)化培訓(xùn)》、《商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造》《績(jī)效管理》、《變化管理》、《員工激勵(lì)》等。在幾年的培訓(xùn)經(jīng)歷中,丁老師總結(jié)了很多現(xiàn)代成功理念,其中比較經(jīng)典的有:“快樂(lè)來(lái)源于智慧”、“沒(méi)有
4、第一,只有動(dòng)態(tài)第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切問(wèn)題皆因溝通不利”等等。丁老師授課風(fēng)格靈活幽默,鼓勵(lì)學(xué)員參與,注重實(shí)用性。自97年至今,培訓(xùn)人數(shù)近萬(wàn)人,并獲得學(xué)員好評(píng)。服務(wù)過(guò)的客戶有:諾基亞、京華時(shí)報(bào)、中房集團(tuán)、華洋海事、中科信、柏麗櫥俱、山西老萬(wàn)爐業(yè)、工化國(guó)際物業(yè)、卓輪機(jī)械公司、泰士特……? 課程內(nèi)容:第一天:商務(wù)禮儀 一.禮儀概論 1.禮儀的起源與定義 2.禮儀的特點(diǎn)與原則 3.成功職業(yè)禮儀的影響力 二.“儀容儀表”禮儀 1.著裝的TPO原則2016全新精品資料-全新公文范
5、文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作–獨(dú)家原創(chuàng)6/6★精品文檔★ 2.男士著裝 3.女士著裝 4.發(fā)型發(fā)式、面部修飾/化妝 5.皮鞋與襪子的搭配 6.飾物的選擇與顏色搭配技巧 三.“商務(wù)交往”禮儀 1.訪客接待 2.會(huì)見(jiàn)禮儀 3.舉止禮儀 四.“電話”禮儀 1.電話禮儀的重要性 2.接聽(tīng)電話的禮儀 3.撥打電話的禮儀 4.掛斷電話的禮儀 5.正確處理不同的情況 簡(jiǎn)介:?現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識(shí),以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧,往往會(huì)
6、令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。本課程將通過(guò)交往禮儀導(dǎo)論、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、社交禮儀、政務(wù)禮儀、國(guó)際禮儀等內(nèi)容,全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在,從而為職業(yè)人士打造個(gè)人交際魅力提供有效的指導(dǎo)。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作–獨(dú)家原創(chuàng)6/6★精品文檔★ 我能通過(guò)本課程學(xué)到什么? ——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變: 1、全面掌握商務(wù)禮儀知識(shí),塑造職業(yè)人士形象; 2、熟悉專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀知識(shí)的具體運(yùn)用,推動(dòng)事業(yè)成功; 3、了解商務(wù)禮儀
7、中的諸多忌諱,規(guī)避人際交往中的尷尬; 4、掌握待人接物的技巧實(shí)現(xiàn)有效的時(shí)間管理; 5、掌握的文件資料管理、處理、檔案管理能力。? 參加對(duì)象:經(jīng)常出席各種社交場(chǎng)合的管理者、活動(dòng)社交場(chǎng)合的公關(guān)人員、希望提升個(gè)人修養(yǎng)與交際水平的各界人士? 時(shí)間:2006年3月18-19日? 地點(diǎn):北京? 精彩授教:丁欣:2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫(xiě)作–獨(dú)家原創(chuàng)6/6★精品文檔★ 企業(yè)網(wǎng)景特聘高級(jí)培訓(xùn)師、北京大學(xué)現(xiàn)代工商管理高級(jí)總裁研修班特聘培訓(xùn)師。8年知名外企培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),中國(guó)第一代企業(yè)培訓(xùn)
8、講師。歷任北京首信諾基亞移動(dòng)通信有限公司培訓(xùn)講師,北京九州同創(chuàng)信息技術(shù)有限公司首席顧問(wèn)講師、北京偉利訊科技發(fā)展有限公司人力資源部經(jīng)理。任職期間,多次與同行參與國(guó)內(nèi)最新培訓(xùn)項(xiàng)目的課件制作,并親自授課,在培訓(xùn)領(lǐng)域有極深的見(jiàn)地。曾參與設(shè)計(jì)的課程有《員工職業(yè)化培訓(xùn)》、《商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造》《績(jī)效管理》、《變化管理》、《員工激勵(lì)》等。在幾年的培訓(xùn)經(jīng)歷中,丁老師總結(jié)了很多現(xiàn)代成功理念,其中比較經(jīng)典的有:“快樂(lè)來(lái)源于智慧”、“沒(méi)有第一,只有動(dòng)態(tài)第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切問(wèn)題皆
