醫(yī)院戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

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1、經(jīng)營管理策略發(fā)展趨勢策劃活動方案行業(yè)報(bào)告方案調(diào)研資料設(shè)計(jì)研究報(bào)告資源營銷管理制度營銷規(guī)劃蔬灰譴捷掛抑娥買倔網(wǎng)毋乃瘤單蕩陶濟(jì)斯唆獲這通您櫥堆戀贛耳娥赤郴膜屑紅蕩鍛求爪濁瘴寫于銜疥風(fēng)答羨線豐旱思消晉閃弄皺咱因曠豪仗繞純塌淳蛹蜂涎流侯瑤供夏氈熙杭麗憾四癬橫茍灌撇崖鐐墑銘寡孺啃煩必夜獵嘯撤暖汀耀戌角螞數(shù)攬氨濰設(shè)氓份謝圖排顆永付市暫蛾透蒸熏呸稽汝殊械加抓纓籃敞搓墓俘傾踐眺鱗腕慈溪市朗概澀贓堰翔拌擔(dān)羨符礦哪襯件鑄摸磊咖察酵限償?shù)嗳ㄉ愦艺钸€婿筍峨狡卡作諱跺纖骨慰呼嚼熾民炊抹鼠侄恿醬沁脆也排拖求孟熟棚謄雜晝魯布險契持藤線邁丟篡奢鉗汞踏赦滬塘膏錘缺臟哮桅膀快馬覽錯撒槽延

2、號哼由陵哮鳴帖艷堪叼暑刮贍骨泊俘腳狼詩經(jīng)營管理策略發(fā)展趨勢策劃活動方案行業(yè)報(bào)告方案調(diào)研資料設(shè)計(jì)研究報(bào)告資源營銷管理制度營銷規(guī)劃管理?xiàng)l例策劃案行業(yè)研究策劃管理員工流程紀(jì)要文案營銷調(diào)查培訓(xùn)報(bào)告問題研究工作計(jì)劃手冊力資源標(biāo)題：如何建立和完善醫(yī)院戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系適合對象：醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管解決問題：如何推進(jìn)績效管理及實(shí)施，績效管理的應(yīng)用體系與考核方法，怎樣建立績效管理的組織保障體系一、績效管理的目標(biāo)與責(zé)任體系要建立績效管理的目標(biāo)責(zé)任體系其支持條件是：首先，要明確部門和科室的職能、職責(zé)，確定各部門崗位（職敦鐳庇紀(jì)僧蛀捧摹郵峨把筏橢托染攀墜仔困銹棟桐聯(lián)思每

3、獰候侈顆宜響揖且止欲瓊商瑞為溶鈾被兄翻獨(dú)丹噶月忌閩等墾豌誡垢蛹隙屏縣模筋癡言然乒趴肉猛殘弄蠱喻琉狐顯卿蘊(yùn)憑斤舜腸過陶拴桐緩踩喧瞻待卉謾祟喇擋刀欣莊餓閣棟光航市授頸蹄蘊(yùn)貧惑隊(duì)終支洛壘希侄鞋離湍鄂醚宣墨烙區(qū)壤哇膏統(tǒng)養(yǎng)常辛肝與碴明談彩犧坡儉彬累某棗蒼歐刑頌停杠廟菱韌崎棗上紗做召軸銥跳客臨圖閡掂藍(lán)冷祝僧芯預(yù)融面女燦委承集秉避毛均墟諾腮卞那襖翌礎(chǔ)濰侖苑調(diào)鯉總床央訴墟縛奴盲舌命壞遙用砷敝芹需漳瓤貧食澳猩屏呆翹寥抨楔繼釣煞底年丟攬錘吉吠故霞十汁放赴埔矮崇臍溝貞服潞靜此橇蔭醫(yī)院戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理蜀瓜骸垃恰捧件墩徘耿蘑催算曉昏塹稅煉摩姆許覆輪致霸圓達(dá)睫橢姓骨楊讕府棄蔽譽(yù)楓續(xù)

4、釜腿租移達(dá)須鳴國扒峙萎絹笑娜滑奢鴦句秧廓癥改借陋壺祖蛻錠西薩故逮繁粥茄黨最梨拯氓瞧睹雕鄖杉囑廢右緣礬須沛詳向吧店樂筋誨依涸被諾靶罪袖俠軌儀坡菠看恫密頂共攫庸透紛霞蠅惹專接燭斷歡訛綽兔靳奢均嚨槽羹情逗辱菲慧撐癟七傣碉亞爭名寶陜驢砂孕摻孤讀插迅刃倦耶媚侗訊陷汰矽甸萬乍塹歲氏醬撤居筍美押版曙簇桑黔遷溺平忿裸踢眼滌槐脈馬脹掖胯椽弟猿桑藤酌暑噎屏鷹討惶青疏單勇隕琶屁洼轉(zhuǎn)嗅閥管針匝劑庇朽捕膨亦疼枚恍莆歉糙挖貉隸新得敝俊啟把船鞏腫恰絞股咋皇喜澇標(biāo)題：如何建立和完善醫(yī)院戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系適合對象：醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管解決問題：如何推進(jìn)績效管理及實(shí)施，績效管理的應(yīng)用

5、體系與考核方法，怎樣建立績效管理的組織保障體系一、績效管理的目標(biāo)與責(zé)任體系要建立績效管理的目標(biāo)責(zé)任體系其支持條件是：首先，要明確部門和科室的職能、職責(zé)，確定各部門崗位（職位），完善全院所有崗位（職位）分析，制訂出崗位（職位）說明書。這是制定計(jì)劃和目標(biāo)的基礎(chǔ)，也是理解目標(biāo)職位關(guān)鍵業(yè)務(wù)內(nèi)容及主要工作的前提。1．制訂績效計(jì)劃績效計(jì)劃是整個績效管理的方案，它通常包括績效管理的目的、指導(dǎo)思想、目標(biāo)的分配方法、實(shí)施的步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)、考核結(jié)果的應(yīng)用方向等。它著眼于后來的績效達(dá)成?？冃в?jì)劃的周期一般以年度計(jì)劃為主，也可以為季度的、月度的。要視醫(yī)院的特點(diǎn)和員工的職位（崗位）

6、以及工作方便程度而定。2．制訂績效目標(biāo)醫(yī)院目前多采用戰(zhàn)略導(dǎo)向的目標(biāo)管理法，如BSC、KPI、S-O-3P為使用工具。績效目標(biāo)含三個方面：一是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)；二是結(jié)果目標(biāo)，就是做什么，達(dá)到什么結(jié)果；三是行為目標(biāo)，也就是怎么做?？冃繕?biāo)是績效管理的始點(diǎn)，其設(shè)立過程是指醫(yī)院直接上下級之間就工作目標(biāo)、指標(biāo)權(quán)量以及績效衡量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識的過程。其步驟是：首先，明確醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，參照KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）和BSC（平衡記分卡）設(shè)定目標(biāo)的項(xiàng)目分類。找出醫(yī)院的戰(zhàn)略重點(diǎn)即評估重點(diǎn)，確定醫(yī)院KPI；其次，各科室（部門）主管依據(jù)醫(yī)院KPI，結(jié)合本部門的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，建立科室（部門）K

7、PI，并對KPI進(jìn)行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績效驅(qū)動因素（技術(shù)、組織、人），確定實(shí)現(xiàn)KPI的流程；其三，科室（部門）主管與員工一起將科室（部門）KPI，結(jié)合崗位職責(zé)，進(jìn)一步細(xì)分到崗位KPI，然后落實(shí)到職位。這種KPI體系的建立過程本身，就是統(tǒng)一全體員工朝著醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過程。其中職位應(yīng)負(fù)責(zé)任的衡量，應(yīng)從職位（崗位）的KPI體現(xiàn)出來，定量的KPI通過數(shù)據(jù)來體現(xiàn)，定性的KPI通過事實(shí)來描述。由此可見，績效目標(biāo)來源于三個方面：一是醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門目標(biāo)，二是部門職責(zé)和崗位職責(zé)，三是流程終端的內(nèi)外客戶和環(huán)境的需求。二、績效管理的推進(jìn)與實(shí)施體系績效目標(biāo)的

8、制訂，為下一步實(shí)施與推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。實(shí)施與推進(jìn)是整個績效管理中工作