管理溝通網(wǎng)上作業(yè)及答案

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1、題號:1題型:單選題（請?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:馬來西亞的主要宗教是A、佛教B、基督教C、伊斯蘭教標(biāo)準(zhǔn)答案:C學(xué)員答案:C本題得分:5題號:2題型:單選題（請?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:關(guān)于小轎車的座位，以下哪種說法不正確A、如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后。B、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席。C、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人不應(yīng)移動(dòng)座位。標(biāo)準(zhǔn)答案:C學(xué)員答案:C本題得分:5題號

2、:3題型:單選題（請?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:在以下哪個(gè)場合不適合使用封閉式的問題A、了解被訪者優(yōu)先考慮的事，讓被訪者無拘束地討論他的看法。B、節(jié)省時(shí)間、精力和金錢，從被訪者處獲取非常特定的信息。C、鼓勵(lì)靦腆的人說話標(biāo)準(zhǔn)答案:A學(xué)員答案:A本題得分:5題號:4題型:單選題（請?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:個(gè)人主義文化的代表國家有A、北美、大多數(shù)西歐和北歐國家B、澳大利亞、新西蘭等C、亞洲、非洲、中東地區(qū)、中南美洲以及太平洋島嶼地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)答案:C學(xué)員答案:C本題得分:5題號:5題型:單選題（請?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:

3、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，當(dāng)下級發(fā)展到成熟階段（有能力有意愿）時(shí)，有效的溝通方式是A、命令型B、說服型C、授權(quán)型標(biāo)準(zhǔn)答案:C學(xué)員答案:C本題得分:5題號:6題型:單選題（請?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:以下哪一點(diǎn)不是報(bào)紙媒體廣告的優(yōu)點(diǎn)A、信息傳遞迅速，傳播范圍大，讀者多而穩(wěn)定。B、信息量大，內(nèi)容詳細(xì)。C、有效時(shí)間長，閱讀率高。標(biāo)準(zhǔn)答案:C學(xué)員答案:C本題得分:5題號:7題型:單選題（請?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:關(guān)于握手，以下哪種說法不正確A、上下級之間，應(yīng)上級先伸手。B、長晚輩之間，應(yīng)長輩先伸手。C、男女之間，應(yīng)男士先伸手標(biāo)準(zhǔn)答案:C學(xué)員答案:C本

4、題得分:5題號:8題型:單選題（請?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:有效會(huì)議參與者的特征為A、具有分析能力，在沒有事先準(zhǔn)備的情況下能積極發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)。B、具有合作的愿望、認(rèn)識(shí)積極傾聽的必要性。C、能清晰扼要地講話、能隨時(shí)阻止滔滔不絕者標(biāo)準(zhǔn)答案:B學(xué)員答案:B本題得分:5題號:9題型:單選題（請?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:以下哪一種不是結(jié)構(gòu)型面試的缺點(diǎn)A、缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。B、所收集信息的范圍受到限制。C、難于隨機(jī)應(yīng)變標(biāo)準(zhǔn)答案:A學(xué)員答案:A本題得分:5題號:10題型:單選題（請?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:以下哪一項(xiàng)不是互動(dòng)

5、型的領(lǐng)導(dǎo)特征A、善于交際，喜歡與下屬互動(dòng)交流。B、喜歡享受別人對他們的贊美，凡事喜歡參與。C、是方法論的最佳實(shí)踐者標(biāo)準(zhǔn)答案:C學(xué)員答案:C本題得分:5題號:11題型:單選題（請?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:以下哪一點(diǎn)不是雜志媒體廣告的優(yōu)點(diǎn)A、印刷精美，藝術(shù)感染力強(qiáng)。B、信息傳遞迅速。C、版面突出，內(nèi)容集中。標(biāo)準(zhǔn)答案:B學(xué)員答案:B本題得分:5題號:12題型:單選題（請?jiān)谝韵聨讉€(gè)選項(xiàng)中選擇唯一正確答案）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:危機(jī)溝通的基本過程的第一步是A、分析情況，確立對策。B、深入現(xiàn)場，了解事實(shí)。C、安撫受眾，緩和對抗標(biāo)準(zhǔn)答案:B學(xué)員答案:B本題得分:5題號:13題型:

6、多選題（請?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:開放式問題的適用場合有以下幾種A、鼓勵(lì)靦腆的人說話。B、了解被訪者優(yōu)先考慮的事。C、讓被訪者無拘束地討論他的看法。D、明確被訪者的知識(shí)深度。E、弄清被訪者表述能力怎樣標(biāo)準(zhǔn)答案:BCDE學(xué)員答案:BCDE本題得分:5題號:14題型:多選題（請?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:危機(jī)管理人員應(yīng)具備以下素質(zhì)A、具有靈敏的嗅覺，發(fā)現(xiàn)處在萌芽狀態(tài)的危機(jī)。B、具有水一樣的思維。C、具有以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的理念。D、具有閃電式的應(yīng)變能力。E、具有換位思考的素質(zhì)。

7、標(biāo)準(zhǔn)答案:ABDE學(xué)員答案:ABDE本題得分:5題號:15題型:多選題（請?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可以是多個(gè)）本題分?jǐn)?shù):5內(nèi)容:作為上司，要掌握贊揚(yáng)下屬的技巧，要點(diǎn)有A、贊揚(yáng)的態(tài)度要真誠。B、要選擇人多的時(shí)候贊揚(yáng)。C、贊揚(yáng)的內(nèi)容要具體。D、注意贊揚(yáng)的場合。E、適當(dāng)運(yùn)用間接贊美的技巧。標(biāo)準(zhǔn)答案:ACDE學(xué)員答案:ACDE本題得分:5題號:16題型:多選題（請?jiān)趶?fù)選框中打勾，在以下幾個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，答案可