中國(guó)聯(lián)通國(guó)際漫游實(shí)用手冊(cè)

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1、中國(guó)聯(lián)通國(guó)際漫游實(shí)用手冊(cè)熱點(diǎn)問(wèn)題·話費(fèi)項(xiàng)目主要包括哪些?答：聯(lián)通話費(fèi)項(xiàng)目主要包括月租費(fèi)、特服費(fèi)、市話費(fèi)、長(zhǎng)途費(fèi)、漫游費(fèi)、短信費(fèi)、增值業(yè)務(wù)費(fèi)等。·什么叫特服費(fèi)？答：指用戶使用聯(lián)通公司提供的語(yǔ)音業(yè)務(wù)中某種附加功能所按月定額支付的固定費(fèi)用，包括：來(lái)電顯示、呼叫等待、呼叫保持、主叫號(hào)碼顯示、雙?？üδ苁褂觅M(fèi)等·什么是長(zhǎng)途費(fèi)？答：指您撥打國(guó)內(nèi)、國(guó)際、港澳臺(tái)以及IP、193長(zhǎng)途電話、VPN個(gè)人集團(tuán)電話所產(chǎn)生的長(zhǎng)途費(fèi)用（含漫游長(zhǎng)途通話費(fèi)）?！な裁词锹钨M(fèi)？答：指您到您使用的手機(jī)號(hào)碼歸屬地之外的城市使用移動(dòng)電話所產(chǎn)生的漫游通話費(fèi)用。·如果在境外無(wú)法正常使用國(guó)際漫游業(yè)務(wù)時(shí)怎么辦？用戶在境外無(wú)法正常使用國(guó)際漫

2、游業(yè)務(wù)的狀態(tài)下，請(qǐng)使用“境外國(guó)際漫游客服接入號(hào)碼”：一、特點(diǎn)如下：1、省錢：此類業(yè)務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)就是用戶在無(wú)法正常使用國(guó)際漫游業(yè)務(wù)的狀態(tài)下，可通過(guò)撥打此類號(hào)碼及時(shí)、便捷地接入國(guó)際漫游客服專席并獲得幫助，并且無(wú)需支付國(guó)際漫游以及國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)用。2、應(yīng)用范圍廣：截至到2011年5月，開(kāi)通此類業(yè)務(wù)的國(guó)家數(shù)為37個(gè)，這些國(guó)家是國(guó)人出訪頻率最高的37個(gè)國(guó)家。3、使用方便：用戶在境外可用當(dāng)?shù)毓潭娫挕?dāng)?shù)赝稁烹娫捯约爱?dāng)?shù)匾苿?dòng)電話進(jìn)行撥打（個(gè)別酒店房間內(nèi)的固定電話無(wú)法撥打），且撥打時(shí)無(wú)需加撥任何前綴，直接撥打即可。二、提醒：在境外漫游并用當(dāng)?shù)仉娫挀艽虼祟愄?hào)碼時(shí)，您有時(shí)需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。詳情請(qǐng)咨詢中國(guó)聯(lián)通1

3、0010客服熱線，或登錄中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳www.10010.com查詢。三、開(kāi)通范圍?所屬地域序號(hào)國(guó)家和地區(qū)境外國(guó)際漫游客服接入號(hào)碼臺(tái)港澳1香港8009401302澳門08000633臺(tái)灣00801855830美洲1美國(guó)188865648212加拿大187757896213巴西08008914829澳洲1澳大利亞18000067942新西蘭086633388非洲1南非0800983554亞洲1新加坡657094362馬來(lái)西亞18008152533泰國(guó)001800320504日本00348120805菲律賓1800111011396印度00080010078307韓國(guó)00798852211

4、208印度尼西亞0078033218050歐洲1法國(guó)08009086422德國(guó)080018241893英國(guó)080005172274荷蘭80002299245奧地利08002964176比利時(shí)0800100217葡萄牙8008492318俄羅斯810800203420129西班牙90099327810瑞典02079466011丹麥8088738212匈牙利068001913613意大利80078971314瑞士080083608715芬蘭080091826116捷克80014368717挪威8001304418希臘008001612206692719羅馬尼亞080089523320烏克蘭08

5、00504601在境外接聽(tīng)電話時(shí)，我能享受到來(lái)電顯示服務(wù)嗎？中國(guó)聯(lián)通為2G、3G漫游用戶都提供了來(lái)電顯示服務(wù)。在境外漫游接聽(tīng)電話時(shí)，您可以在手機(jī)上看到主叫號(hào)碼。但該服務(wù)不僅取決于中國(guó)聯(lián)通，還依賴于用戶所登陸的網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于某些國(guó)家或地區(qū)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，目前仍然無(wú)法提供主叫顯示業(yè)務(wù)。出國(guó)前我還需要做哪些準(zhǔn)備？（一）確認(rèn)是否開(kāi)通國(guó)際漫游業(yè)務(wù)；（二）將手機(jī)電池充好電，并攜帶與電池配套的充電器，防止手機(jī)沒(méi)電無(wú)法使用。（三）一些國(guó)家的電源插頭與中國(guó)的電源插頭標(biāo)準(zhǔn)、電壓不同，可以要求您下榻的酒店提供轉(zhuǎn)換插頭，經(jīng)常出境的用戶最好自己準(zhǔn)備多功能電源轉(zhuǎn)換插頭以滿足不同標(biāo)準(zhǔn)和電壓的電源插座需要。為什么在境外無(wú)法發(fā)送

6、短信/彩信？（一）在境外發(fā)送短信/彩信的方式，和在國(guó)內(nèi)完全相同。（二）檢查短信/彩信中心的設(shè)置是否正確，通常情況下中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)在用戶的USIM卡或3G手機(jī)上為用戶設(shè)置了短信/彩信中心號(hào)碼。（三）向國(guó)際及港澳臺(tái)用戶發(fā)送短信/彩信時(shí)，發(fā)送地址為：“00-對(duì)方國(guó)家代碼-對(duì)方號(hào)碼”；或“+對(duì)方國(guó)家代碼-對(duì)方號(hào)碼”。有些國(guó)家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)只支持“00”的發(fā)送方式。為什么我無(wú)法使用**100業(yè)務(wù)？（一）如果手機(jī)設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移或呼入禁止，請(qǐng)?jiān)谑褂迷摌I(yè)務(wù)前將此類設(shè)置取消。（二）請(qǐng)確認(rèn)撥號(hào)方式是否正確，撥號(hào)方法為：撥打國(guó)內(nèi)固定電話或小靈通號(hào)碼：“**100*86-區(qū)號(hào)-固定電話或小靈通號(hào)碼#”；撥打國(guó)內(nèi)手機(jī)電

7、話“**100*86-手機(jī)號(hào)碼#”。境外開(kāi)機(jī)后無(wú)法正常登陸網(wǎng)絡(luò)怎么辦？用戶開(kāi)機(jī)后手機(jī)選網(wǎng)步驟如下：（一）對(duì)當(dāng)?shù)氐?G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索，登陸最適合的3G網(wǎng)絡(luò)。（二）如當(dāng)?shù)貨](méi)有可用的3G網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)將自動(dòng)搜索當(dāng)?shù)氐?G網(wǎng)絡(luò)。（三）如手機(jī)無(wú)法正常搜索到當(dāng)?shù)?G網(wǎng)絡(luò)，則需對(duì)手機(jī)進(jìn)行人工設(shè)置，強(qiáng)迫手機(jī)跳過(guò)步驟1，只搜索并登陸當(dāng)?shù)?G網(wǎng)絡(luò)。一般操作方法如下：（一）選擇手機(jī)菜單，依此進(jìn)入以下菜單項(xiàng)目。（二）選擇“工具”→“設(shè)置”→“手機(jī)”→