中國聯(lián)通國際漫游實用手冊

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1、中國聯(lián)通國際漫游實用手冊熱點問題·話費項目主要包括哪些?答：聯(lián)通話費項目主要包括月租費、特服費、市話費、長途費、漫游費、短信費、增值業(yè)務(wù)費等。·什么叫特服費？答：指用戶使用聯(lián)通公司提供的語音業(yè)務(wù)中某種附加功能所按月定額支付的固定費用，包括：來電顯示、呼叫等待、呼叫保持、主叫號碼顯示、雙?？üδ苁褂觅M等·什么是長途費？答：指您撥打國內(nèi)、國際、港澳臺以及IP、193長途電話、VPN個人集團(tuán)電話所產(chǎn)生的長途費用（含漫游長途通話費）。·什么是漫游費？答：指您到您使用的手機(jī)號碼歸屬地之外的城市使用移動電話所產(chǎn)生的漫游通話費用。·如果在境外無法正常使用國際漫游業(yè)

2、務(wù)時怎么辦？用戶在境外無法正常使用國際漫游業(yè)務(wù)的狀態(tài)下，請使用“境外國際漫游客服接入號碼”：一、特點如下：1、省錢：此類業(yè)務(wù)的最大優(yōu)勢就是用戶在無法正常使用國際漫游業(yè)務(wù)的狀態(tài)下，可通過撥打此類號碼及時、便捷地接入國際漫游客服專席并獲得幫助，并且無需支付國際漫游以及國際長途費用。2、應(yīng)用范圍廣：截至到2011年5月，開通此類業(yè)務(wù)的國家數(shù)為37個，這些國家是國人出訪頻率最高的37個國家。3、使用方便：用戶在境外可用當(dāng)?shù)毓潭娫?、?dāng)?shù)赝稁烹娫捯约爱?dāng)?shù)匾苿与娫掃M(jìn)行撥打（個別酒店房間內(nèi)的固定電話無法撥打），且撥打時無需加撥任何前綴，直接撥打即可。二、提醒：在境

3、外漫游并用當(dāng)?shù)仉娫挀艽虼祟愄柎a時，您有時需要支付當(dāng)?shù)厥性捹M。詳情請咨詢中國聯(lián)通10010客服熱線，或登錄中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳www.10010.com查詢。三、開通范圍?所屬地域序號國家和地區(qū)境外國際漫游客服接入號碼臺港澳1香港8009401302澳門08000633臺灣00801855830美洲1美國188865648212加拿大187757896213巴西08008914829澳洲1澳大利亞18000067942新西蘭086633388非洲1南非0800983554亞洲1新加坡657094362馬來西亞18008152533泰國0018003205

4、04日本00348120805菲律賓1800111011396印度00080010078307韓國00798852211208印度尼西亞0078033218050歐洲1法國08009086422德國080018241893英國080005172274荷蘭80002299245奧地利08002964176比利時0800100217葡萄牙8008492318俄羅斯810800203420129西班牙90099327810瑞典02079466011丹麥8088738212匈牙利068001913613意大利80078971314瑞士080083608715

5、芬蘭080091826116捷克80014368717挪威8001304418希臘008001612206692719羅馬尼亞080089523320烏克蘭0800504601在境外接聽電話時，我能享受到來電顯示服務(wù)嗎？中國聯(lián)通為2G、3G漫游用戶都提供了來電顯示服務(wù)。在境外漫游接聽電話時，您可以在手機(jī)上看到主叫號碼。但該服務(wù)不僅取決于中國聯(lián)通，還依賴于用戶所登陸的網(wǎng)絡(luò)。對于某些國家或地區(qū)運營商的網(wǎng)絡(luò)，目前仍然無法提供主叫顯示業(yè)務(wù)。出國前我還需要做哪些準(zhǔn)備？（一）確認(rèn)是否開通國際漫游業(yè)務(wù)；（二）將手機(jī)電池充好電，并攜帶與電池配套的充電器，防止手機(jī)沒電

6、無法使用。（三）一些國家的電源插頭與中國的電源插頭標(biāo)準(zhǔn)、電壓不同，可以要求您下榻的酒店提供轉(zhuǎn)換插頭，經(jīng)常出境的用戶最好自己準(zhǔn)備多功能電源轉(zhuǎn)換插頭以滿足不同標(biāo)準(zhǔn)和電壓的電源插座需要。為什么在境外無法發(fā)送短信/彩信？（一）在境外發(fā)送短信/彩信的方式，和在國內(nèi)完全相同。（二）檢查短信/彩信中心的設(shè)置是否正確，通常情況下中國聯(lián)通已經(jīng)在用戶的USIM卡或3G手機(jī)上為用戶設(shè)置了短信/彩信中心號碼。（三）向國際及港澳臺用戶發(fā)送短信/彩信時，發(fā)送地址為：“00-對方國家代碼-對方號碼”；或“+對方國家代碼-對方號碼”。有些國家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)只支持“00”的發(fā)送方式。為

7、什么我無法使用**100業(yè)務(wù)？（一）如果手機(jī)設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移或呼入禁止，請在使用該業(yè)務(wù)前將此類設(shè)置取消。（二）請確認(rèn)撥號方式是否正確，撥號方法為：撥打國內(nèi)固定電話或小靈通號碼：“**100*86-區(qū)號-固定電話或小靈通號碼#”；撥打國內(nèi)手機(jī)電話“**100*86-手機(jī)號碼#”。境外開機(jī)后無法正常登陸網(wǎng)絡(luò)怎么辦？用戶開機(jī)后手機(jī)選網(wǎng)步驟如下：（一）對當(dāng)?shù)氐?G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索，登陸最適合的3G網(wǎng)絡(luò)。（二）如當(dāng)?shù)貨]有可用的3G網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)將自動搜索當(dāng)?shù)氐?G網(wǎng)絡(luò)。（三）如手機(jī)無法正常搜索到當(dāng)?shù)?G網(wǎng)絡(luò)，則需對手機(jī)進(jìn)行人工設(shè)置，強(qiáng)迫手機(jī)跳過步驟1，只搜索并登陸當(dāng)?shù)?

8、G網(wǎng)絡(luò)。一般操作方法如下：（一）選擇手機(jī)菜單，依此進(jìn)入以下菜單項目。（二）選擇“工具”→“設(shè)置”→“手機(jī)”→