系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)論文

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1、系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)論文關(guān)于項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)問(wèn)題的討論????????（2003年XX省信息產(chǎn)業(yè)廳第一期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)論文）導(dǎo)師：作者：公司：主題：日期：第一章引言?自20世紀(jì)90年代以來(lái)，IT產(chǎn)業(yè)在中國(guó)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展；據(jù)有關(guān)資料顯示，IT產(chǎn)業(yè)的年增長(zhǎng)率高達(dá)50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期GDP7%的年增長(zhǎng)率。但在繁華的景象背后隱藏著很深的憂慮：許多公司都只是做某個(gè)產(chǎn)品的代理，說(shuō)的不好聽(tīng)的話都只是搬箱子，掙的都只是辛苦錢(qián)，技術(shù)含量極低，“IT”越來(lái)越變形為“工廠”。有許多公司看到了這種危機(jī)，就開(kāi)始向

2、SI、VAR、ISV轉(zhuǎn)型。其中，SI成為了大多數(shù)公司的救命稻草。但在爭(zhēng)奪系統(tǒng)集成這塊大蛋糕的過(guò)程中，有一些公司往往是曇花一現(xiàn)就被大浪淘沙所淘盡，究其原因，除了技術(shù)力量、客戶開(kāi)發(fā)之外，對(duì)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目管理（PM）認(rèn)識(shí)不夠，缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)與方法，項(xiàng)目管理不規(guī)范也是一個(gè)重要原因。?本文就以一個(gè)項(xiàng)目為例，討論了一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在IT項(xiàng)目管理中的工作，主要分析了如下問(wèn)題：?項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理的選擇及要求；?項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理的工作流程；?項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理的工作內(nèi)容。?希望通過(guò)本文，讓我們能從整體上對(duì)項(xiàng)目管理

3、中“項(xiàng)目經(jīng)理”的含義進(jìn)行認(rèn)識(shí)，使新的項(xiàng)目經(jīng)理能盡早入門(mén)，同時(shí)也希望各位前輩能夠提出寶貴意見(jiàn)，讓我們共同學(xué)習(xí)，共同為系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目管理規(guī)范化和成熟化奉獻(xiàn)力量。本文中涉及到的名詞如下：?PM：ProjectManagement，項(xiàng)目管理?項(xiàng)目管理：為了滿足甚至超越項(xiàng)目涉及人員對(duì)項(xiàng)目的需求和期望而將理論知識(shí)、技能、工具和技巧應(yīng)用到項(xiàng)目的活動(dòng)中去，使項(xiàng)目能夠按時(shí)完成并保證質(zhì)量，使"客戶滿意、公司獲利"。?PMI：ProjectManagementInstitute，項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)?SI：系統(tǒng)集成商?VAR

4、：增值經(jīng)銷(xiāo)商?ISV：獨(dú)立軟件供應(yīng)商注：本文中所列案例純屬虛構(gòu)，若有雷同，純屬偶然。第二章項(xiàng)目經(jīng)理的選擇和要求?2.1案例背景??A公司是以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成為核心的多元化高科技公司，擁有員工40多人，分為客戶開(kāi)發(fā)部、系統(tǒng)集成部、辦公室和客戶服務(wù)中心，主要目標(biāo)客戶是政府、電力、交通、企業(yè)等行業(yè)，和Cisco、Nortel、Sun、HP、華為等國(guó)內(nèi)外廠商建立了良好的合作關(guān)系，并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。?2001年3月1日，A公司客戶開(kāi)發(fā)部小王在公司的支持下，簽定了B中級(jí)人民法院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)B院）的信息系統(tǒng)

5、建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器組、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件、綜合布線、人員培訓(xùn)、監(jiān)控系統(tǒng)和大屏幕電子顯示系統(tǒng)。客戶單位人員計(jì)算機(jī)水平較低，原有信息系統(tǒng)一窮二白，只有幾十臺(tái)終端進(jìn)行普通的文字編輯、打印工作，因此要求很急，希望借助新的信息系統(tǒng)盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公、安全監(jiān)控和信息發(fā)布。?關(guān)于本項(xiàng)目，作為A公司老總的趙總該怎么確定項(xiàng)目經(jīng)理呢？項(xiàng)目經(jīng)理又該做哪些工作呢？?2.2趙總的選擇?根據(jù)以前的項(xiàng)目實(shí)施慣例，一般項(xiàng)目經(jīng)理從系統(tǒng)集成部或客戶服務(wù)中心選擇，現(xiàn)在可選人員有：系統(tǒng)集成部小張，本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)

6、，平時(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)控，熟悉電子技術(shù)，比較專(zhuān)業(yè)；系集部小呂，本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)軟件專(zhuān)業(yè)，平時(shí)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)，熟悉網(wǎng)絡(luò)路由和交換技術(shù)以及軟件的應(yīng)用，涉獵甚廣；客服部小趙，本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)，平時(shí)負(fù)責(zé)客戶計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)工作和技術(shù)支持。那么趙總應(yīng)該選擇誰(shuí)呢？根據(jù)項(xiàng)目和人員情況，我認(rèn)為應(yīng)該選擇小呂。理由有二：?1、根據(jù)項(xiàng)目情況介紹，B院信息系統(tǒng)包括內(nèi)容較多，但客戶關(guān)注的重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)和軟件應(yīng)用，而監(jiān)控和大屏幕只是信息系統(tǒng)的輔助部分。在網(wǎng)絡(luò)方面，小呂有相關(guān)的技術(shù)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，可以帶領(lǐng)人員完成用戶最關(guān)注的東西；小張可

7、以作為項(xiàng)目小組成員協(xié)助小呂完成監(jiān)控和電子大屏系統(tǒng)，但作為項(xiàng)目經(jīng)理不合適；至于小趙，由于平時(shí)所做的主要是一些幕后和事后工作，突然走向前臺(tái)負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目恐怕力所不能及；?2、根據(jù)情況介紹得知，客戶水平較低，根據(jù)以前經(jīng)驗(yàn)，這樣的客戶常常會(huì)提一些令人哭笑不得或匪夷所思的問(wèn)題，在這種情況下，就需要一個(gè)既精通技術(shù)又博學(xué)的人來(lái)對(duì)付，小呂應(yīng)該是很好的人選。?果然，趙總選擇了小呂，下面就該小呂勇敢的承擔(dān)責(zé)任了，那么小呂該從哪里開(kāi)始呢？他又應(yīng)該如何工作呢？這就是咱們?cè)诘谌掠懻摰膯?wèn)題。第三章項(xiàng)目經(jīng)理的工作?3.1小呂的

8、起步?趙總一聲令下，小呂走馬上任，從2001年3月1日起成為了B院信息系統(tǒng)建設(shè)小組的項(xiàng)目經(jīng)理。?怎么辦呢？這個(gè)項(xiàng)目是客戶開(kāi)發(fā)部小王盯的單子，小呂就去找小王了解情況，從小王處得知如下情況：?該項(xiàng)目是B院2001年重點(diǎn)項(xiàng)目，建好之后省院將過(guò)來(lái)驗(yàn)收并向全省推廣，因此B院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，專(zhuān)門(mén)抽調(diào)院領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)財(cái)處、辦公室、監(jiān)察處、立案庭、研究室、執(zhí)行庭等八人成立了院辦公自動(dòng)化領(lǐng)導(dǎo)小組，由張?jiān)洪L(zhǎng)任組長(zhǎng)，但平時(shí)主要工作由計(jì)財(cái)處趙處長(zhǎng)、技術(shù)人員小張和韓工負(fù)責(zé)。張?jiān)洪L(zhǎng)很年輕，對(duì)計(jì)算機(jī)有所了解，很有一些超