賴?。和剢?wèn)切 激活“神經(jīng)末梢”

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1、[鍵入文字]堅(jiān)持群眾路線，服務(wù)群眾，讓群眾滿意，是政府工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是把服務(wù)群眾落到實(shí)處的有力抓手，是真正解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題的強(qiáng)力載體。作為區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)黨組織和基層黨員干部，就是解決服務(wù)群眾“最后一公里”的直接承辦者和經(jīng)辦人，時(shí)刻都要保持“趕考”狀態(tài)，從自身找原因，找準(zhǔn)找實(shí)問(wèn)題癥結(jié)，并對(duì)癥下藥，努力提高自身服務(wù)群眾的能力和本領(lǐng)，提升服務(wù)群眾水平。所謂“最后一公里”：其本意是完成長(zhǎng)途跋涉的最后一段里程，被引申為完成一件事情最后的而且是最關(guān)鍵的步驟。政策始終“走在路上”，服務(wù)始終“停在嘴上”，實(shí)惠沒(méi)有真正“落

2、在身上”，造成“末梢堵塞”，這就是聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題的表現(xiàn)。比如說(shuō)惠農(nóng)政策、產(chǎn)業(yè)支持從出臺(tái)到落地要經(jīng)過(guò)很多程序，往往“最后一公里”落不到實(shí)；再比如說(shuō)政務(wù)服務(wù)在項(xiàng)目、時(shí)限、流程“最后一公里問(wèn)題”等，諸如此類涉及群眾切身利益的看似小問(wèn)題，實(shí)則是造成“末梢堵塞”的大問(wèn)題。人的身體一旦“末梢堵塞”，則會(huì)身體有恙，嚴(yán)重的甚至可能危及生命；黨和政府聯(lián)系服務(wù)群眾的“末梢堵塞”，且不“通瘀”，則危及黨的肌體和執(zhí)政能力。如何打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”？就需要我們以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合涪城“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、全域發(fā)展”實(shí)際，“望聞問(wèn)切”四診，查找服務(wù)

3、群眾“病癥”；激活聯(lián)系服務(wù)群眾“神經(jīng)末梢”，健康我們的“肌膚”。所謂“望聞問(wèn)切”：就是診斷我們自身存在的突出問(wèn)題，把查擺問(wèn)題貫穿始終，找準(zhǔn)找實(shí)單位及干部自身找準(zhǔn)損害群眾利益的突出問(wèn)題，找準(zhǔn)聯(lián)系服務(wù)群眾的問(wèn)題，并加以破解?！巴?。是指觀察病人的發(fā)育情況、面色、舌苔、表情等。但這里的“望”，就是各級(jí)各部門(mén)、黨員干部要看得見(jiàn)自身在聯(lián)系服務(wù)群眾工作中的癥結(jié)。首先是愿意看，不能視而不見(jiàn)，或是熟視無(wú)睹，堅(jiān)持把服務(wù)群眾放在首位，愿意把服務(wù)群眾落實(shí)到工作中；其次是看得到，對(duì)自身存在的問(wèn)題特別是突出問(wèn)題，要站在“當(dāng)局者迷、旁觀者清”角度，借群眾“一雙慧眼”，通過(guò)群眾提、上

4、級(jí)點(diǎn)、互相幫、集中議等方式，找到看到自身存在的突出問(wèn)題?！奥劇?。是指聽(tīng)病人的說(shuō)話聲音、咳嗽、喘息，并嗅病人的體味、氣味。但這里的“聞”，就是收聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議?！爸萋┱咴谟钕拢д咴诓菀啊?，要深入商宇樓棟、街道社區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社，深入到生產(chǎn)一線、田間地頭直面群眾呼聲，聽(tīng)意見(jiàn)，真心聽(tīng)，聽(tīng)真言，全方位掌握不經(jīng)“過(guò)濾”、原汁原味的第一手基層基礎(chǔ)信息，打撈基層群眾“沉沒(méi)”的聲音?！皢?wèn)”。是詢問(wèn)病人自己所感到的癥狀，以前所患過(guò)的病等。但這里的“問(wèn)”，就是詢問(wèn)自身存在的突出問(wèn)題。一方面，我們要自問(wèn)自答，結(jié)合業(yè)務(wù)工作的實(shí)際，對(duì)照服務(wù)群眾流程，設(shè)計(jì)自問(wèn)自答的題目，多

5、問(wèn)自己“應(yīng)該做什么”、“怎么做得最好”、“那些環(huán)節(jié)還可以優(yōu)化”等問(wèn)題，自己先能明白為什么、做什么、怎么做的問(wèn)題。另一方面，要積極問(wèn)需于民，問(wèn)群眾所想所期所盼，問(wèn)群眾所恨所怨所言，產(chǎn)業(yè)發(fā)展、政策落實(shí)、民生工程等都不能一廂情愿，以自己的意愿代替群眾的感受。呼倫貝爾人事考試信息網(wǎng)：http://hlbe.offcn.com/[鍵入文字]“切”。是指用手診脈或按腹部有沒(méi)有痞塊、病變。但這里的“切”，就是要充分發(fā)揮我們主體作用，綜合“望聞問(wèn)”了解掌握情況，“切”出關(guān)鍵和重點(diǎn)。一方面，要對(duì)前三個(gè)環(huán)節(jié)有個(gè)補(bǔ)充，也就是對(duì)了解掌握的表面現(xiàn)象進(jìn)行了一個(gè)充分的印證；另一方面，

6、要對(duì)存在的問(wèn)題有個(gè)定性，剖析要從深處挖，危害要從大處想，病根要從痛處找，藥方要從實(shí)處開(kāi)，從重從快，確保要到病出。所謂“神經(jīng)末梢”，就是聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)辦人，也就是我們?yōu)槿罕娹k事的各級(jí)各部門(mén)、黨員干部，要激活“神經(jīng)末梢”，就需要做好四個(gè)方面的工作。領(lǐng)導(dǎo)帶頭作表率。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，萬(wàn)事不愁。解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，必須充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，努力建設(shè)服務(wù)型黨組織，全力打造信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的干部隊(duì)伍。責(zé)任明，方向正，作用顯，特別體現(xiàn)在各級(jí)黨組織的責(zé)任落實(shí)和“一把手”的示范帶動(dòng)作用，園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和

7、各部門(mén)及各級(jí)黨組織更是擔(dān)負(fù)著直接責(zé)任，一把手要切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任，以身作則、率先垂范，自始至終把責(zé)任扛在肩上。兼顧統(tǒng)籌突重點(diǎn)。涪城是綿陽(yáng)的主城區(qū)，既不等同于單純的城市社區(qū)工作，又與其他地方不一樣，既有城市社區(qū)面臨的困境，又有農(nóng)村群眾工作的特性，聯(lián)系服務(wù)群眾就要突出城市和農(nóng)村這兩個(gè)重點(diǎn)，兼顧統(tǒng)籌推進(jìn)。在城市社區(qū)建設(shè)方面，就要以社會(huì)治理為抓手，以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，圍繞群眾的關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在服務(wù)時(shí)段、服務(wù)方式等，積極探索行之有效的舉措，定期進(jìn)社區(qū)，集中收集、辦理群眾反映的建議和困難；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社服務(wù)方面，加強(qiáng)和改進(jìn)區(qū)鄉(xiāng)村便民服務(wù)工作，讓干部和群眾

8、坐在一根板凳上，讓黨和政府的聲音直達(dá)百姓身邊，把群眾困難帶回工作案頭，把服務(wù)送到