車險定損員五級培訓(xùn)

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1、車險定損員五級培訓(xùn)第一章保險及相關(guān)法律專業(yè)知識第一節(jié)保險的概念與特征保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任，從經(jīng)濟角度上說，保險是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財務(wù)安排。保險是一種合同行為，體現(xiàn)的是一種民事法律關(guān)系。保險的要素：1.可保風(fēng)險特性：風(fēng)險必須是純粹的風(fēng)險；風(fēng)險必須具有不確定性。風(fēng)險必須是大量標(biāo)的均有遭受損失的可能性。2.多數(shù)人的同質(zhì)風(fēng)險的集合與分散3.費率的合理厘定4.保險基金的建立5.訂立保險合同保險的特征：23經(jīng)濟性、商品性、互助性、法律性、科學(xué)性。分?jǐn)傎r

2、償方式主要包括比例責(zé)任分?jǐn)?、限額責(zé)任分?jǐn)?、順序?zé)任分?jǐn)側(cè)N方式。比例責(zé)任分?jǐn)偡绞绞侵父鞅ｋU人按其承保的保險金額占保險金額總和的比例分?jǐn)偙ｋU事故造成的損失，支付賠款。第六節(jié)機動車輛保險合同機動車輛保險合同的法律特征：1機動車輛保險合同是當(dāng)事人雙方的一種法律行為。2機動車輛保險合同是有償合同。3機動車輛保險合同是射幸合同。在特定條件下的等價與不等價特征，我們將之稱為機動車輛保險合同的射幸性。4機動車輛保險合同是最大誠信合同。5機動車輛保險合同是對人的合同。6機動車輛保險合同是雙務(wù)合同。機動車輛保險合同的主

3、體是指具有權(quán)利能力和行為能力的保險關(guān)系雙方，包括當(dāng)事人、人行道，機動車在道路中間通行，非機動車和行人在道路兩側(cè)通行。交通信號包括交通信號燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線和交通警察指揮。禁止性行為：連續(xù)駕駛機動車超過4個小時未停車休息或者停車休息時間少于20分鐘。機動車在高速公路上發(fā)生故障，應(yīng)當(dāng)持續(xù)開啟危險報警閃光燈，并在故障來車方向150米以外設(shè)臵警告標(biāo)志以擴大警示距離，同時迅速報警。發(fā)生故障或者交通事故無法正常行駛的，應(yīng)當(dāng)由救援車、清障車拖曳、牽引。保險公司可以通過內(nèi)控制度實現(xiàn)對理賠工作的監(jiān)督，確保理賠工作的

4、質(zhì)量：定期檢查制度；專項檢查制度；案件回訪制度；客戶滿意度調(diào)查制度。第三章機動車輛專業(yè)知識23第一節(jié)機動車輛的總體構(gòu)造第十節(jié)《道路交通安全法》有關(guān)交通事故處理的規(guī)定交通事故是指車輛在道路上因過錯或者意外造成的人身傷亡或者財產(chǎn)損失的事件。交通事故中的道路是指允許社會機動車通行的地方。交通事故不完全是由特定人員違反交通管理法規(guī)造成的，也可以是由地震、臺風(fēng)、山洪、雷擊等不可抗拒的自然災(zāi)害造成基本結(jié)構(gòu)：發(fā)動機、底盤、車身、電氣設(shè)備四大部分組成底盤：由傳動系、行駛系、轉(zhuǎn)向系和制動系四大部分組成車身：分承載式和非

5、承載式。非承載式車身只有車身作用，不能承受機動車輛載荷，因此它必須支撐在車架上。中級和中級以下轎車多采用承載式車身，非承載式車身常用于中高級轎車和一部分客車。電氣設(shè)備：分電器設(shè)備和電子設(shè)備兩部分電器設(shè)備：電源、汽油機點火設(shè)備、發(fā)動機啟動電動機、照明與信號設(shè)備、儀表、空調(diào)、刮水器、收錄機、門窗玻璃升降設(shè)備等第二節(jié)保險的基本原則保險利益原則（也稱為可保利益）是指投保人或者被保險人對于保險標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益。誠實信用原則要求當(dāng)事人具有最大誠信，對保險當(dāng)事人雙方都有約束。近因原則指原因和結(jié)果有直接的聯(lián)

6、系。23補償原則是財產(chǎn)保險處理賠償時的一項基本原則，它是指在發(fā)生保險事故，致使保險標(biāo)的發(fā)生損失時，在保險金額以內(nèi)進行賠償?shù)脑瓌t。權(quán)益轉(zhuǎn)讓原則，僅適用于財產(chǎn)保險，而不適用于人身保險。分?jǐn)傇瓌t是在重復(fù)保險的情況下，對保險標(biāo)的的所受損失，由各保險人分?jǐn)?。它不適用于人身保險。第三節(jié).保險合同的解釋、生效、有效與無效保險合同是指保險人與投保人雙方經(jīng)過要約和承諾程序，在自愿基礎(chǔ)上訂立的一種在法律上具有約束力的協(xié)議。保險合同按保險人承擔(dān)的責(zé)任，將其分為財產(chǎn)保險合同和人身保險合同。當(dāng)事人的自行解釋非經(jīng)對方同意不發(fā)生法

7、律效力。保險合同解釋原則1.文義解釋的原則2.意圖解釋的原則。意圖解釋即按保險合同當(dāng)事人訂立保險合同的真實意思，對合同條款所作的解釋。233.專業(yè)解釋的原則4.有利于被保險人和受益人的原則。保險合同的生效是指保險合同對當(dāng)事人雙方發(fā)生約束力，即合同條款產(chǎn)生法律效力。保險合同較為特殊，通常以繳納保險費為合同生效的條件，在我國保險實務(wù)中普遍實行“零點起?！钡囊?guī)定。保險合同的有效是指保險合同由當(dāng)事人雙方依法訂立，并受國家法律保護。保險合同有效是保險合同生效的前提。保險合同無效，即使所附條件成立，保險合同也不生

8、效。無效保險合同是指當(dāng)事人雖然訂立，但不發(fā)生法律效力，國家不予保護的保險合同。下述幾方面確認(rèn)合同無效：①保險合同的當(dāng)事人不具有行為能力②保險合同的內(nèi)容不合法③保險合同當(dāng)事人意思表示不真實④保險合同違反國家利益和社會公共利益⑤未成年人父母以外的投保人，為無民事行為能力人訂立以死亡為保險金給付條件的保險合同⑥以死亡為給付保險金條件的保險合同，未經(jīng)被保險人書面同意并認(rèn)可保險金額。第四節(jié).保險合同的變更與終止保險合同的變更，指的是廣義上的保險合同變更，即包括主體