深圳telecom114招聘網(wǎng)營(yíng)銷渠道優(yōu)化

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1、深圳TELECOM114招聘網(wǎng)營(yíng)銷渠道優(yōu)化第三章114招聘網(wǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析3.1n4招聘網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析3.1.1宏觀環(huán)境招聘網(wǎng)站企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的一系列巨大的社會(huì)力量，它主要包括人口、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、科學(xué)技術(shù)及社會(huì)文化等因素。它對(duì)招聘網(wǎng)站企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和不可控性，企業(yè)必須學(xué)會(huì)適應(yīng)宏觀營(yíng)銷環(huán)境。組織生態(tài)學(xué)認(rèn)為，一個(gè)組織只有適應(yīng)周圍的環(huán)境，才能生存和發(fā)展，不能適應(yīng)環(huán)境，就要被淘汰。以下從人口、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、科學(xué)技術(shù)和社會(huì)文化五個(gè)方面進(jìn)行分析。3.1.1.1人口環(huán)境人口是市場(chǎng)的第一要素，招聘市場(chǎng)是由有招聘需求的企業(yè)和有求職意愿的適

2、齡勞動(dòng)青年所構(gòu)成，人口環(huán)境直接影響招聘市場(chǎng)的容量和企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。人口環(huán)境由人口總量、年齡結(jié)構(gòu)、地理分布、性別差異四大要素組成。目前深圳人口總量約1550萬(wàn)人，常住人口846萬(wàn)人，據(jù)統(tǒng)計(jì)失業(yè)人口達(dá)40萬(wàn)，加上隱形失業(yè)人員等實(shí)際有求職需求的人群達(dá)200萬(wàn)人，求職就業(yè)壓力不斷增加。深圳近年來(lái)求職者男女性別比例有所下降，目前為1:3.2。求職人群呈現(xiàn)深圳關(guān)內(nèi)(羅湖、福田、南山三區(qū))以學(xué)歷層次較高的銷售管理、技術(shù)專家人員為主體，關(guān)外(寶安、龍崗、鹽田三區(qū))以普工、技術(shù)工人為主要群體的分化。3.LI.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境2009年，在金融風(fēng)暴、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及新“勞動(dòng)法”實(shí)施的多重

3、夾之下，當(dāng)年招聘企業(yè)減少了巧%，而2010年隨著金融風(fēng)暴的影響消減，經(jīng)濟(jì)有所趨緩，企業(yè)的招聘需求恢復(fù)到了08年初的水平，2010年7月的求職者比去年同期增加了20%。在專場(chǎng)招聘會(huì)上，電子電器、五金機(jī)械、家具、化工能源、服裝等行業(yè)依然火爆，需求分布:從行業(yè)看，缺工需求則集中為制造業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)崗位。制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)需求較大，前三類占總數(shù)的33.61%、21.70%和21.28%;其中關(guān)外(寶安、龍崗、鹽田三區(qū))需求超六成。3.1.1.3市場(chǎng)環(huán)境據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)仍呈高度集中狀態(tài)，前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘和中華英才網(wǎng)三者有效瀏覽時(shí)間

4、市場(chǎng)份額均在20%左右，合計(jì)占網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)瀏覽時(shí)間的66%以上，而其余網(wǎng)站的市場(chǎng)份額均低于7%。2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)規(guī)模達(dá)11億人民幣，相比2007年的9.7億人民幣年同比增長(zhǎng)13.6%，2009年增速放緩，但市場(chǎng)總量也有10億元之多，預(yù)計(jì)隨著2010年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)規(guī)模會(huì)有較大的增幅。勞動(dòng)力年需求總量約五百萬(wàn)人次，供求比率1.48，整體存在人力缺口。2010年第二季度，廣東省勞動(dòng)力市場(chǎng)總體供求十分活躍，供求總量達(dá)410.72萬(wàn)人次，其中需求235.31萬(wàn)人次，求職175.41萬(wàn)人次。求人倍率1.34(求人倍率=需求人數(shù)/求職人數(shù))，分別比上季度

5、和上年同期減小0.03和0.21，供需總量矛盾有所緩和，但勞動(dòng)力人才缺口依然比較嚴(yán)重。從產(chǎn)業(yè)看，第二產(chǎn)業(yè)(以制造業(yè)為主)需求居首位，占需求總量的55.76%，第一、三產(chǎn)業(yè)需求比重分別為1.29%和42.95%。與上季度相比，第一、二產(chǎn)業(yè)需求比重下降，第三產(chǎn)業(yè)需求比重穩(wěn)中有升。3.1.1.4科學(xué)技術(shù)環(huán)境隨著新技術(shù)的發(fā)展，招聘網(wǎng)站的設(shè)計(jì)門檻已經(jīng)降低，網(wǎng)站的技術(shù)已不是主要體現(xiàn)在頁(yè)面設(shè)計(jì)和功能規(guī)劃上，而更多的技術(shù)應(yīng)用在于提供給客戶的增值服務(wù)里，如“視頻招聘”，“精準(zhǔn)人才匹配”等等。深圳TELECOM以其成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推出的產(chǎn)品整合了網(wǎng)絡(luò)招聘、語(yǔ)音求職、網(wǎng)絡(luò)求職、短信求

6、職功能，以此通過(guò)本地固網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于深圳客戶。其中求職者信息發(fā)布、信息溝通中可采用上網(wǎng)、打電話、發(fā)短信等多種手段。3.1.1.5社會(huì)文化環(huán)境2009年受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)重影響，使用網(wǎng)絡(luò)招聘的雇主減少，單個(gè)雇主的招聘預(yù)算降低是企業(yè)營(yíng)收增速放緩的最主要原因，隨著2010年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇招聘企業(yè)數(shù)量逐漸增加，己接近08年初的水平，并且網(wǎng)絡(luò)招聘的比例有所上升。目前網(wǎng)絡(luò)招聘己屬于主要的招聘手段，而網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的高速發(fā)展，取決于兩個(gè)因素:一是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境好轉(zhuǎn)，二是業(yè)內(nèi)多數(shù)招聘網(wǎng)站能抓住后經(jīng)濟(jì)危機(jī)的契機(jī)，開發(fā)出或者聯(lián)合其它企業(yè)推出更多有價(jià)值的增值服務(wù)。3.1.2微觀環(huán)境

7、.1.2.1企業(yè)內(nèi)部環(huán)境114招聘網(wǎng)站的求職招聘支撐項(xiàng)目組歸屬于深圳號(hào)碼百事通專題策劃室，在室經(jīng)理規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)做出決策，并按照號(hào)碼百事通總體目標(biāo)制定營(yíng)銷宣傳方案，經(jīng)室經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。求職招聘支撐項(xiàng)目組負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳推廣，通過(guò)參與深圳各大專場(chǎng)招聘會(huì)(如群英會(huì)、金領(lǐng)世界)、校園招聘會(huì)等進(jìn)行宣傳活動(dòng);對(duì)內(nèi)支撐協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)處理從客戶經(jīng)理或114前臺(tái)、10000號(hào)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的問(wèn)題反饋、投訴處理、系統(tǒng)問(wèn)題受理。并且承擔(dān)部分的對(duì)企業(yè)客戶直接營(yíng)銷工作，定期進(jìn)行客戶回訪和跟蹤，每月對(duì)招聘網(wǎng)站制作綜合分析報(bào)告，反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。3.1.2.2市場(chǎng)營(yíng)銷渠道114招聘網(wǎng)站對(duì)求職者的宣傳

8、以自有和合作媒體為主，技術(shù)維護(hù)依靠合作