勞務(wù)糾紛應(yīng)急預(yù)案(創(chuàng)鴻國(guó)際)

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1、中建二局有限公司深圳分公司﹙創(chuàng)鴻國(guó)際﹚勞務(wù)糾紛和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、總則1.1目的：解決項(xiàng)目勞務(wù)工糾紛和突發(fā)事件問(wèn)題是關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和維護(hù)工程生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理正常進(jìn)行的大事，如果處理不妥，有可能演變?yōu)檎螁?wèn)題。為確保工程按施工進(jìn)度、質(zhì)量要求順利完工，確保農(nóng)民工個(gè)人利益體現(xiàn)人文關(guān)懷，保證社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)企業(yè)生長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理正常進(jìn)行，使之從組織上、措施上得到切實(shí)的落實(shí)和執(zhí)行，特制定本預(yù)案。2.1原則：堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。把應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的各項(xiàng)工作落實(shí)在日常管理之中。加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，建立長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)預(yù)警分析，提高防范意識(shí)，預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，將事件在第一時(shí)間內(nèi)控制住、處置好。在日常管理中重點(diǎn)監(jiān)督勞務(wù)企業(yè)

2、對(duì)民工工資發(fā)放情況。3.1使用范圍：本預(yù)案主要用于指導(dǎo)預(yù)防和處置發(fā)生在創(chuàng)鴻國(guó)際項(xiàng)目，應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理部處置的勞務(wù)糾紛和突發(fā)事件。4.1糾紛、事件等級(jí)：為了有效處置此類事件，依據(jù)突發(fā)事件可能造成的影響力大小、波及范圍、涉及資金等情況，分為：特別重大、重大、一般三個(gè)級(jí)別。64.1.1特別重大事件：是指突然發(fā)生，事態(tài)非常復(fù)雜，對(duì)公司正常運(yùn)行造成嚴(yán)重危害或威脅，需公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，調(diào)度各方資源，多方力量進(jìn)行應(yīng)急處置的緊急事件。4.2.1重大事件：是指突然發(fā)生，事態(tài)復(fù)雜，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部管理工作機(jī)構(gòu)和施工生產(chǎn)運(yùn)行造成危害或威脅，需由項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)度多方面資源，多方面力量進(jìn)行應(yīng)急處置的緊急事件

3、。4.3.1一般事件：是指突然發(fā)生，事態(tài)比較簡(jiǎn)單，僅對(duì)項(xiàng)目主管部門，部分施工項(xiàng)目的正常施工管理造成阻礙，只需調(diào)度少量資源，個(gè)別力量進(jìn)行處置的事件。二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)2.1應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)2.1.1設(shè)立項(xiàng)目勞務(wù)糾紛和突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理部因勞務(wù)糾紛問(wèn)題突發(fā)的緊急事件。2.1.2項(xiàng)目經(jīng)理部勞務(wù)糾紛問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任；副組長(zhǎng)為小組成員為：2.2領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)2.2.1研究確定項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)突發(fā)重大事件的決策和指導(dǎo)意見(jiàn)；2.2.2審定突發(fā)重大事件總體應(yīng)急預(yù)案；62.2.3開(kāi)展重大突發(fā)事件的組織指揮；2.2.4應(yīng)對(duì)突發(fā)事件工作中協(xié)調(diào)項(xiàng)目與地方政府、警力機(jī)構(gòu)、上級(jí)

4、單位等有關(guān)部門的關(guān)系；2.3小組成員職責(zé)2.3.1執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)突發(fā)農(nóng)民工工資工作；2.3.2收集、分析公司內(nèi)和國(guó)家發(fā)出的有關(guān)社會(huì)穩(wěn)定安全等相關(guān)信息，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組；2.3.3負(fù)責(zé)建立、健全和完善突發(fā)事件信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各部門信息共享；2.3.4維護(hù)指揮平臺(tái)，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，一旦發(fā)生時(shí)間時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、通信、預(yù)案和指揮場(chǎng)所；2.3.5制定事件預(yù)防管理措施，對(duì)合同約束條款制定，正常農(nóng)民工工資發(fā)放及工資支付憑證，考勤記錄和相關(guān)記錄的收集、確認(rèn)、保管等行為進(jìn)行規(guī)范，并督促項(xiàng)目執(zhí)行；2.3.6小組成員所主管部門或人員，要分別按照各自職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，密切配合，具體負(fù)責(zé)各

5、自應(yīng)實(shí)施的工作；三、預(yù)測(cè)、預(yù)警3.1預(yù)警3.1.1領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)職責(zé)分工，按照突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展的等級(jí)、趨勢(shì)和危害程度，及時(shí)向上級(jí)組長(zhǎng)提出相應(yīng)的預(yù)警建議；3.1.2領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)在確認(rèn)可能引發(fā)突發(fā)事件的預(yù)警信息后，應(yīng)根據(jù)制定的預(yù)案及時(shí)展開(kāi)部署；3.2預(yù)測(cè)63.2.1根據(jù)已知信息，預(yù)測(cè)將有重大以上事件發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)事件的發(fā)展?fàn)顩r和嚴(yán)重程度，及時(shí)實(shí)施預(yù)警發(fā)布，將信息通報(bào)小組組長(zhǎng)和各相關(guān)部門，并所有相關(guān)人員的信息能24小時(shí)溝通；3.2.2預(yù)警信息發(fā)布后，各相關(guān)部門應(yīng)立即做出相應(yīng)，進(jìn)入相應(yīng)的應(yīng)急工作狀態(tài)；3.2.3提高工作小組和各相關(guān)部門人員信息收集、分析和處理能

6、力，提高對(duì)突發(fā)事件的敏感性和洞察力，及時(shí)預(yù)測(cè)事件出現(xiàn)的可能性，提出預(yù)防或采取應(yīng)急措施的建議，做到對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件的及時(shí)預(yù)警。四、應(yīng)急響應(yīng)4.1預(yù)案啟動(dòng)特別重大突發(fā)事件：由項(xiàng)目組長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)批準(zhǔn)后啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并成立由相關(guān)單位、部門、有關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理組成的現(xiàn)場(chǎng)指揮部，主要領(lǐng)導(dǎo)任總指揮，負(fù)責(zé)參與制訂方案，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門或人員開(kāi)展工作。重大突發(fā)事件：由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立由相關(guān)部門或人員組成現(xiàn)場(chǎng)指揮部，組長(zhǎng)任總指揮，負(fù)責(zé)參與制訂方案，協(xié)調(diào)有關(guān)部門或人員開(kāi)展工作。一般突發(fā)事件：由副組長(zhǎng)、小組成員和有關(guān)部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，整個(gè)事件由該領(lǐng)導(dǎo)小

7、組負(fù)責(zé)全權(quán)處理。4.2基本響應(yīng)程序4.2.1當(dāng)確認(rèn)突發(fā)事件即將或已經(jīng)發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即做出響應(yīng)，按照“統(tǒng)一指揮、屬地為主、專項(xiàng)處置”6的要求，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，確定聯(lián)系人和通信方式；4.2.2事件當(dāng)事人員應(yīng)主動(dòng)積極在現(xiàn)場(chǎng)參與對(duì)農(nóng)民工的對(duì)話，領(lǐng)導(dǎo)小組立即選派由談話經(jīng)驗(yàn)，熟悉情況的人員參與對(duì)話，進(jìn)一步摸清事實(shí)真相，了解對(duì)方具體要求，盡量平息激憤情緒全力防止緊急事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大化，必要時(shí)打110報(bào)警；4.2.3項(xiàng)目合約部門根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理部結(jié)算、資金情況提出應(yīng)對(duì)方