資源描述:
《優(yōu)秀店長分享:如何培養(yǎng)店長》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、影響業(yè)績重要因素;1.店長;(信念,綜合能力是否強?個人業(yè)績是否能做店前兩名?)2.團隊:(有沒有2—3個主力為你的你左右手?)3.服務:(是否熱情,真誠?能有更多回頭客)4.氛圍;(是否有激情,熱情,給顧客輕松有家的感覺?)5.細節(jié):(包括各人形象,店內(nèi)商品陳列和衛(wèi)生等(決定顧客進店率和信任度)富二店梁麗麗------如何培養(yǎng)店長的總結(jié)一,選擇培養(yǎng)店長的一個標準l要有強烈的成長欲望,服務意識,團隊意識l要有很強的責任心l很能付出,敢于承擔。l心態(tài)要好,抗壓能力強。二,引導員工成長:一個店氛圍以及店長的信念,也是直接影響員工是否想成長,像我會經(jīng)常在店里唱我的
2、薪資目標,職位目標。以及我對未來的規(guī)劃。我說我要等湖南或是我們江西開分店了,我要以運營總監(jiān)的身份回去發(fā)展。而且我也會經(jīng)常和我的員工聊我在依斯卡是怎么一步步從員工—A類員工—店長—A類店長(樣榜店店長)--潛在店經(jīng)理的經(jīng)歷。跟她們分享,從辛苦付出到收獲的喜悅,到成長自己,以及心態(tài)的變化。還有遇到困難時的堅持。等等。所以無論我在清湖西帶店,還是在富二店,我的員工都說要一直跟著我,奮斗,努力,堅持不懈,實現(xiàn)自己想要的目標。(清湖西我?guī)н^的員工,都是評上了A類的:林艷華,李冬梅,張丹,張連敏,朱坤珍。并且在我的手上,沒有留失過A類員工。)培養(yǎng)店長的重點1.唱好公司每
3、個人都希望自己是在一個發(fā)展前景非常好的公司上班,我們公司也的確是非常好的,樊總的雄心偉略,我相信一定會帶領(lǐng)我們成為行業(yè)中的龍頭老大。但是你不去傳達,她們是沒有那么強烈的感覺的,可能自己一累,或者不被關(guān)注一下,又或者業(yè)績做差,工資不高。被別人影響下,可能就放棄了自己的堅持。所以,我們要經(jīng)常的給她們灌輸,公司的文化,目前的戰(zhàn)略,以及未來的發(fā)展前景等等。你要向她們傳達,如果你做了店長,不僅僅可以提升自己的工作能力,還有不斷的加薪機會,想想目前的樣板店計劃,只要你成為了樣榜店店長,成功培養(yǎng)一名店長獎勵800元,六月個之內(nèi)培養(yǎng)成A類店長,公司獎勵2500元。這樣你一下
4、就可以額外增加3300收入!還有馬上將要實現(xiàn)的合伙人計劃,簡單就是不用你出錢開店,老板讓利出來給到我們。如果做得好,一個月實現(xiàn)五位數(shù)工資都不是夢!(其實我是非常贊成帶潛在店長去開店長大會的,讓她們感受那種氛圍,尤其是拿分紅的環(huán)節(jié)。太激動人心了。一定能刺激她成長)2.給到方法,適當授權(quán)樊總說得對,“永遠不要認為下屬不如自己”。每個人身上都有不一樣的優(yōu)勢,我們要懂得去發(fā)掘,去放大她的優(yōu)勢。針對她弱勢的方面,給到她方法和意見。l比如在店里遇到員工心態(tài)不好,我們可以先教她從哪方面去發(fā)現(xiàn)問題,再去溝通。然后看她是否解決得了。l包括我們店長休假或是開會,向員工宣布,她就
5、是代表我,所以每個人都要去配合到她,不要怕給到她們壓力,其實越是有壓力,越是可以發(fā)揮她們的潛能。l當她們遇到問題的時候,我們不要急著告訴她怎么解決,可以先問問她,自己有什么方法,然后在她的方法上,再適當提點。這樣,她才會越做越優(yōu)秀。(對于她的成長非常重要)但是一定要記得,人與人之間,信任是最基礎(chǔ)的。既然事情交給了她,我們就應該相信并放心讓她去做。所謂疑人不用,用人不疑。如何培養(yǎng)店長-------王靜培養(yǎng)店長的標準是什么?1.成長欲望強2.責任心強大3.服務意識是最強的4.對數(shù)據(jù)敏感(只做第一不做第二)5.綜合能力,各方面都要強6.執(zhí)行力要強1.用人用優(yōu)勢;先
6、發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點是什么,把她的優(yōu)點放大,并且經(jīng)常去關(guān)注她,(只要她做得好一定要夸出去,并且要公司的人記住她的名字,)2.每天讓她去帶一個班,看她的責任心是否強大,多去引導她做店長的好處(責任心強的人一定會去重視她所負責的每一樣東西,并且會想盡一切辦法,去做好它)3.了解她的目標是什么,短暫目標和長遠目標,久不久去提醒她的目標(時刻提醒她,沒有目標了,怎么會有方向,告訴她你的目標,引導她跟上我的腳步)4.了解她的不足,幫助她去改,并且給到她方法(每個人都有迷茫的時候,但是我們要多去關(guān)注她,并且?guī)退シ治?,?.把自己懂得東西,分享給她聽,多說自己的經(jīng)歷,引導她如何
7、去面對一切(信念一定要強,決心一定要有,別人能做到的,你也能做到,)6.多唱導公司的文化,和公司的發(fā)展,(那么多人做店長,那么多人去被人家關(guān)注,那么多人拿高工資,那么多人成長了,收獲都不一樣的)7.綜合能力提升(適當?shù)慕o她處理事情,然后觀察她的能力,再幫她分析,).如何培養(yǎng)店長-------余燕華潛在店長的標準---l.成長欲望強l服務好老顧客累計的多穩(wěn)l激情有帶動性l執(zhí)行力責任感l(wèi)抗壓能力l.業(yè)績在店必須前2名如何培養(yǎng)店長1.首先自我狀態(tài)必須非常好,在潛在店長面前倡導公司大規(guī)模的發(fā)展與需要的人才2..適時提醒潛在接班人/店長的標準是什么?分時段的讓接班人去
8、代理/可讓她更有責任感且知道如何發(fā)現(xiàn)及解決問題3.對